Эмоциональное выгорание на работе – 12 шагов к радости

Эмоциональное выгорание на работе – 12 шагов к радости

21 век – время интенсивных скоростей, когда объем информации растет, а мозг человека не успевает ее переварить.

Работа поглощает на протяжении всего дня, но проблем начинает увеличиваться.

Человек взваливает на себя груз обязательств, но в определенный момент ощущает, что у него не хватает сил.
Начинается стресс, эмоциональное выгорание, которое ведет к потере заинтересованности ко всему окружающему.
О чем статья:

Видео: Чем грозит эмоциональное выгорание на работе

Что такое эмоциональное выгорание и чем страшно

Эмоциональное выгорание – это состояние стресса, отличающееся моральной и физической усталостью. Первый раз про это феномене заговорил в первой половине 70-ых годов XX века психиатр из США Герберт Фрейденберг.

Конкретно он ввел термин «эмоциональное выгорание».
Но симптомы этого синдрома описаны еще в романе Ивана Ефремова «Туманность Андромеды» 1956 года.

Главный герой Дар Ветер теряет интерес к работе, и радость искусства помогает ему вновь ощутить смена деятельности – участие в археологической экспедиции.
По мнению психологов, более всего эмоциональному выгоранию предрасположены специалисты, которые работают с людьми, или профессионалы с большой степенью ответственности.

Учителя, доктора, сотрудники регулярно контактируют с людьми и часто встречаются с непониманием и стрессом. Впрочем представителям творческих специальностей также присуще аналогичное подавленное состояние.

Его провоцирует долгое нахождение работника в обстановке стресса.

Меняются рабочие условия, и нервная система мобилизует организм. Вещественный обмен убыстряется, возрастает подача кислорода к жизненным органам, выделяются гормоны.

Если аналогичные ситуации быстро разрешаются, то опасности нет.

Но постоянное увеличение объема работы, требований со стороны начальства, отсутствие должного поощрения приводят к затяжному стрессу, а потом и к физическому и умственному истощению. И, как последствие – эмоциональное выгорание.

Выделяются следующие циклы нарастания такого состояния:

1. Неудовлетворенность собой, как профессионалом, разочарование в работе.
2. Постоянное скверное настроение, подавленность, отстранение от выполнения профессиональных обязанностей.
3. Невротическое состояние. Ухудшение хронических заболеваний.
4. Депрессия, полная неудовлетворенность.

Результаты эмоционального выгорания могут быть опасными: утрата заинтересованности к работе, полное хладнокровие к жизни, психосоматические заболевания, т.е. расстройства психики.

Признаки эмоционального выгорания – как отличить от заболевания или скверного настроения

Психологи говорят, что синдром эмоционального выгорания на работе – еще не болезнь. Это сигнал того, что сотрудник близок к умственному и физическому истощению.

Его симптомами считаются:

• Бессонница, мигрени, утомленность, которая приводит к потере эффективности на работе.
• Игнорирование и хладнокровие к людям, с которыми вынужден взаимодействовать. Это могут быть как коллеги, так и клиенты (ученики).
• Невысокий уровень самооценки, неудовлетворенность своими результатами и достижениями.

Все это приводит к затяжному стрессу, сменяющемуся полной утратой заинтересованности к работе, равнодушием к жизни окружающих людей.
Американские психологи К. Маслач и С. Джексон представили трехмерную модель эмоционального выгорания с такими элементами: физическое и духовное истощение, отстраненность от людей (деперсонализация), преуменьшение личностных достижений (редукция).

По мнению К. Маслач и С. Джексон, эмоциональное выгорание не просто профессиональный стресс, а более широкое и небезопасное явление.

Причины эмоционального выгорания – почему утрачен интерес к работе

Психолог Форманюк Т.В., изучая синдром эмоционального выгорания учителя, выделила ряд моментов, способных довести человека до этого состояния.

Первая группа – это личностные или субъективные причины, которые приводят к психическому истощению:

• Потеря значимости профессии: смысл жизни сводится к работе, которая вдруг теряет значимость.
• Тенденция на внутренний мир, т.е. интроверсия.
• Пессимизм.
• Лишний перфекционизм: тратится большое количество времени на довидение до идеала даже мелочей.
• Лишнее сопереживание иным, желание помочь либо, наоборот, полное хладнокровие.
• Зависимость от мнения окружающих людей.
• Высокая эмоциональность.

Вторая группа – статусно-ролевые факторы:

• Постоянный выбор между семьей и работой.
• Неразбериха в обязанностях.
• Неудовлетворенность в карьерном росте.
• Личностная несовместимость с рабочей работой.
• Отсутствие доброжелательных отношений с коллегами.
• Ограничение в творчестве.

