Что делать, если начальник орет на подчиненных инструкция по выживанию рядом с грубым начальником

 

Если руководитель орет и унижает: куда пожаловаться?

Трудовые отношения складываются из связи трудящихся и начальства. В основном, на работе не может обойтись без конфликтов.

Они могут появляться как по вине служащих, так и вследствие самодурства шефа.

К примеру, последний может орать на подчиненных и по-всякому унижать их личностное положительное качество. Правильно ли это?

Куда можно жаловаться на руководителя? Как при этом оберегает закон?

Про это мы и побеседуем в нашей публикации.

Имеет ли право наниматель орать на подчиненных?

Переход компаний в приватные руки приводит к изменению корпоративной этики и общих параметров. Если до этого времени существовали говоря иначе профкомы, то сегодня их число существенно уменьшилось.

Тем более это касается компаний, присутствующих в руках ИП или реорганизованных в ООО. Однако это абсолютно не значит, что трудящиеся там люди обязаны терпеть начальников-тиранов и внимать унижение собственного положительные качества.

Не приведи Бог, иметь такого начальника

Перед тем как подавать претензию на начальника, который орет на подчиненных, необходимо разобраться в природе конфликта:

  1. Практика показывает, что ситуации унижения на работе преимущественно индивидуальны. Начальники обладают свойством орать на некоторых служащих, тогда как другие трудящиеся не испытывают конфликтных ситуаций с шефом. Это дает возможность разобрать получившуюся ситуацию в индивидуальном порядке.
  2. Трудовое законодательство имеет связь с административными и уголовными нормами права. Примером считается наказание руководства за систематические унижения достоинства ряда подчиненных.
  3. Позитивный исход жалобы на руководителя зависит от определенных факторов. Оскорблённому работнику нужно будет довести, что шеф орет и унижает не спроста, а с целью выжить служащего из коллектива или отомстить ему по ряду бытовых споров.

КАК ПОСТУПИТЬ, ЕСЛИ НАЧАЛЬНИК ПОСТОЯННО КРИЧИТ

3 способа получить бесплатную юридическую консультацию 01

Задать вопрос юристу-консультанту в online чате снизу с правой стороны

Заказать обратный звонок (кнопка снизу слева), вам перезвонит юрист через 10 минут
Например если вина босса будет доказана, ему грозит ответственность в согласии с КоАП, и также Трудовым или УК.

Что грозит начальнику за унижения служащих?

Наказание начальника зависит от характера унижений подчинённых и мотива совершения подобных действий. Если руководитель пытается орать и унижать служащего с целью принудить того побыстрее уйти, это прямое нарушение трудового законодательства.

Однако тут важно понимать, что начальник пытается принудить к увольнению собственно путем психологического воздействия. Выходом из подобной ситуации может стать предупреждение шефа об обращении в трудовую инспекцию.

Например если нападки не закончатся, можно составлять претензию.

Внимание! Необходима защита адвоката?

Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу консультаций адвокатов, переходите, сегодня бесплатно!
Наказания за принуждение к увольнению (ст.

5.27 КоАП):

  1. Наложение штрафа для чиновниковов и ИП – от одной до пяти тысяч рублей;
  2. юрлица – от 30 до пятидесяти тысяч рублей.

Санкции в отношение юрлиц предполагают наиболее суровое, но справедливое, наказание, так что в подобных вариантах они в большинстве случаев идут на мировую с заявителем.
Если руководитель не просто орет, а так же и унижает подчиненного, то налицо оскорбление достоинства.

Показателем доказывания служит ненормативная лексика, затрагивание личностных качеств служащего или членов его семьи.

Аналогичные деяния наказываются в согласии со ст. 5.61 КоАП, что влечёт за собой наложение штрафа в размере от 10 до 30 тысяч рублей (чиновникам) и до полумиллиона (юр. лицам).

Можно ли избежать унижений со стороны руководителя?

Не обращая внимания на то, что руководитель орет по каждому индивидуальному случаю, психологи разработали несколько советов. Придерживаясь простого проекта действий, получиться избежать или уменьшить конфликты с руководством.

Как избежать недовольства со стороны начальства:

Почему придирается начальник? Почему начальник придирается именно ко мне.

Конфликт с начальником.

