7 действий для проверки интернет-магазина, или как безопасно покупать вещи через интернет

Как проверить надежность online-магазина в семь действий?

Как своими силами проверить надежность online-магазина перед приобретением? Для удобства потребителей мы решили создать эту пошаговую инструкцию.

С ее применением проверку online-магазина или сайта услуг может провести абсолютно каждый человек.

Семь шагов, которые смогут помочь уберечься от интернет-мошенников:

Шаг 1. Внимание свое обратите на адрес сайта. Вас обязано насторожить, если это домен 3-го уровня.

• Другими словами адрес сайта, который выглядит так: ИмяСайта.ru — это домен второго уровня, он платный. В большинстве случаев так и смотрится адрес серьезного магазина или компании.
• А вот если домен смотрится, например, так: ИмяМагазина.narod.ru — задумайтесь. Как правило для солидной компании плата за домен — маленькая трата.

Шаг 2. Теперь можно заняться базовой проверкой информации, указаны ли на ресурсе адрес, телефон и юридические данные компании. Ищите их или в разделе «контакты» или «о компании».
Что собственно необходимо проверить:

• наличие городского телефонного номера,
• практический адрес организации,
• ИНН или ОГРН,
• номер расчетного счёта,
• название банка, в котором он открыт,
• БИК банка.

Если вся данная информация имеется на сайте — это хороший символ (все-таки все же происходит, что добросовестная компания может, просто не подумав, не показать эти данные).
Шаг 3. Необходимо проверить вышеуказанные информацию о компании (если есть такие) через сайт Федеральной налоговой службы.

Для этого зайдите на сайт (nalog.ru), вбейте ИНН или ОГРН компании.

Рис. 1
Фото: Лена Синявина, собственный архив
Как сделать это:

1. С основной страницы вам необходимо попасть в раздел «Электронные услуги» (см. рис. 1).
2. Дальше выбираем раздел «Проверь себя и контрагента» (см. рис. 2).
3. В верхнее поле вводим ИНН или ОГРН, помним набрать защитный код, дальше — нажимаем кнопку «искать» (см. рис. 3).
4. Если с регистрацией у компании все в хорошо, поиск выдаст информацию о ней (см. рис. 4).

Рис. 2
Фото: Лена Синявина, собственный архив
Так вы узнаете, зарегистрирована ли компания и есть ли она сейчас.
Шаг 4. Возвращаемся к сайту. Стоит обратить внимание, как рекомендуют оформить заказ.

Если лишь через email, номер мобильного или ICQ — задумайтесь. Эти все контакты легко заменить.

Серьезные компании принимают звонки с заказами, также и на телефон офиса.

Распаковка вещей из магазина SHEIN

Шаг 5. Сделайте контрольный звонок.

Если по указанному городскому телефону никто не отвечает или отвечает кто-нибудь не тот, не торопитесь делать покупку.
Шаг 6. Почему нелестные отзывы — хорошо. Поищите отзывы о компании в сети интернет.

Для этого просто вбейте наименование или URL (адрес сайта) магазина в поисковик либо же обратитесь к специализированным сайтам с отзывами. Если вы нашли нелестные отзывы, на которые компания откликается адекватно — это прекрасный показатель. Подозрительно, если отзывов нет вообще.

И если во многих отзывах написано, что компания — мошенники, также идти на риск не стоит.

Рис. 4
Фото: Лена Синявина, собственный архив
Шаг 7. При приобретении внимание свое обратите на цену товара. Если вам рекомендуют приобрести товар по подозрительно невысокой цене, если сравнивать с ценами иных магазинов, это подозрительно.

Ценовая разница может быть, однако в несколько процентов, а не в пару десятков процентов (исключая отдельные товары, выставленные, скажем, по акции). Если даже по всем остальным показателям сайт «хороший», чрезмерно цены низкие должны насторожить.

Помните, бесплатный сыр только в мышеловке!