Третья группа – корпоративные или профессионально-организационные причины:

• Отсутствие комфортабельного места работы.
• Ненормированное время работы.
• Неравные отношения между служащими.
• Разобщенность коллектива.
• Отсутствие поддержки.
• Авторитарность начальства.

В основном, к синдрому эмоционального выгорания приводит не одна причина, а ряд моментов.

Видео: Как справиться с эмоциональным выгоранием

Как освободится от эмоционального выгорания в работе за 12 шагов

Проблем на работе начинает увеличиваться, скапливается неудовлетворенность собственной работой, к концу рабочего дня силы на исходе – эти симптомы говорят человеку про необходимость скорректировать отношение к жизни и работе, подумать над тем, как выйти из данного тупикового положения.
Психолог Александр Свияш говорит, что любая сложная ситуация – это повод не для расстройств, а для размышления: почему такое случилось и что дальше делать.

А путь к восстановлению есть.

Необходимо только обратить собственное внимание на себя и собственный образ жизни, а для этого:

1. Понять, что не понравится в работе, что более всего угнетает. Можно перечислить на бумажном листе все пункты, чтобы понимать, что не устраивает и как с этим бороться.
2. Обучиться выражать все, что чувствуешь, не молчать, реагировать на все происходящее. В стране восходящего солнца имеются особые комнаты, куда люди систематически заходят, чтобы выпустить пар: бьют посуду, ломают мебель, кричат, топают ногами. В данном варианте адреналин, вызванной стрессовой ситуацией не скапливается. Для женщин полезно собраться в кругу подружек и выплеснуть все, что накипело. При этом никаких советов, только одни эмоции. Но напряжение уходит, и на душе становится легче.
3. Пополнять эмоциональный положительный запас. Изумление, радость, восторг смогут помочь перебороть негативное искреннее состояние. Займитесь в свободное время любимым делом, игрой, сходите в кино, театр, покатайтесь на лошади, велосипеде, байке. Выбор зависит от желаний любого человека.
4. Прекратить обвинять себя в создавшейся ситуации и сопоставлять с окружающими. Никто не считается идеалом. Мудрые люди принимают это и спокойно относиться к собственным слабостям и минусам.
5. Расставить важные акценты. Когда у человека есть хорошее представление о жизненных планах и целях, легче отказаться от всего что будет мешать, ненужного, навязанного.
6. Правильно организовать утро рабочего дня . Не зря говорят: «Как проведешь утро, так пройдёт и день». Пробежка или зарядка, душ, чашка бодрящего кофе, завтрак и 5 минут, чтобы подумать над основными задачами рабочего дня.
7. Привести в порядок место для работы.
8. Скорректировать питание : добавлять в рацион больше фруктов и овощей, убрать пищу, насыщающие организм излишками жиров. Они ухудшают кровоснабжение, угнетают психику.
9. Сделать домашний досуг : распределить ежедневные обязанности между всеми домочадцами, оставляя время на общий отдых.
10. Обучиться отдыхать . В данном варианте полезен опыт Испании. Во время сиесты, с 2 до 5 часов дня, можно провести отдых от работы, собраться с мыслями, выпить бокал вина. Для испанцев важно прожить изо дня в день как можно лучше.
11. Заняться спортом. Важно не перегружать себя, а делать то, что не утомляет, а доставляет удовольствие.
12. Полюбить себя и слушать собственную интуицию . Она выведет на правильный путь.

Некоторые ученые полагают, что иногда вывести из состояния эмоционального выгорания помогают радикальные решения. Если работа чрезмерно утомляет и поглощает все время — может, стоит расстаться с ней и искать новую?

Ведь работа призвана радость приносить и удовлетворение.
Неспроста Лев Николаевич Толстой думал, что жизнь создана для радости.

Прозаик писал в книге «Путь жизни»: «Если нет радости, ищи где ты совершил ошибку».

Так прислушайтесь к себе — и встаньте на эту дорогу к радости!

12 шагов к выходу из эмоционального выгорания

Любой из нас хоть раз обнаруживал, что загнан в угол, выхода из которого не встречается. Сегодня мы поделимся с вами перечнем советов, которые смогут помочь если не полностью изменить вашу жизнь, то в любом случае сделать её намного более приятной.

Вам наверное это знакомо ощущение: 10 утра, вы уже на взводе от третьей чашечки кофе, а в голове взамен сколько-нибудь здравых мыслей — полнейшая каша. Вы истощены — физически, ментально и эмоционально — и полностью равнодушны к тому, что до недавнего времени радовало.

Мотивировка? Забудьте.

Нервозность? О да.