  1. Постарайтесь не задерживаться на работу, а лучше приходить до недавнего времени начальника.
  2. Не провоцируйте руководителя опозданием с обеда или перекура, тогда он окажется меньшей орать и унижать.
  3. Применяйте рабочий день для самого большого выполнения собственных обязанностей, сведя до минимума общение во всемирной сети.
  4. Принимайте во внимание личностные характерности руководителя, тем более если это экспрессивный человек с большой долей ответственности за результат.
  5. Не отвечайте агрессией на агрессию, а попытайтесь понять начальника. В случае постоянных нападок следует предупредить про то, что вы не позволите унижать собственные честь и положительное качество. Но говорить это необходимо спокойным и уверенным голосом без увеличения тона.
  6. В самом крайнем случае составьте заявление про уход с рабочего места. В большинстве случаев, тем более если служащий ценный, это отрезвляет руководителя и усмиряет его поведение.

Когда нет сил терпеть, как руководитель орет и унижает, обращайтесь в трудовую инспекцию. Тут необходимо не забывать, что вы прежде всего защищаете собственные права, чем пытаетесь вынести «сор из избы».

Внимание! Необходима защита адвоката?

Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу юридических консультаций, переходите, сегодня бесплатно!

Жалоба на работодателя в инспекцию по труду

Прошение о правонарушениях со стороны начальства пишется в произвольной форме. Однако, как и любые иные обращения, тут присутствуют собственные характерности.

Не разрешается подача жалобы в устной форме, так как инспекторы просто не смогут закрепить такие показания.

Как составить претензию на руководителя, если тот унижает и орет:

  1. Документ обязан иметь письменную форму на листе формата А4;
  2. Укажите название органа, в который подаётся заявление (инспекция по труду, прокуратура);
  3. ФИО о заявителе, данные контактов;
  4. Сведения о трудовом договоре, территориальном положении работы и начальстве;
  5. Описание правонарушения с указыванием места, времени, периодичности, характера и последствий унижения со стороны начальника;
  6. Укажите ссылки на статьи закона (КоАП, УК РФ, ТК РФ);
  7. Нужно приложить список подтверждений случившегося на рабочем месте (фото–, аудио–, видеодокументы, письменные свидетельства, показания очевидцев, справки и т.д.);
  8. Требуйте разобраться в инциденте и привлечь виновных к ответственности;
  9. Проставьте дату и личную подпись.

В процессе составления жалобы не применяйте эмоциональные формы речи. Описывайте ситуацию с точки зрения определенных нарушений.

После проверки по факту обращения инспекция выносит собственный решение.
Автор статьи: Петр Романовский, юрист Работает в юридической сфере 16 лет, специализация — разрешение споров с недвижимостью, семейные дела, наследие, земельные споры, уголовные дела.

Что необходимо делать, если руководитель регулярно орет и унижает

У всех случаются ситуации, когда нервы на пределе. Тем более это связано с рабочей работой.

Находясь в состоянии стресса, сдержать эмоции тяжело. Не каждый знает, как поступить, если руководитель орет.

На работе у большинства людей нервы находятся на пределе возможностей
Любому человеку присуще выражать агрессию, и в минимальных количествах это даже полезно.

Если руководство переходит грань, попробуйте всем коллективом перевоспитать его.

Делайте это бережно и спокойно.

Благодаря чему руководитель может наорать

Перед тем как оговаривать руководителя в проявлениях агрессии, необходимо разобраться с причинами такого поведения. Часто бывает, что виновниками конфликта являются сами служащие.

Нужно помнить о характере, характере человека.

Если руководитель холерик, то для него крик является энергетическим источником. Ему жизненно нужно активно выражать эмоции, чтобы вернуть силы.

Главные причины, в результате которых шеф кричит на служащих:

  1. Скверное настроение. У руководителя также есть свои проблемы: болезнь близких, ссоры, сложности со здоровьем.
  2. Синдром эмоционального выгорания. Начальник устал от работы и нуждается в отпуске, однако из-за значительных объемов не может себе этого позволить. У него пропал интерес к работе, однако он надеется на самоотдачу служащих. Если ее нет, шеф нервничает, расстройства психики бурно развиваются.
  3. Невысокая прибыль. Человек много работает, ему платят достойную заработную плату, рекомендуют замечательное место для работы, перспективы, но на деле результаты его деятельности довольно невысокие. Тем более это касается новичков или служащих без навыка работы. Руководителя это раздражает, ведь ему важно получить большую прибыль.
  4. Нарушение трудовой дисциплины. Сотрудник часто опаздывает, носит грязную униформу, неподобающе смотрится, во время рабочего дня занимается сторонними делами.