7 действий для контроля online-магазина, или как безопасно приобретать вещи при помощи интернета

С появлением интернет – технологий люди очень часто стали выполнять приобретения товаров в сети интернет. Появилось очень много сайтов, где можно отыскать любой товар, начиная от средств с косметическим эффектом, одежды и завершая мебелью, домашней техникой.
Но всем ли сайтам можно верить, как не попасть на удилище мошенников? Необходимо знать некоторые правила покупки вещей при помощи интернета.

О чем статья:

Плюсы интернет покупок – в чём состоит выгода приобретения товаров в сети интернет?

Покупка вещей в интернете невероятно удобна:

• Не стоит ходить по самым разным магазинам в поиске необходимой вещи и адекватной цены. В одном месте такая вещь может стоить дороже, чем в магазине напротив. Покупка товаров в сети интернет подразумевает хорошие условия: вы, находясь дома в удобном кресле под любимую мелодию, не спеша просматриваете сайты с необходимым товаром, сравниваете цены, делаете выбор.
  
• Стоимость на товар в виртуальных магазинах в большинстве случаев ниже, чем в классических, типичных для нас, магазинах. Традиционные магазины платят деньги за аренду, на заработанную плату продавца, на содержание площадей для торговли. И эти деньги закладываются в цену товара.
• Покупка вещей в интернете может выполняться в любое время. В виртуальных магазинах нет перерыва и выходных дней, в отличии от настоящих точек торговли.
• Если товар подобран на ресурсе интернет – магазина, который размещен в вашем городе, то, очень часто, в границах города доставка товара выполняется бесплатно.
• Подбирая товар в интернет – магазине, вы не ощущаете давления со стороны продавца. Попробуйте вспомнить, какой дискомфорт вызывает продавец – консультант, стоящий «над душой», который каждую секунду что – то предлагает.
• Вид оплаты вы подбираете сами. Можно заплатить наличными, после того, как посыльный принесёт товар или заплатить покупку при помощи СВИФТ перевод.
  
• Можно выполнять покупки при полной анонимности. Ведь регистрация в виртуальном магазине не требует правильных данных, можно зайти на сайт под каким угодно именем. Тут вы не встретитесь с соседом по квартире, как это в большинстве случаев бывает в простом магазине, и никто не узнает о вашей покупке, пока вы лично не решите рассказать о ней.

ОЖИДАНИЕ vs РЕАЛЬНОСТЬ. Самые Неудачные Покупки В Интернете!

Плюсы интернет – покупок понятны: удобство выбора, оплаты, доставки и конфиденциальность.

Предполагаемые опасности онлайн магазина – о чём требуется знать при приобретении вещей при помощи интернета

Чтобы заказанная вещь вас не разочаровала, необходимо быть очень внимательным при подборе товара.

Очень часто ошибки, которые позволяет покупатель, связаны:

• с указыванием размера, фасона (если это одежда);
• с оформлением заказа (указывается неправильный адрес или номер мобильника).

Опасности интернет – магазина могут появляться в следующих ситуациях:

• Если покупатель, уплатив за товар, столкнется с бесчестными продавцами, то может получить вещь не очень хорошего качества или вообще неисправную (неработающую вещь). К примеру, заказанный фотоаппарат может попасть в руки к покупателю в нерабочем состоянии. Бывают ситуации, что покупатель заплатил за товар, но так его и не получил, а контакты продавца уже не отвечают.
• Блокировка карты во время оплаты. Например, подобрав товар на престижном интернет – сайте, вы платите товар через карту. Но деньги в данный момент на счёте блокируются. Почему? Т.к. магазин не работает с зарубежными платежными карточками. В конце концов, доступ к деньгам заблокирован, магазин отменяет заказ. И расстроенному покупателю остается ждать возврата денег, которые вернуться в течение 30 дней и расстаться с подобранным товаром.
• Проблемы с перевозчиком. Хотя, на данное время собственные услуги по перевозке товаров представляют много компаний, и подобрать хорошую организацию не тяжело, все – же проблемы с доставкой товара случаются. Практически всегда это:
  1. Нарушение сроков доставки (когда посылка лежит на промежуточных пунктах и добирается до клиента слишком долго);
  2. Повреждение упаковки и, как последствие, повреждение товара;
  3. Потеря посылки в пути. Такое нечасто, но все таки происходит.
• Таможенные проблемы. Если заказ изготавливается в заграничных интернет – магазинах, то на таможне могут быть сложности из-за увеличения таможенных лимитов, когда посылка считается коммерческой партией.