Забота про здоровье и хорошем самочувствии? В топочную камеру.
из-за чего то в большинстве случаев считают, что завоевание новых высот и полнейшее истощение один без одного не ходят.

Ничего аналогичного.

Эмоциональное выгорание абсолютно не признак успеха, это способ, которым наш организм недвусмысленно намекает, что пора притормозить.
Если вы делаете то, что делали всегда, получите то, что всегда получали. Генри Форд

Популярная цитата Генри Форда тут очень даже кстати. Обыкновенные способы возвращения себя к жизни, будь то двойная доза эспрессо или следующий слой консилера под глазами, занимают буквально пару минут, но много ли от них реальной пользы?

Да, для коренного изменения жизни необходимо времени намного больше, но в конечном счете все усилия себя оправдуют.

Это вложения в ваше здоровье и прекрасное самочувствие, благодаря этому относиться к ним стоит со всей соответствующей серьёзностью.
1. Спите сколько душе угодно
Наше тело — это механизм. Великолепная и неимоверно непростая система, которая нуждается в заботе и отдыхе.

Уходя с работы, вы изо дня в день выключаете компьютер, ориентировочно это же необходимо телу и разуму.
Исследования поговаривают, что вздоровый сон помогает мозгу освободится от токсинов, которые собираются в течение дня, вот почему семь-восемь часов настоящего отдыха неимоверно актуальны для психического и физического здоровья.

Перед вами стоит задача — понемногу довести повседневную длительность сна до этого уровня.

На пол часа больше отдыха изо дня в день — это ведь просто, правда?

2. Подумайте, что и как едите
Для того чтобы сделать своё питание осмысленным, необходима практика. Тем более это можно отнести к тем, кто привык перекусывать на бегу, параллельно набирая ответ на очередное письмо и поминутно отвлекаясь на звонки по телефону.

Практика осознанного питания помогает понять, что вы едите и какую пользу это приносит вашему организму.

На смену обычному утолению голода приходят здоровые отношения с едой.

Данные исследований показывают, что подобный подход к питанию значительно делает лучше настроение, уменьшает уровень стресса, помогает выработать полезные пищевые привычки и даже похудеть.

Прохождение жизненных уроков

3. Завязывайте с кофеином
Кофеин — это стимулятор, раздражающий вашу и без этого издёрганную нервную систему. Когда вы озабочены, напряжены или вообще на грани истерики, на очереди чашка кофе если и взбодрит, то на какое-то время.

Взамен этого попробуйте иные, более мягкие способы взбодриться и зарядиться энергетикой: физические процедуры или медитацию.

Если утро без кофе вам не в радость, переведите ваши отношения с этим напитком в несколько другую плоскость и сделайте их максимально осознанными.

Смакуйте запах и восторгайтесь вкусом напитка, потягивая его из любимой кружки.

После какого может быть, что данный ритуал намного важнее, чем сам кофе как такой.
4. Начните двигаться и не нужно останавливаться
Движение — это не только мощное средство с целью улучшения настроения и уменьшения стресса, но и доказанно прекрасный способ сохранения отличной памяти и вообще мыслительных способностей. Сопротивляться растущему напряжению можно при помощи физ. активности: каждая минута, потраченная на йогу, пробежку или катание на велосипеде, становится вкладом в борьбу со стрессом.

Обычная утренняя зарядка задаёт нужный ритм всему дню и помогает сфокусироваться на важных задачах. Нужно ли говорить, что состоятельные люди предпочитают тренироваться собственно утром.

Начните хотя бы с 10 минут умеренной физ. активности в течении дня и медленно делайте больше её длительность до рекомендуемого получаса.

5. Лучший отдых — это тишина
Да-да-да, без упоминаний медитаций не может обойтись ни одна статья об изменении жизни. Ну а что поделать, если это на самом деле работает.

Ориентировочно 80% посещений к докторам так или по другому связаны с результатами стресса, представляете, какая ужасающая трата денег и времени?

Ещё поразительнее то, что уменьшить эти все затраты мы можем при помощи… правильно, медитаций.

Эти практики помогают справиться со стрессом, закрепить иммунитет, наладить сон и ощутить себя по-настоящему радостным.

Всего 5 минут такого расслабления сделают день куда более счастливым.

Очередной бонус: систематически медитирующие люди правильно мыслят и испытывают меньше волнения, когда жизнь подкидывает очередные сюрпризы.

6. Ухаживайте за кожей
Все просто: счастлива кожа — счастливы вы. Конечно, закрепление этой привычки не отличается ничем от прочих, для неё тоже необходимо время.