Есть начальники с неуравновешенной психикой. Они страдают расстройствами психики и не контролируют собственные действия, не умеют удерживать эмоции.

Из-за отсутствия знаний в области эмоционального интеллекта они не знают, как себя вести со служащими в конкретных ситуациях.

Синдром эмоционального выгорания знаком и людям на руководящих должностях

Типы руководителей

Чтобы понимать, как действовать с конфликтующим руководителем, важно знать, какие типы руководителей есть. Их делят в зависимости от типа поведения, характера, жизненных принципов.

Главные типы руководителей:

  1. Контролер. Такой человек контролирует буквально все: сколько заданий сотрудник сдал сегодня, сколько еще осталось, почему столь долгое время. Он всегда в курсе всех событий на работе. Часто ставит в пример себя, но иных хвалит нечасто. У него нет понятий «премия» и «бонусы».
  2. Таймер. Это контролер времени. Ему важно, чтобы служащие приходили и уходили с работы вовремя, не было опозданий с перерыва на обед. Задания оцениваются по времени выполнения. Качество отходит на второй план. Если работа не сдана в срок, начинается истерика.
  3. Диктатор. У подобного начальника любая инициатива наказуема. К задумками и мыслями служащих он не прислушивается. К проблемам персонала равнодушен. Его интересует только работа, доход и качество. Гнев вызывает неуважение или непослушание со стороны подчиненных.
  4. Попуститель. Очень часто на работе он отсутствует. Предпочитает общаться с людьми, которые занимают большие должности. Если процесс работы налажен, то его присутствие-отсутствие совсем не влияет на скорость и качество работы. Не считается лидером в собственном коллективе. Его раздражают огромные объемы работы.
  5. Психолог. Свои качества сотрудников интересуют его больше, чем их профессиональные умения. Понимает и благожелательно относится к сослуживцам. У него очень легко попросить отпуск, увеличение, спросить совет, он обязательно поможет и порекомендует.
  6. Начальник-отец. В коллективе его любят и уважают, он правильно объясняет причину собственного неуравновешенного поведения. Когда он нервничает, может грозить увольнением, но быстро отходит. Если считает собственное поведение неоправданным, может извиниться.
  7. Начальник-самодур – это комбинирование наглости и власти. Он срывается на людей, которые психологически слабее, не знает чувства такта, не умеет быть вежливым.

Какие действия предпринять, если руководитель орет

С самого начала необходимо понять руководителя. Во многих случаях он кричит по определенной причине.

В данный момент необходимо понять, в чем собственно провинился служащий.

Если причина на самом деле значимая, и сотрудник неправ, то собственную вину необходимо согласиться. В обратном случае нужно отстаивать своё мнение.

Не внимание нужно акцентировать на словах.

Если вам указали на погрешность в работе, исправьте ее и забудьте о конфликте. Если каждую раздор принимать недалеко к сердцу, то стрессы и нервные срывы будут постоянным событием.

Попробуйте отключиться.

Глубоко вдохните, потихоньку выдохните. Представьте перед собой приятную картинку.

Сохраняйте спокойствие и покажите собственную культурность.

Начальник увидит, что реакции нет, и потеряет интерес к такому служащему. Тем более это касается холериков, которым в ответ необходимо услышать крик, гнев и увидеть агрессию.

  1. Если начальник орет на подчиненных за дело, то подходит самокритика. Необходимо сознаться в собственной неправоте. Попытайтесь быстро удалить погрешность и впредь с большим вниманием контролировать работу перед сдачей.
  2. Нужно следить за поведением руководителя. В ситуациях, когда начальник ругает подчиненных, следует следить за его поведением, эмоциями, высказыванием лица. Можно проверить его речь.
  3. Называйте руководителя по имени. Любой человек любит, когда к нему обращаются по имени. Обращения обязаны быть нередкими (психологи советуют повторить имя не менее 7 раз). Это его успокоит и приведет в чувства.
  4. Записывайте все, что говорит руководитель в состоянии агрессии на диктофон или в блокнот. Обязательно предупредите его про это. Задача жертвы – замедлить ритм. Когда начальник поймет, что все его слова документально закрепляются, он начнет контролировать собственную речь.
  5. Применяйте одну нейтральную фразу. Она должна показать нейтральное отношение работника к унижениям на работе.