Как проверить надежность онлайн магазина для неопасной покупки вещей в интернете – инструкция для осторожных потребителей

Чтобы покупка товаров в сети интернет приносила радость, необходимо:

1. С целью поиска товаров воспользоваться не привычными поисковыми машинами , как гугл, yandex, а специальными — такими, как the find, Polivore, гугл shopping.Чтобы найти электронные товары, домашнюю технику, садовые товары и др. прекрасно подходит поисковик Shopzilla. Есть много поисковиков — к примеру, bizrate.com, pricegrabber.com — которые сходственны перечисленным выше.
   
2. После регистрации на ресурсе магазина спросите себя: «Как проверить сайт интернет – магазина?» Для этого прочитайте отзывы о магазине на форумах, оцените оформление сайта , обязательно зайдите в разделы сайта «о нас», «наши контакты», «обслуживание клиентов», где можно выяснить местонахождение магазина, телефоны и иную необходимую информацию. Если таковые разделы отсутствуют – это должно Вас насторожить.
3. Внимание свое обратите на электронную почту магазина . Если адрес имеет вид, типа gmail.com – т.е. находится на бесплатном почтовом сервере, то это недобрый символ. Солидные магазины, имеющие положительную репутацию, в большинстве случаев имеют e-mail подобного вида: support@название_магазина.com.
4. Следующим уровнем надежности интернет – магазина служит раздел, посвященный форме оплаты. Если существует возможность заплатить покупку через PayPal, то это важный факт в пользу сайта . PayPal – система интернет-банкинга, которая строго наблюдает за выполнением менеджером взятых на себя обязательств, и не будет поддерживать магазин с сомнительной характеристикой.
   
5. Существенным моментом считается информация о возврате товара во время появления разных причин (бракованный или неподошедший вам товар). Любой приличный магазин оберегает интересы потребителей и дает возможность вернуть или заменить приобретенный товар, о чем подробно должно быть написано на ресурсе.
6. Новым способом уберечь себя, совершая покупки в сети интернет, служит проверка интернет – магазина через сервисы типа whois-service, где можно проследить информацию о собственнике ресурса, о том, сколько по времени есть этот ресурс. А информация о непорядочных продавцах находится на ресурсах типа scambook.com.
7. Выучить рейтинг приглянувшегося магазина , сосредоточенно познакомиться с описанием товара, прочесть отзывы покупки при помощи интернета, с большим вниманием и медленно оформить заказ.

Безопасные покупки в сети интернет выполнять можно, если заранее провести все перечисленные выше проверки.
Подойдите к процессу приобретения товаров в сети интернет с полной серьезностью, в другом случае — обвинять некого будет, помимо себя самого.

Wish. Проверка интернет-магазина

Безопасные покупки в сети интернет

Магазинов в глобальной паутине большое количество, и такое бешеное разнообразие часто приводит в замешательство. Забиваешь в поисках «приобрести семена» или «качественный отпариватель дешево» и получаешь долгий поток ссылок.

Как разобраться, где лучше приобретать?
Мошенники, расставляющие фальшивые сайты-магазины как ловушки, — это, к большому сожалению, нынешняя реальность.
— Это может быть фирма-однодневка или же просто копия иного магазина, — говорит ведущий юрист Европейской юридической службы Геннадий Локтев. — Копии, в основном, выполняют мошенники. У них был сайт «Меховые шапки для вас»: товар не подходил сказанному или же просто ничего не отправляли людям. Как последствие, куча гневных постов.

Тогда те же люди выполняют сайт «Меховые шапки для абсолютно всех» — с похожим оформлением и таким же ассортиментом. Пока не появятся новые обозленные обманом люди, сайт будет работать.