Здесь даже не очень важно именитое правило трёх недель — постоянство, регулярность и осознание того, для чего вы это делаете, намного полезнее, чем зачёркивание дней в календаре. Хваленый консилер скроет следы усталости в 2 счёта, однако настоящие изменения в состоянии кожи всегда идутизнутри, потихоньку, но правильно.

Подбирайте то, что не просто сделает лучше цвет лица, но и принесёт реальную пользу организму, будь то косметика или еда. Просто повторяйте все мероприятия которые для этого необходимы вечером и утром — через определенный промежуток времени вы увидите, что кожа сияет здоровьем и настроение уже не такое мрачное.

Просто, однако ничего лучше человечество ещё не придумало.

7. Питайте душу, а не эго
Здесь всё просто: делайте то, что вас радует. Не все наши достижения наполняют душу радостью.

Постоянные переработки могут быть полезны, но в конечном счете это приводит к истощению далеко не бесконечных резервов организма. Пользы от такого поведения меньше, чем от постоянного отдыха и расслабления.

Приобретите напоследок туфли, которые давно желаете, побалуйте себя мороженым в перерыв на обед и выходные напролёт смотрите старые фильмы. У всех — ну ладно, большинства — ваших действий должна быть одна-единственная причина: это приносит радость.

Вы делаете это не благодаря тому, что это следующий пункт в перечне дел.

Радость. Вам.

Точка.

8. Доверяйте интуиции
Сомнительной красоты выражение «нутром чую» абсолютно не метафора. Перед принятием важных решений вслушивайтесь к собственным ощущениям: тело часто подсказывает, что нам необходимо, ещё до того, как мы это осознаём.

Берите перерыв, если устали.

Съездите куда-нибудь, если душа просит перемен. Словом, когда что-то идёт не так, в первую очередь спросите о причинах себя.

Если вы не человек-интуиция, потребуется какое то время, чтобы обучиться прислушиваться к внутреннему голосу. Просто отвлекитесь от всех забот, передохните и честно ответьте, что в настоящий момент чувствуете.

Существует вероятность, что вы отлично знаете, чего желаете в действительности. Необходимо только на определенный период времени остановиться и послушать себя.

9. Нарушайте обычный порядок вещей
Выставьте себе задачу минимум раз на протяжении недели пробовать что-то совсем новое. Ну или, если энтузиазма в избытке, раз в течении дня.

Совсем не нужно сразу приниматься за что-то большое — просто идите на работу другой дорогой. Даже такая, кажется, мелочь — это оригинальный опыт.

Он помогает открыть разум для современных способов мышления и понимания, что, со своей стороны, сделает вас хоть чуть чуть, но счастливее.
10. Создайте себе удобное окружение
Начальный этап создания здоровых в любом смысле отношений — правильный подход к тому, чем и кем вы наполняете собственную жизнь. Да, перспектива превращения отравляющих жизнь взаимоотношений в радующие и удобные может сначала пугать, тем более если касается это дружбы, семьи, еды, работы или самого себя.
Все таки это важно. Просчитайте все собственные связи и нужно обратить внимание, какой взнос они выполняют в вашу жизнь и прекрасное самочувствие.

Те, кто серьезно относится к выбору окружения, очень часто оказываются более уверенными в принятии решений.

11. Учитесь новому
Процесс получения новых знаний выполняет нас счастливыми, это факт. Ещё он помогает увеличить нашу жизнь и сделать её более интересной и красочной, и также спасает от лишних предубеждений.

Желаете начать с малого — научитесь вязать, к примеру.
В сети полно обучающих роликов, так что постичь это нехитрое дело можно, даже не вставая с кровати.

Если вас привлекают большие цели — можете отправиться на трёхмесячные курсы веб-дизайна.

Чем бы вы ни решили заняться, мозг во всяком случае будет вам глубоко признателен.
12. Начните вести дневник
Снятие напряжения, развитие творческих способностей, увеличение решительности в себе и заряд вдохновения для достижения целей — обычное занятие, а столько пользы. Если это даётся с огромным трудом, не нужно сразу брать обязательство писать что-то изо дня в день.

Важен сам созидательный процесс текста, а не то, сколько раз вы этим занимаетесь, так что для начала можно обойтись парой занятий на протяжении недели.

Как справиться с выгоранием, когда работа выматывает

Определите причину стресса и заботьтесь о себе.

Выявите симптомы

Выгорание стало положительной трудностью сегодняшнего времени. Миллион людей с ужасом думают о вечере воскресенья, а по пути на работу в понедельник утром испытывают плохое самочувствие.

А когда представляют, как продолжительно терпеть до пятницы, им становится ещё хуже.

Это все отличительно для выгорания — состояния эмоционального, физического и психического истощения.
Нет у вас ни на что сил, растёт ощущение беспомощности, безнадёжности, раздражения.