Если директор кричит на всех служащих во время собрания, стоит подумать о чем-то хорошем. Если он говорит что-то на самом деле важное, к нему лучше прислушаться.

Если руководитель регулярно придирается, попробуйте с ним откровенно побеседовать.

Забудьте о хамстве, упреках и криках. Это плохая тактика.

Спросите, что необходимо сделать Для снижения количества конфликтов.

Попытайтесь сдавать все задания своевременно и делать их качественно. Тогда отношения с начальником наладятся, а нервная система будет в порядке.

Чего не необходимо делать, когда начальник разгневан

Унизить орущего – плохое решение.
Если служащего отчитали без причины, стоит исполнять спокойствие.

Никаких унижений, извинений и самоуничижения.

Объясните шефу собственную позицию, напомните о положительных качествах.
Не необходимо переходить на очень высокие тона.

Прекрасная позиция нейтральная.

  • не переходите на личности;
  • не нужно позволять кричать на себя без причин;
  • не хамите;
  • не угрожайте заявлением об увольнении самостоятельно.

Не плачьте. Это проявление слабого характера и невысокой стрессоустойчивости.

Не стоит пытаться развеселить босса шуткой или веселой историей.

Это может ухудшить ситуацию. С большим вниманием послушайте его и спокойно побеседуйте.

Если проявления агрессии редкие, то не стоит этому уделять достаточно внимания.

Есть ли уголовное наказание за такое поведение

Часто служащие спрашивают себя, имеет ли право руководитель кричать на подчиненного. В настоящий момент нет закона, который бы подтверждал или опровергал аналогичное действие.

Но есть статья за клевету.

Она подтверждает тот факт, что директор отвечает за унижения на работе. В ней указывается, что за клевету или распространение неправдивой информации человек должен заплатить штраф до 50 необлагаемых минимумов доходов граждан.

Другой исход – общественные работы сроком до 2 лет или исправительные работы до 1 года.

Тем более это касается директора, который публично издевается над подчиненными. Если аналогичные ситуации происходят часто, оптимальное решение – закрепить их на видео или диктофон.

Заключение

На работе часто бывают ситуации, когда руководитель орет на собственных подчиненных. Это могут быть заслуженные обвинения или крик без некоторых причин.

Во времена проявления агрессии следует успокоиться. Если руководитель регулярно придирается к служащему, необходимо с ним поговорить и узнать причины.

Если таких нет, то оптимальное решение – уйти.

Это даст возможность сберечь нервную систему в порядке и освободит работника от постоянных напряжений.

Что сделать, если руководитель орет и унижает: хорошие советы психолога

На счастье, во многих случаях от аналогичных конфликтных ситуаций легко уйти — пренебрегать человека, остерегаться общения с ним. Но что делать, если ваш руководитель регулярно увеличивает голос на работе?

Нужно будет разобраться в ситуациях и принять меры, если это доставляет вам дискомфорт.

Почему руководители унижают подчиненных?

Нужно согласится, у всего есть причина. Ваш начальник срывает собственную злость на подчиненных не спроста.

Но не торопитесь обвинять себя.

    Возможно, ваш директор попал в плен своего образа. Определенным людям из-за чего то кажется, что настоящий лидер должен быть властным, жёстким, ему неведомы воспитанность и сострадание.

Повышая голос на подчиненного, начальник себя чувствует основным и дает понять, «кто в доме хозяин».

 

Имеет ли он право кричать?

К большому сожалению, десятки тысяч людей и не предполагают, как в действительности необходимо общаться в середине рабочего коллектива. Не знакомо им и понятие этикета.

Конечно, руководство не имеет права орать и унижать подчиненных.

Важно! Есть очень много методов воздействия на нерадивого работника — укор, штраф, лишение премии, увольнение, в конце концов.

Частые скандалы на рабочем месте говорят о том, что «рыба гниет с головы»: начальник не может справиться с задачами которые на него возложены и не в состоянии настраивать деятельность сотрудников, которые находятся у него в подчинении.
Нужно помнить про то, что все мы люди: черная полоса бывает у каждого.

Если директор прикрикнул пару раз из-за не постоянных трудностей, это можно простить.

Но постоянные унижения, оскорбления нужно пресекать.
Если начальник унизил вас в наличии сотрудников или обидел при всех, то молча терпеть бессмысленно.