Внимание на цены

— Незамысловатый способ уберечь себя — подбирать товар на ресурсе известного вам магазина, — советует Геннадий Локтев. — если вы даже придёт товар плохого качества, у крупной сети проблем нет для того, чтобы вернуть деньги. А уж если дойдет до суда, такая компания точно не пропадет, не уплатив.
Однако не все так определенно. Во-первых, на условном Озоне или Wildberries может просто не оказаться того, что необходимо только вам, тем более если речь о каких-то нестандартных товарах: одежда очень больших размеров или экзотичные фрукты.

Второе, сайты поменьше или не так давно открывшиеся точки в желании заманить клиента готовы предложить более хорошие цены.
Здесь необходимо быть осторожным и включать голову. Товар на 25% доступнее, чем в больших магазинах, — в такое еще можно верить.

А вот если просят втрое меньше других — вероятнее всего, это мошенники, которые перестанут выходить на связь сразу же после того, как вы переведете деньги.

Изучаем адрес

Многое об online-магазине можно сказать уже по одному только его наименованию в адресной строке браузера.
— Вы обязаны увидеть домен первого уровня — к примеру, magazin.ru. А вот в несколько этажей конструкции типа magazin.tilda.ru должны насторожить, — считает Татьяна Пешкичева, родоначальник сайта покупок вместе. — Другой вариант значит, что сайт не просто выполнен на посторонней площадке, но также и в самом дешевом варианте.

Значит, его основатели не особо хотят вкладываться в бизнес.
Важно даже, что идет перед наименованием сайта в адресной строке. Если поставить туда курсор, перед magazin.ru возникнут конкретные символы: https:// или http://.

Отличие всего в одной букве, а разница существенная.
— Если прямо на ресурсе принимают оплату, другими словами просят вас ввести такие карты, он обязательно должен применять https — это защищенный протокол подсоединения. Без него информацию легко могут перехватить мошенники, — предупреждает Мария Кошель, хозяин online-магазина мебели.
Но не только в адресной строке собака зарыта. Пролистайте сайт интернет-магазина до самого низа страницы.

В большинстве случаев там указывается период, за который эта страничка функционирует. К примеру: «Онлайн-магазин Ромашка, 2011 — 2020».

Чем старше сайт, тем больше в нем решительности.
— Сам сайт должен быть информативным. Не только расписывать качества товара, но и детально рассказывать про условия доставки и оплаты товара, — отмечает генеральный директор обслуживания для потребителей «Право требования» Анна Комракова. — Продавец также должен показать всю информацию о себе.

В совершенстве это юридические данные юридические лица или ИП, и вдобавок практический адрес и телефонный номер.

КАК ПРОВЕРИТЬ ПРОДАВЦА НА МОШЕННИЧЕСТВО/БЕЗОПАСНАЯ ПОКУПКА В СОЦ СЕТЯХ

Возвращать товар можно просто так

Онлайн-шопинг появился не сегодня и не вчера, так что правила дистанционной торговли давно прописаны в законе. В особенности, в статье 26 закона «Про защиту прав потребителей».
Там написано, что все мы имеем право без разъяснения причины вернуть товар в течение семи дней с момента его доставки. При этом если в простом магазине у вас не возьмут назад, к примеру, нижнее белье, в случае с виртуальной торговой точкой подобных ограничений нет.

Одно, что не выйдет вернуть просто так, это вещи, сделанные на заказ. Если они пришли в обычном состоянии и хорошего качества, сдать их назад не выйдет.
Если с книгой, джинсами или сотовым телефоном, который вы подобрали online, все в хорошо, зато вы все же решите отказаться от приобретения, продавец вычтет из денег, которые вам вернет, стоимость обратной доставки. Это логично, магазин ведь потратил средства, чтобы доставить вам товар, а вы отказались без каких-то зависящих от него причин.
А вот если телефон пришёл с треснутым экраном, а книга заляпана грязью — с менеджером придется договариваться. Закон предоставляет широкое поле для маневра: товар можно заменить, отремонтировать или получить «соразмерную минусу скидку».
Есть возможность, что магазин не захочет принимать товар обратно. Мол, вы лично что-то там сломали. В основном, большие площадки так не поступают.