И в конце концов, начинает казаться, что внутренних ресурсов вообще больше нет.

Естественно, ни о какой продуктивности в подобном состоянии не стоит и говорить.
Если у вас умственно или эмоционально напряжённая работа и вы не подходите осознанно к собственным решениям и привычкам, выгорание вам фактически гарантировано.

Согласно определению Международная классификация заболеваний: «профессиональный синдром» эмоционального выгорания ВОЗ, «выгорание — это синдром, признаваемый результатом постоянного стресса на рабочем месте, который не был удачно преодолён».

Он распространяется на остальные стороны жизни и вырисовывается так:

• Вы ощущаете себя истощённым, у вас ни на что нет сил. Могут появляться проблемы со сном, и также симптомы, похожие на грипп.
• Вам тяжело сосредоточиваться. Кажется, что мозг выключается и погружается в туман, который может продолжаться до пары часов.
• Вы раздражены и не довольны. И очень часто осуждаете себя.
• Вас утомляет очень яркий свет и изобилие шума. Магазины и похожие места начинают на вас давить.
• Вас больше не радует то, что вы до недавнего времени любили. И вы ничего не можете с этим поделать.

Узнайте больше ??

Определите причину

Психологи выделяют Coping with Stress and Types of Burnout: Explanatory Power of Different Coping Strategies три подтипа выгорания: вызванное перегрузкой, отсутствием развития и безразличием. Для любого из них необходим свой подход.

1. Перегрузка. Этот подтип распространён среди тех, кто фанатично работает до конца, не обращая внимания на утомленность. Очень часто данные люди хотят справиться с выгоранием, выпуская пар и жалуясь на руководство или организацию работы. Впрочем это не помогает, а исключительно повышает стресс.
2. Отсутствие развития. Появляется у людей, у которых на работе нет возможности открыть собственный потенциал. Чтобы справиться со стрессом, они дистанцируются от работы, и это вызывает печаль и циничное отношение к задачам.
3. Апатия. Такой подтип выгорания приходит, когда человек сдаётся в ответ на постоянный стресс или отсутствие поощрения. Он ощущает, что не контролирует ситуацию, и начинает испытывать апатия. В конце концов ему не хватает мотивации одолевать преграды на пути к цели, даже в том случае, если он желает её достигнуть.

Любое выгорание — это как протекающая труба, из которой капает месяцами либо даже годами. Но в какой?то момент она лопнет и вода зальёт все вокруг.

Благодаря этому важно своевременно заметить симптомы и выбрать правильное «лечение».

Рассмотрите этот вариант ??

Защищайтесь от стресса

Если на работе вы ощущаете себя перегруженным, выставьте заботу о себе на первое место. Не забывайте, что мозгу необходимо отдыхать, чтобы прекрасно исполнять то, что вы от него требуете.

• Восстанавливайте физические и эмоциональные силы. Для этого наладьте сон, хорошо питайтесь, больше двигайтесь и общайтесь с людьми. Попробуйте медитировать и вести записи в дневнике, больше бывайте на природе. Только не забывайте, что отдых и релаксация упрощают состояние, однако не ликвидируют проблематику. Если у вас ежедневно очень большой рабочий объём, они не защитят.
• Попытайтесь уменьшить кол-во обязанностей. Побеседуйте об лишней нагрузке с начальством. Автоматизируйте или делегируйте часть задач. Отследите, на что собственно вы тратите время, после этого остаётесь абсолютно без сил. Потом стоит подумать, как меньше заниматься этими задачами или общаться с этими людьми, которые вызывают стресс и скверное настроение.
• Поменяйте подход к выполнению работы. Перестаньте уверять себя, что сможете выполнить все, если задержитесь или нужно приложить больше усилий. Как только почувствовали себя чрезмерно уставшим, переключайтесь на что?то другое, чтобы перезарядиться.

Если выгорание вызвано тем, что вам не хватает возможностей для развития, поищите что?то, что поможет вам раскрыться.

• Побеседуйте с руководителем. Может быть, вам необходимы творческие задачи, больше ответственности или должность в ином отделе.
• Если на вашей работе нет подобных шансов, поищите какое?то пристрастие. И начните заниматься им в свободное время. Стоит подумать, чего бы вам хотелось. Может, играть на музыкальном инструменте, рисовать, писать или заниматься каким?то оригинальным видом спорта. Пускай это будет то, что наполняет вас радостью, а вашу жизнь умыслом.
• Не нужно пренебрегать собственными увлечения. Когда нашли то, что заряжает энергетикой, сделайте это постоянной частью жизни. Если выгорание вызвано охлаждением к работе, это очень важно. В подобном состоянии в большинстве случаев ни до чего нет дела, а увлечения или проект как раз смогут помочь вернуть запал. От этого изменится и отношение к работе.