Это вредно и для вашего здоровья, и для микроклимата на работе.
Кстати, вы знали, что служащие, на которых орет руководитель, предрасположены к инфаркту в большей степени, чем те, кто работает в спокойной адекватной обстановке?

Бывают ситуации, когда руководитель — простой самодур и не видит своих минусов. С ним бесполезно дискутировать или отвечать агрессией на агрессию — он во всяком случае будет уверен в своей правоте.

В этом случае необходимо выработать план последующих действий и линию поведения с неуравновешенным боссом.

Какой бы ни была причина крика — так реагировать на проблемы нельзя.

Что сделать — рекомендации психолога

Побеседуем про то, как вести себя в конфликте с руководителем, когда он незаслуженно обвиняет вас или увеличивает голос.

  1. Держите себя хорошо. Не сплетничайте, не доносите шефу на собственных сотрудников, не ввязывайтесь в сомнительные истории — словом, берегите репутацию, чтобы во время следующего скандала вас было тяжело упрекнуть за что-то определенное.
  2. Приглядитесь к собственному поведению. Совсем не всегда крик босса — пустой звук. Если вы систематически опаздываете, не соблюдаете дресс-код, не укладываетесь в сроки, то пришло время пересмотреть собственные привычки и поправить ошибки.
  3. Нужно помнить, что у вас есть права. Если понадобится необходимо напомнить агрессивному директору: вы легко можете подать на него в суд, нужно только привести подтверждения. Может быть, это немного усмирит законопослушного руководителя. Кстати, это в действительности работает, но составление судебного иска — процесс непростой.
  4. Попробуйте побеседовать с руководителем наедине. Он/она может ощущать к вам личную вражда, и если это правда, необходимо узнать истинную причину: хотя бы ради продуктивного процесса работы. Только обязательно делайте это тет-а-тет — руководитель не будет рисоваться перед коллегами, не сможет уйти от важного разговора и будет вынужден сосредоточиться на вашей проблеме.
  5. Уважайте себя. Стремясь сгладить острые углы во время конфликта, вы подвергаете себя риску оказаться в зависимом положении. Важно знать, где заканчиваются ваши профессиональные обязанности и начинаются прихоти босса.

Как не надо себя вести в конфликте?

Теперь обговорим, что запрещено делать, когда руководитель хамит и унижает на работе.

  • Ни за что нельзя заискивать с руководителем, чтобы захватить его дорогое доверие. Тем более под запретом различные очень маленькие подарки. Не каждый оценит вашу инициативу. Более того способ очень ненадежный и не даёт никакой гарантии, что шеф успокоится и начнет вести себя допустимо.
  • Нельзя брать с него пример — никогда и ни при каких обстоятельствах. Вы лишь покажете неуравновешенность и невоспитанность собственным коллегам.
  • Не стоит обговаривать директора с остальными работниками у него за спиной. Сплетни еще никогда ни к чему хорошему не приводили. И вдобавок человеческая порядочность — вещь довольно условная: сегодня вы обсуждаете с сослуживцем злого босса, а на следующий день коллега сидит в кабинете руководителя и рассказывает, что вы не соблюдаете корпоративную этику.
  • Не надо останавливаться на данной проблеме. Если заменить рабочее место нельзя, то просто абстрагируйтесь от негатива. Поищите себе новое увлечения, проводите побольше времени с семьей. Отдыхайте чаще.

Полезное видео

Как отвечать на хамские выпады начальника и коллег по работе

Советую видео, в котором говорится, как сопротивляться эмоциональному насилию на рабочем месте и как отвечать собственным обидчикам:

В конце концов, на вашей фирме свет клином не сошелся.

Напоминайте себе, что уйти можно всегда. Люди меняют профессия, увольняются, переезжают в иную страну или город в разном возрасте.

Задумайтесь — возможно вы тоже желаете сделать лучше собственную жизнь?

Руководитель орет на подчиненных, что сделать? Как поставить на место руководителя самодура?

Руководитель орет на подчиненных, что сделать? Как поставить на место руководителя самодура?

Как справиться со стрессом?

Наши ошибки. Что именно отвечать?


Добрый день, друзья и друзья, читатели и подписчики, уважаемые все!

Блок 1. Руководитель орет! Вы с этим сталкивались?

У вас есть начальники? Нет? Как вам посчастливилось!