На всякий пожарный случай специалисты рекомендуют снимать процесс распаковки на видео или делать это прямо в пункте выдачи заказов. Тогда, если обнаружится брак, вам прямо там смогут помочь оформить возврат.
Однако, очень часто жалуются не на неполадки, а на сроки доставки. Здесь, признаются специалисты, все довольно тонко.

С одной стороны, срывая сроки, продавец нарушает наши права. Со второй — разбираться и апеллировать в Федеральная служба защиты прав потребителей, значит, расходовать время и силы. Разумеется, если дело значительное, можно написать во все инстанции или же просто отказаться от приобретения.

Но навряд ли служба доставки от этого станет работать лучше.
Нужно выделить, что российские законы распространяются исключительно на отечественные онлайн-магазины. Заграничные сайты работают по правилам той страны, где они юридически отмечены.

Однако, большие площадки вроде Asos подстраиваются под наши реалии.

7 советов для безопасных покупок в сети интернет

Каталось бы, явные вещи, которые из-за чего то известны не всем.
Дешёвая подделка взамен очень дорогого оригинала или потерявшаяся в пути посылка… Это абсолютно не наиболее страшные опасности, которые подстерегают поклонников интернет?шопинга. Худшее, что может произойти, — это кража денег с вашей карты.

Рассказываем, как уменьшить опасности.

1. Подбирайте проверенных менеджеров

Явный, но действенный совет: подбирайте товары в распространенных магазинах, которые есть очень долго и пользуются популярностью. Возможно, цены там будут больше, чем на сомнительных страничках, зато и достоинств немало.

Это и официальная гарантия на пользование товаром, и возврат средств, если из-за разных причин вы не довольны приобретением. Если даже появятся проблемы с купленными джинсами или чайником и дело дойдёт до суда, большой продавец не сможет кануть в небытие с вашими деньгами.

2. Изучайте отзывы

Часто нечестные интернет?продавцы, которые и не планируют ничего вам отправлять, пытаются создать видимость положительной и хорошей работы. Для этого они добавляют на сайт фальсифицированные восторженные отзывы.

И в большинстве случаев написанием подобных комментариев занимаются наемные за забавные деньги на биржах фриланса горе?копирайтеры. Вы легко узнаете их по оригинальному стилю:

• В текстах от «различных» клиентов попадаются одинаковые обороты, повторяются орфографические и речевые ошибки. Также же применяются отвлеченные описания вроде «прекрасное качество», «достойная цена«, «очень понравилось». Часто автору отзывов просто не хватает времени как необходимо изучить товар, благодаря этому он обрабатывается общими фразами.
• Комментарии публикуются «оптом». За несколько дней возникает десяток хороших отзывов, часто с одним и тем же интервалом, потом после перерыва (у копирайтера выходной) ситуация повторяется.

Даже очень маленький интернет?магазин пытается обзавестись страницами в социальных сетях. Ищите отзывы и там, а еще смотрите, как хозяева аккаунтов реагируют на претензии: игнорируют их, спорят с покупателем или пытаются избавится от проблемы.

3. Приобретайте через Официальные приложения

Ими обладает много больших интернет?магазинов, и у них часто гораздо меньше уязвимостей, чем у сайтов. И приложения одинаково выгодны и продавцу, и покупателю. Интернет?магазин всегда может напомнить о себе, отправив push?уведомление с промокодом или прочими новостями на смартфон клиента.

А покупатель иногда получает бонус уже за то, что установил программу.
Скачивая приложение, поймете, что оно на самом деле официальное. Необходимо проверить информацию о разработчике (в большинстве случаев она указана прямо под иконкой с наименованием).

В App Store или Гугл Play также можно отыскать и перечень всех приложений от разработчика, и его данные контактов.