Если вы выгорели из?за безразличия и отсутствия контроля, начните возобновление с небольших шагов.

• Делайте обычные задачи. Справившись с ними, вы опять почувствуете приток мотивации.
• Составьте перечень того, что стоит прекратить делать. Сосредоточьтесь на главных задачах, которые продвинут вас к цели.
• Не нужно брать на себя очень много обязательств. Установите свои границы и чаще говорите «нет». Это все вернёт вам чувство контроля.

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ТУПОСТЬ. Эмоциональный интеллект.

Эмоции. Эмоциональное выгорание.

Помощь психолога.

Эмоциональное выгорание на работе: если офис преобразуется в пыточную, и не видно света в конце тоннеля

Как свидетельствует статистика, около 30% населения экономически развитых стран страдает от синдрома эмоционального выгорания (СЭВ). У него много различных наименований: трудоголизм, переутомление, профессиональное выгорание, синдром белого воротничка или супермена и т. д. Очень часто диагностируется у докторов, педагогов, психологов, сотрудников соцслужб и органов правопорядка, спасателей.

В РФ этот диагноз ещё не так очень известен, однако на Западе стал давно обыкновенным.

ВОЗ официально признала данное состояние болезнью, и в МКБ-11 ему присвоен отдельный код — QD85.

Что это такое

Так как эмоциональное выгорание на работе признали болезнью в 2018 году и включили в МКБ 11-ой редакции, диагноз получил чёткое обозначение. Состояние это эмоционального, физического и умственного истощения, спровоцированное продолжительным, сильным стрессом, протекающим на фоне собранных в середине негативных переживаний, не нашедших выход.

Приводит к исчерпанию личностных ресурсов.

Мешает человеку не только правильно выполнять собственные должностные обязанности, но и полностью жить, испытывать радость от общения.
Ганс Селье, канадский врач медицины и химии, называл синдром выгорания на работе дистрессом — стадией истощения общего адаптационного синдрома.

Начинается все с морального опустошения, потом слабеет мотивировка и теряется интерес к тому, что до недавнего времени составляло смысл жизни. В конце концов человек сводится к мысли, что он ни на что не годен и совершил ошибку с специальностью.

При этом ощущает полное апатия к происходящему.

В подобном состоянии он может уйти или просто не ходить на работу, даже не предупредив руководство.
Термин «эмоциональное выгорание» был введён в первой половине 70-ых годов XX века американским психологом Гербертом Фрейденбергом.

Тогда он определил его как психологическое состояние людей, которые вынуждены благодаря собственной профессии активно и тесно общаться с остальными.

На основании этого длительное время данный диагноз ставили лишь тем, кто работал в области «человек-человек». Но на данный момент его обнаруживают у IT-специалистов, секретарей, бухгалтеров, экономистов, делопроизводителей и прочих представителей офисных профессий.

Это связывают с ненормированным рабочим Днём, общим ускорением жизненного ритма и все тем же хроническим стрессом.

Причины

Психологи и психотерапевты отметили важные причины, приводят которые к профессиональному выгоранию:

• однообразный, обыденный характер осуществляемых действий;
• напряжённый, интенсивный ритм, частые дедлайны, отсутствие пауз и перерывов на отдых;
• вереница сложных, оригинальных задач, требующих большой концентрации и сосредоточенности;
• отсутствие позитивного настроения, мотивации (нет премий, заработная плата не увеличивается, руководство не поощряет, не объявляет благодарностей, не хвалит);
• выполнение дополнительных обязанностей, кроме собственных, сверхплановая деятельность во внерабочее время;
• отсутствие отпуска, выход на работу в выходные дни и праздничные дни;
• нечётко сформулированные задачи;
• частые замечания, критика, отправление проектов на доработку, конфликты с начальством и коллегами;
• отсутствие чёткого распорядка трудового дня (человек идёт на работу и не знает, что его там ждёт и во сколько он вернётся домой);
• работа в так называемом офисе Open Space, где всегда тесно, шумно, много людей и телефонных звонков, собственное пространство отсутствует и нереально сосредоточиться.

В действительности факторов, способные спровоцировать эмоциональное выгорание, намного больше. Во всех отдельных случаях они индивидуальны.

К примеру, стрессоустойчивый менеджер по продажам способен повседневно терпеть претензии и скандалы недовольных потребителей.

А новенькая секретарша со слабым типом нервной системы может заработать такой диагноз из-за одного-единственного, но выполненного требовательным тоном замечания руководителя.