А неужели вокруг вас абсолютно не встречаются люди, которые иногда начинают себя вести в отношении к вам, как начальники? К примеру, ваша супруга или ваш супруг, друг, подружка, сын, дочь, неизвестный человек, госслужащий, наглец на дороге?

Позволю сделать предположение, что у многих из нас есть прямые начальники на работе и встречаются косвенные начальники, нацепившие на себя временную социальную роль.

При этом некоторые начальники дают возможность себе увеличивать голос на Вас. Когда это происходит, то очень часто мы допускаем поведенческие ошибки.

Блок 2. Руководитель орет! Почему он кричит на Вас?

3. Он действует стереотипно, «как обычно», есть такой особенный вид руководителей-«РЕВУН». Некоторые разговаривают на мате, а некоторые разговаривают криком.

4. Он играет роль. Намеренная инсценировка собственного недовольства.

Крик руководителя на Вас — это прямая враждебность, жёсткая провокация и благодаря этому Вы сразу начинаете испытывать стресс (возможно и нет, если находитесь под действие транквилизаторов).

ВИДЕО «Как одолеть жёсткие провокации со стороны руководителя?!»

Блок 3. Руководитель орет! Как справиться со стрессом?

Ваша основная задача в подобной ситуации:
Возобновить Собственное ВНУТРЕННЕЕ РАВНОВЕСИЕ.


1. Считайте про себя до десяти на вдох, а потом до десяти на выдох.

Растягивать собственное дыхание во время стресса достаточно проблематично, из-за того что выброс катехоламинов (адреналин, норадреналин, дофамин) в кровь приводит к учащению дыхания, повышению давления артерий, увеличению ЧСС (частота сердечных сокращений). Благодаря этому сначала Вы быстро считаете до десяти, но заставляете себя уменьшать ритм отсчета.

Во время выраженного стресса не рекомендуется удерживать дыхание в зазор между фазой вдох-выдох, иначе начнете испытывать дефицит кислорода, что лишь усилит стресс. Волевым усилием заставляйте себя дышать все очень медленно и очень медленно.

Уже через 30 с Вам будет легче, а через 1-3 минуты начнете управлять собственным стрессом.
2. Направляйте собственный взгляд на шею человека.

Так Вы избавите себя от раздражающей картинки в виде перекошенного лица руководителя. И это со своей стороны поможет Вам справляться со стрессом.

Более того руководитель не будет рассматривать вас как ВРАГА и наоборот, если будете смотреть в глаза РЕВУНУ, то быстро нарветесь на фулл-контакт (ранговый бой).
3. Если Вы беседовать по телефону, то начните смотреть вверх, приподнимайте глаза и обращаете внимание на небо или потолок.

Вам будет легче дышать. Открывайте рот и дышите сразу и ртом, и носом (если стесняетесь людей вокруг, то просто отвернитесь от них, вы же по телефону говорите, а не с ними в этот момент).

И разумеется считайте на вдох\выдох.
4. Если вы начинаете сразу отвечать, то ваша реакция наверняка навредит ситуации.

Блок 4. Руководитель орет! Как неверно отвечать?

4.1. «Хватит на меня орать! Перестаньте на меня увеличивать собственный голос!»

Вы приказываете собственному начальнику. Это может работает, и руководитель утихнет, впрочем наверняка для него это станет «красной тряпкой», это вызов на иерархический бой.

И вам не поздоровится, может не сразу, а несколько позднее.

4.2. «Я прошу Вас, не нужно увеличивать на меня голос!»

Вы на самом деле думаете, что орущий руководитель "взять себя в руки" после вашей эмоциональной просьбы со словами «не нужно этого делать со мной»?

4.3. «Я хочу, чтобы вы перестали на меня кричать.»

Как часто мы слышим в фильмах этот тупейший вариант обращения к иному человеку со совами «Я ХОЧУ…» В определенных американских фильмах даже психологи начинают собственную речь с подобной вот заявки. Хм….может расскажешь начальнику, а чего ты не хочешь?

Тогда готовься к тому, что руководитель тебе в ответ детально криком расскажет, чего он желает, чего он не желает, как он желает и как часто он желает.

В общем начинать собственное обращение таким образом – это отчетливый пример ОШИБКИ. Так говорить не нужно!

Почему, спросите меня? Из-за того что это провокация, прямое управление, презентация собственного преобладания, вызов на ранговую схватку.