4. Контролируйте адресную строку сайта

Если вы всё таки применяете не приложение, а сайт, всегда тщательно изучайте его адрес:

• даже самые маленькие орфографические ошибки (ненужная буква или дефис) приводят клиента на фальшивый ресурс, интерфейс которого похож на оригинал;
• многоэтажная конструкция сайта, к примеру shop.tilda, значит, что хозяева сберегли на его создании — возможно, так как собираются воспользоваться им в мошеннических целях.

Безопаснее вводить адрес сайта вручную, а не переходить на него через поисковый запрос.
Если в интернет?магазине не только можно заказать, но и приобрести товар, поймете, что на ресурсе применяется протокол 3D Secure, обеспечивающий безопасность платежа.

На его наличие указывают логотипы систем по приему платежей с надписями Verified by Visa, MasterCard Secure Code и Mir Accept. Адрес страницы с оплатой должен начинаться с https. Рядом с ним будет изображение зелёного замочка, нажмите на него и в появившемся меню подберите «Просмотр сертификатов».

Необходимо проверить, предоставлен ли документ собственно этому сайту и не истёк ли срок его действия.

5. Пользуйтесь индивидуальной картой для оплаты покупок

В области online?шопинга уровень мошенничества постоянно становится больше European Online Payment Fraud & Security Report, 2019 — Online Payment Fraud Rises in Europe and Worldwide , благодаря этому если есть возможность оплачивайте покупки в сети интернет не дебетовой карточкой.
Выпустите дополнительную зарплатную карточку для подобного шопинга. Не забывайте подключить мобильный банкинг, чтобы получать оповещения о проведённых транзакциях.

Уточните в собственном банке, как установить лимит средств на покупки. Узнайте, можно ли уменьшить суммы переводов и обналичивания. Это необходимо для того, чтобы мошенники не имели возможности единовременно перевести все деньги на собственные счета, даже в том случае, если получили доступ к данным вашей карты.

И только не отправляйте деньги на онлайн кошелёк или личную карту продавца. Тем более — до момента получения товара.

6. Заведите специализированный ящик для писем

И применяйте его только для интернет?шопинга. На вашей ключевой email может сберегаться много важной и конфиденциальной информации.

Многие хранят в «Черновиках» пароли от всех сервисов и сканы документов (не нужно делать так никогда). Более того, наверное собственно её вы применяете для доступа к собственным аккаунтам в социальных сетях.

Можете сами представить масштабы бедствия, если мошенники получат доступ к этому ящику (к примеру, когда вы укажете его, оформляя покупку в ненадёжном интернет?магазине).

7. Подключайте VPN, если вы не дома и не на работе

Жажда шопинга может застигнуть вас в кафе, вагоне метро или любом ином месте, где работает социальный Wi?Fi. Не всегда администраторы данных сетей могут гарантировать полную безопасность передаваемых вами данных. Тем более если для входа не потребуется пароль.

Не стоит спешить осуществлять заказ, даже в том случае, если доверяете магазину на все 100%. Если есть возможность сначала подключитесь к виртуальным приватным сетям, или VPN.

Что сделать, если всё таки вы стали жертвой мошенников

Как лишь вы выявили, что деньги с карты стали утекать, действуйте. Немедленно обратитесь в банковскую структуру или хотя бы сделайте это на следующий день, однако не позднее. Заблокируйте карту и опротестуйте перевод как мошенническую транзакцию.

Однако не оспаривайте никакие операции по карте, если вы лично их сделали. К примеру, оплатили товар, а потом убедились, что магазин фальшивый.

Или в разговоре по телефону или переписке с «менеджером» сами назвали все юридические данные. Иначе, вероятнее всего, вам нужно будет заплатить штраф за неправильно опротестованную транзакцию. Ищите информацию об этом в вашем договоре с банковским учреждением или на его сайте.

Заявите и в полицию. Вопросы мошенничества в сети интернет решает Управление «К» МВД России, и вы можете отправить обращение при помощи интернета?приёмную.

Можно составить и простое заявление на бумажном листе: для этого придется персонально явиться в ближайшее отделение полиции.