Группы риска

Очень часто от профессионального выгорания страдают:

• те, кто работает в области «человек-человек»: учителя, доктора, продавцы, психологи, бармены, сотрудники, тренеры, администраторы, стюардессы, служащие колл-центров, гиды;
• интроверты;
• представители сложных и опасных для жизни профессий: пожарные, спасатели, полицейские, авиадиспетчеры, солдаты, служащие критических центров;
• предприниматели, директора, руководители, начальники;
• те, кто должны заниматься низкооплачиваемым трудом, не приносящим удовольствия;
• люди творческих профессий, когда на протяжении продолжительно времени к ним не приходят ни вдохновение, ни признание со стороны окружающих.

Все, кто попадает в группу риска, должны систематически склоняться к профилактическим мерам предостережения профессионального выгорания.
Существует мнение.

Некоторые психологи включают в группу риска определённый возрастной период — 27-35 лет.

Данное время переоценки ценностей, смены жизненных приоритетов. Профессиональные интересы отходят на второй план и уступают место желанию заниматься чем-то для души.

Хочется иметь больше свободного времени, а не только зарабатывать деньги.

Многие в таком возрасте, оценивая собственную должность, начинают понимать, что она — не больше чем источник дохода, однако не эмоционального удовлетворения. Аналогичная жизненная позиция и приводит к выгоранию.

Симптомы

Так как нравственное выгорание на работе на данное время считается официальным диагнозом, желательно знать его признаки, чтобы вовремя обратиться за профессиональной помощью.

• систематическая утомленность, которая чувствуется уже утром, даже в том случае, если хорошо отоспаться;
• ухудшение самочувствия;
• головные боли;
• головокружения, мушки перед глазами;
• руки и ноги будто бы налиты свинцом, ими сложно двигать;
• зажимы и боль в мышцах, миозиты;
• ослабление иммунитета, как последствие — постоянные простудные, инфекционные болезни;
• кожный зуд, сыпь, дерматиты, ухудшение хронической алергии на нервной почве;
• бессонница, прерывчатый сон.
• выпадение волос, ухудшение состояния кожи (появляются угри) и ногтей (расслаиваются, могут поломаться).

• потеря заинтересованности;
• невозможность хорошего выполнения задач и должностных обязанностей;
• уменьшение работоспособности, состояние вялости и слабости;
• нежелание утром идти на работу;
• отсутствие мотивации;
• хладнокровие даже в ответ на замечания начальства;
• ограничение общения с коллегами;
• забывчивость (забыли прийти на планёрку, своевременно сдать отчёт, выполнить поручение).

• приступы скуки, безысходности;
• снижение самооценки, раздражение собой;
• постоянное ощущение вины;
• сравнение себя с остальными не в собственную пользу;
• выработка внутренних комплексов и разрушающих паттернов поведения;
• скверное настроение (практически регулярно);
• ограничение круга общения, нежелание веселиться;
• невозможность удовольствие получить даже от тех вещей, которые до недавнего времени были любимыми (шопинга, встречи с компанией друзей, кино и т. д.).

Все перечисленные выше симптомы по истечению определенного времени только усиливаются. При отсутствии профессиональной помощи психотеропевта все может завершиться депрессией и даже суицидальными мыслями.

Так как симптомы выгорания похожи на клиническую картину стресса и синдрома постоянной усталости, для дифференциации диагноза нужно обратиться к психотерапевту.

помощь психотеропевта

Собственными силами бороться с эмоциональным выгоранием на работе очень тяжело и иногда неэффективно. Так как сегодня это болезнь, которая официально значится в МКБ-11, она требует настоящего лечебного курса у психотерапевта.

После входного теста, который поможет найти силу и степень запущенности как говорят иначе синдрома белого воротничка, психотерапевт подберёт самую лучшую методику лечения. Наиболее эффективные техники работы с эмоциональным выгоранием на данное время:

КАК ИЗМЕНИТЬ ЖИЗНЬ — 7 ШАГОВ которые помогут активировать вашу жизнь | Пошаговая инструкция 16+

• арт-терапевтические методики (нормализуют психическое состояние, снимают напряжение);
• символдрама (обнаруживает психотравмирующий момент, проблематику);
• нейролингвистическое программирование (изменяет реакцию на стрессоры, психотравмы и конфликтные ситуации);
• когнитивно-поведенческая терапия (активирует ресурсы личности);
• методы релаксации (снимают мышечное и нервнопсихическое напряжение).

В психотерапевтических курсах лечения постоянно применяются методики:

Чем грозит эмоциональное выгорание на работе — МИР 24

• прогрессирующая мышечная релаксация по программе Якобсона;
• аутогенные тренировки;
• дыхательные практики.