4.4. «Кто вам позволил на меня увеличивать собственный голос?»

Отчитайте собственного руководителя! Всыпьте ему в рукав моральных указаний!

Вы на самом деле думаете, что это «гибкий» инструмент воздействия?

Вы привязываетесь к источнику управления, который СВЕРХУ руководителя. Вашему боссу это не нравится, даже, если он старший помощник младшей санитарки в деревенской поликлинике.

4.5. «Почему ты кричишь на меня?»

По кочану и по кочерыжке, вот почему. Попробуйте вспомнить замечательную басню Крылова:

Вы возомнили себя психоаналитиком? Попробуете разобраться в конфликте мотивов вашего «пациента» руководителя?

Право…не стоит, потому что руководитель всегда найдет массу причин, подтверждающих собственное ПРАВО наорать на Вас.

4.6. «Вам необходимо "взять себя в руки", успокоиться.»

Громкие овации! Интересно, а что еще необходимо сделать начальнику?

А что еще не надо ему сделать? Вы это серьёзно?

Говоря подобные слова, вы прямым способом нагружаете его серьезностью, действуете директивно, ставите себя НАД начальником, говорите с ним, как с ребенком (кстати, с детьми данный прием тоже не резельтутативен). Когда руководитель в гневе, о каких руках может идти речь, он громкостью речи не в состоянии управлять.

4.7. «Если вы не перестанете кричать, то я в настоящий момент положу трубку.»

Опс….Так вы захотели ультиматум поставить начальнику. Считаю, что потом даже «слабенький» руководитель возжелает вас наказать более серьезным способом, а не только собственным криком.

4.8. «Вы чего кричите?»

На самом деле, что это вдруг вот так вот легко в эти великолепные минуты на вас напал крик или может быть муха це-це собственным хоботом потерлась о складочку на вашей коже. Нет, ну в действительности, давайте это обговорим, чего кричать то, мы же разумные люди, договороспособные и всякое прочее.

В общем вы убедились по уровню моей иронии ошибочность подобного подхода.

4.9. «Вы снова кричите на меня!»

Хм….какой нехороший руководитель, снова двадцать пять, тупой, наверняка, совершает теже самые глупости. Ориентировочно аналогичный ход мыслей уже в голове руководителя и это ему не нравится.

4.10. «Я тоже могу увеличивать голос и громко говорить!»

Кто бы сомневался! Это угроза вашему начальнику, типа Вы в настоящий момент дадите ему сдачи.

Это вызов на бой вашего орущего руководителя. Может в кратковременной перспективе вы победите, но исключительно в кратковременной.

Заказывайте мой тренинг «Победить руководителя»

Блок 5. Руководитель орет! Как четко отвечать?

Основная задача — Выбрать ПРАВИЛЬНЫЕ ФРАЗЫ, которые дадут возможность остановить крик руководителя. Какие слова могут быть подходящими для «РЕВУНА»?

1. «Татьяна Павловна, я смогу услышать Ваши словам, если у нас выйдет говорить спокойно.»

2. «Сергей Владимирович, Вы не довольны мной и для того чтобы понять степень моей вины будет справедливым в спокойной обстановке послушать вас, к примеру, вечером.»

3. «Алексей Петрович, когда мы сможет проговорить это в спокойной обстановке? Может быть спустя час? Как раз будет перерыв в работе…»

4. «Владимир Викторович, когда вы так громко говорите, то я начинаю нервничать, но сдерживаю собственные эмоции, и знаю, что вы тоже сможете себя удерживать.»

5. «Наталья Сергеевна мы с вами работники компании, где есть профессиональные нормы ведения диалога в спокойном конструктивном ключе, давайте им следовать.»

6. «Вероника, я понимаю, что случилось что-то важное, однако не могу понять, что конкретно, из-за того что Вы очень громко говорите, разрешите вам задать вопрос лишь для того, чтобы прояснить суть происходящего.»

7. «Валерий Станиславович, простите, громкость вашего изложения заставляет меня немедленно понять, что страшного случилось, а разобраться с этим тяжело, из-за того что чрезмерно громко, было бы хорошо, если бы еще раз мы могли все сначала проговорить сдержанным способом.»

8. «Светлана Федоровна, мы ведь с вами вместе именно сейчас способны вести разговор в конструктивном ключе и спокойным голосом, и отсутствуют причины, чтобы этого не делать.»