Психотерапевты также учат собственных пациентов с подобным диагнозом управлять своими эмоциями и искать радость даже в очень несущественных мелочах. Среди самых эффективных методик — самопрограммирование, самоприказы, самоодобрение, визуализация.

Если следовать всем советам психотерапевта, с выгоранием можно справиться за 1-1,5 месяца.

Советы

Психологи дают хорошие советы, что сделать тем, кто пытается собственными силами одолеть выгорание на работе.
Прежде всего нужно хоть что-нибудь поменять в собственной жизни, нарушить её обыденный, однообразный порядок.

Начинать лучше с малого:

• проснитесь до недавнего времени обычного времени;
• сделайте зарядку;
• съешьте на завтрак что-нибудь оригинальное и вкусное;
• улыбнитесь своему отражению в зеркале;
• очистите зубы второй рукой;
• примите утром контрастный душ;
• внесите в собственный деловой костюм нотку жизнерадостности, однако в рамках дресс-кода (накиньте на шею яркий шарфик, наденьте другой галстук);
• выставьте новую заставку на телефон и стол для работы компьютера (ноутбука) и т. д.

Кроме подобных незначительных изменений, психологи рекомендуют:

1. Взять отпуск, если это реально. Заменить обстановку. Очень хороший вариант — уехать на природу подальше от большого города.
2. Если руководитель адекватный, побеседовать с ним откровенно, что вас не устраивает, и найти общее решение сложной ситуации.
3. Держаться чёткого графика: никаких вызовов в выходные дни и по завершении рабочего дня.
4. Остановить взваливать на себя чужие должностные обязанности.
5. Не брать работу.
6. Найти общий язык с коллегами, заручиться их поддержкой, общаться с ними в перерыв на обед.
7. Увлечения и общение с родными смогут помочь отдохнуть от работы и вновь ощутить радость жизни.
8. Кинуть курить и пить хмельной напиток. Уменьшить употребление кофе.
9. Меньше времени проводить за девайсами.

Бытовые аутогенные тренировки (по Эмилю Коэ или Иоганну Шульцу) и занятия йогой позволят возобновить искреннее равновесие.
Если самостоятельная борьба с эмоциональным выгоранием не даёт результатов, лучше всего не затягивать с визитом к профессионалу.

Профилактика

Если есть наличие постоянных стрессоров на работе, высоких нагрузках и постоянной усталости риск эмоционального выгорания увеличивается. В подобных вариантах не пренебрегайте профилактическими мерами, которые смогут помочь спастись от этого малоприятного во всех отношениях состояния.

1. Сразу чётко оговорите с начальством круг должностных обязанностей и не нужно брать на себя больше положенного.
2. Любое раздражение и негативные эмоции не копите в себе — правильно и сдержано излагайте их руководству для разрешения сложной ситуации.
3. Постарайтесь наладить хорошие отношения со всеми коллегами. Благоприятная обстановка работы — главная профилактика выгорания.
4. Умейте говорить «нет».
5. В выходные дни и в отпускной период отключайте рабочий телефон.
6. Ведите здоровый жизненный стиль: высыпайтесь, правильно питайтесь, занимайтесь спортом, пейте много воды и больше гуляйте на чистом воздухе.
7. Поищите увлечения, от которого будете получать настоящее удовольствие.
8. Общайтесь с теми людьми, которые вам приятны. Заводите новые знакомства.
9. Составляйте дневной режим так, чтобы периоды работы чередовались с паузами для приятного отдыха.

Желаете избежать выгорания на работе? Начните действовать именно сейчас!

Результаты

Многим непонятно, благодаря чему вокруг профессионального выгорания сейчас столько ажиотажа. Ключевой довод ВОЗ, почему данный диагноз был включён в МКБ-11, — те результаты, которые он как правило имеет для психики, здоровья и всей последующей человеческие жизни.

В запущенном состоянии при отсутствии надлежащего лечения синдром белого воротничка может привести к следующим проблемам:

• депрессия;
• синдром постоянной усталости;
• нравственное, эмоциональное, физическое и умственное истощение;
• астения;
• алкоголизм, наркомания;
• безразличие, полное апатия к жизни;
• расстройства психики личности и поведения, шизофрения, паранойя;
• социальная дезадаптация и изоляция, уход в себя, отказ от общения даже с родными людьми;
• суицидальные мысли;
• увольнение с работы.

Большинство из последствий выгорания на работе способны серьёзно осложнить жизнь, уменьшить её качество, повредить здоровье. Благодаря этому очень важно вовремя предупреждать данное состояние.

Не надо быть чрезмерно самонадеянными и уверять себя, что ваша стрессоустойчивая психика не поддастся никаким перегрузкам. Под ударом очень часто оказываются самые уравновешенные профессионалы.