9. «Вадим, когда вы это говорите, то заинтересованы в том, чтобы быть услышанным, а получить это нереально, когда вы кричите и у нас имеется возможность выбора получить то, что вы желаете.»

10. «Константин Андреевич, Вы уже потратили время, а если спросите меня, что случилось, то я не найду ответ, из-за того что тяжело понять, какова причина, когда недоступно спокойное конструктивное рассмотрение случившегося.»

Аналогичные фразы экспромтом выдать тяжело, благодаря этому их лучше обучать наизусть.
Для большинства аналогичные языковые конструкции смотрятся тяжелыми и непростыми.

Может, вы почувствуете себя не удобно, когда начнете проговаривать фразы. Это хорошо!

Попытайтесь справиться с собственным желанием отложить тренировку и выучите фразы таким образом, чтобы они звучали естественно. Данные языковые конструкции скомпонованы особым образом и работают очень прекрасно.

Если после вашего ответа руководитель продолжает кричать, переходите ко второй фразе, потом к третьей (принимайте во внимание контекст и подбирайте языковые конструкции, подходящие ситуации).

Большинство руководителей выдохнется быстро и прекратит орать на Вас.
Некоторые фразы очень быстро наводят легкий транс на руководителя.

Часть конструкций вынуждают орущего остановиться, из-за того что ему просто приходиться подумать, о чем Вы в настоящий момент сказали.

Когда крикун останавливается, чтобы подумать, вероятность восстановления крика стремиться к уменьшению.
Разумеется, есть тяжёлые ситуации, когда фразы не работают, из-за того что уже КЛИНИКА и начальнику немедленно требуется укол со снотворным или госпитализация в психиатрическую поликлинику.

В подобных вариантах БЕГИТЕ! Под любым предлогом либо даже без предлога, просто уходите.

Но ситуаций такого рода, на счастье, очень мало.
Не каждый предложенный мной вариант сработает с определенным начальником!

Благодаря этому пробуйте различные фразы.

Если Вас интересует, как вообще происходит построение аналогичных языковых конструкций, какие принципы прячутся, то пишите, расскажу!
Теперь у ВАС есть настоящие техники обработки крика руководителя!

Всего отличного и помним:
Если что, это моя визитка смотрит на Вас!

Вдруг пригодится, сохраните ее на сотовый, плз!

АУДИО СТАТЬЯ

УМНЫЕ КНИГИ по сегодняшней поведенческой психологии, теории принятия решений, когнитивным иллюзиям, мотивации, лидерству, собственному развитию, ошибкам в мышлении Вы можете БЕСПЛАТНО скачать с моего сайта тут: https://yakimovvlad.ru/knigi-psixologiya
Друзья, пишите собственные комментарии, осуждайте написанное мной или нахваливайте, как Вам нравится, выражайте собственную точку зрения и не бойтесь, Ваше мнение это важно для людей вокруг!

Пожалуйста, ставьте лайки, прибавьте позитива в жизнь, его итак мало, а без Вашей поддержки станет очень тускло!
Пожалуйста делитесь в соцсетях этой статьей, помогите мне раздавать БЕСПЛАТНЫЕ знания БЕСПЛАТНО, ведь кому-то это поможет в жизни справиться со проблемной ситуацией!

Благодарю, Вам!
С Вами был Ядро Владислав, тренер по переговорам! Пока!

И до скорых встреч!
Подготовлю Вас к любым переговорам!

Звоните: +7 927 702 32 52 Пишите: yakimov@yakimovvlad.com

Вас также могут заинтриговать

Оставить объяснение Анулировать объяснение

Этот сайт применяет Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как отделываются ваши данные комментариев.

Обо мне

Ядро Владислав, 45 лет, профессиональный переговорщик (тренер по переговорам и бизнес-консультант)! Фактический опыт уровня гендиректора крупного торгового бизнеса.

Клинический психолог (6 лет), менеджер (2,5 г) — два высших образования. Карьера в продажах (1998 — 2014 гг.) 10 ступенек, от торгпреда до гендиректора (300 чел. в управлении).

С 2014 г. свой консалтинговый бизнес.
Друзья, ласкаво просим!

Тут вы сможете найти массу полезной и умной информации по темам в рубриках! Только научные данные.

Ссылки на источники. Пожалуйста задавайте вопросы!

 

Автор: admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

16 − 5 =