Как отключить услуги на мегафоне

Как отключить платные услуги на Мегафоне

Зачастую абоненты не подозревают о том, что услуги предоставляются на платной основе. В результате с баланса ежедневно списывают деньги.

Узнать о подключенных опциях можно в личном кабинете провайдера.
Абоненту достаточно отправить USSD запрос на номер *105*00#. Существует несколько способов, которые позволяют отказаться от платных услуг.

USSD запрос

Клиент может деактивировать услугу с помощью USSD комбинации. Пользователю нужно всего лишь набрать номер *583#.

После нажатия на кнопку соединения должно появится окно, в котором необходимо ввести цифру «2».

Автоматический «Сервис-Гид»

«Сервис-Гид» представляет собой упрощенную версию персонального профиля клиента. Чтобы перейти в меню достаточно набрать запрос *105#. На экране должен появиться перечень доступных операций.

В ответной форме необходимо ввести цифру «2 и выбрать нужную услугу.

По sms-команде

На официальном сайте Мегафона присутствует перечень платных услуг. Клиент может в любой момент отправить сообщение «Стоп» на номер 5151.

Для получения сведений о подписке необходимо указать код услуги.

В личном кабинете

Функциональные возможности личного кабинета позволяют быстро избавиться от развлекательного контента. Для входа потребуется указать номер мобильного телефона.

Чтобы получить временный пароль клиенту нужно всего лишь отправить USSD-зaпpoc на номер *105*00#.
Оператор должен выслать ответное смс-сообщение, в котором содержится код. После авторизации необходимо найти вкладку «Уcлуги и oпции».

Перед абонентом появится перечень всех активных подписок. Чтобы отказаться от рассылки достаточно нажать кнопку «Oтключить».

Как подключить и отключить интернет

Посещение салона связи

Люди, которые пытаются самостоятельно отключить платную опцию, сталкиваются со сложностями. Многим пользователям трудно разобраться в особенностях процедуры без специалистов.
Чтобы изменить настройки и условия обслуживания клиент может обратиться в любой офис. Человек должен подтвердить, что является владельцем сим-карты.

Процедуру невозможно пройти без паспорта.
Мобильный оператор может изменить условия обслуживания только по запросу клиента. Абонент имеет право попросить специалиста отключить платные подписки.

Как позвонить в центр обслуживания Мегафон

Колл-центр Мегафона работает в круглосуточном режиме. Чтобы деактивировать платную подписку можно в любой момент связаться с оператором. Специально для клиентов предусмотрен бесплатный номер 0500.

Звонки от абонентов, находящихся за рубежом, принимают по тел. +7 926 111 05 00.
В Мегафон могут обратиться пользователи, которых обслуживают сторонние операторы. Поддержка таких пользователей производится по номеру 8 800 550 05 00. В случае изменения условий сотрудничества достаточно подтвердить свою личность.

Представитель компании потребует от клиента указать паспортные данные.

Как узнать о платных услугах, которые подключены к номеру мобильного телефона

Внезапное уменьшение суммы на балансе телефона вызывает у абонентов беспокойство. Люди начинают искать причину регулярных списаний. Существует 2 способа определения состояния счета:
Клиент может воспользоваться функциональными возможностями личного кабинета. Для получения доступа достаточно ввести логин и пароль.

После входа в личный кабинет можно просмотреть все подключенные услуги.
Абонент может воспользоваться мобильным приложением, которое работает на Android и IOS. После авторизации пользователь может самостоятельно деактивировать подписки.
Выявить наличие платных опций можно более простым способом. Клиенту достаточно набрать на телефоне номер *583# и нажать кнопку «Позвонить».

Однако этот способ подходит только для просмотра активных подписок.

За какие услуги чаще всего приходится расплачиваться абонентам Мегафон?

Многие люди не подозревают, что подключают платные опции. К примеру, оператор проводит рекламную акцию.

Ее цель заключается в тестировании новых продуктов. При этом компания предлагает клиентам воспользоваться услугой совершенно бесплатно.

После завершения акции за услугу начинают взимать деньги.
При подключении к тарифу необходимо просмотреть все опции, которые входят в пакет. К наиболее распространенной услуге можно отнести рассылку гороскопов и анекдотов. Клиентом навязывают опцию переадресации звонков и голосовую почту.

Причину списания средств можно узнать, если набрать команду *583#.

Как уменьшить риск подключения к дополнительным опциям Мегафона

Абоненты, которые активно пользуются интернетом, рискуют стать заложниками платных услуг. Избежать потенциальной опасности можно, если в настройках мобильного браузера поставить специальный фильтр.

Специалисты рекомендуют не переходить по ссылкам на сомнительные ресурсы.
Опасность может подстерегать людей, которые регулярно пользуются электронной почтой. Система автоматически предупреждает клиентов о потенциальной опасности.
Использование бесплатных приложений может стать причиной подключения к платным подпискам без ведома клиента.
Избежать непредвиденных затрат можно, если воспользоваться опцией «Запрет развлекательных услуг». Услуга оказывается совершенно бесплатно.

Как отключить платные услуги на Мегафоне

Мало кто из абонентов не сталкивался с внезапными списаниями денег с сим-карты. Казалось бы, исходящих звонков было немного и сообщения не отправлялись, но средства куда-то делись.

Часто причиной являются различные подписки, которые предусматривают абонентскую плату. Рассмотрим, как отключить платные услуги на sim-карте Мегафон разными способами.

Почему подключаются нежелательные подписки

Платные услуги могут быть полезными для абонентов. Например, клиентам полезно получать информацию о пропущенных звонках или контролировать баланс прямо на экране смартфона.

Но подписки бывают и бесполезными и, кроме того, не бесплатными. Они могут носить развлекательный, информационный или познавательный характер. Пользователи даже не замечают, как дорогостоящие опции активируются на телефоне.

Это происходит при посещении различных сайтов, во время подтверждения операций и просмотра различного контента. Кроме того, такие ситуации случаются при спам — рассылке от оператора или сторонних провайдеров. Снять за это деньги могут сразу же после подключения.

Затем абонентская плата будет взиматься ежедневно. Стоимость таких услуг варьируется в пределах 20-25 рублей.

Как узнать о подключенных платных услугах

Узнать за что списывают деньги можно с помощью Личного кабинета. Чтобы попасть в персональный профиль для начала получите пароль доступа. Узнать его можно через USSD запрос *105*00# . На главной странице зайдите в раздел «Услуги и опции».

Откройте вкладку «Мои» и просмотрите информацию. Сначала будут перечислены бесплатные опции, а затем и те, что предполагают внесение абонентской платы.
Получить СМС с перечнем активных подписок можно через USSD комбинацию *583# . После отправки запроса получите сообщение с информацией или произвести отключение. Отправьте цифру 1 и дождитесь соответствующего сообщения, в котором будут отображены все подключения.

Как отключить

Абоненты, которые не нуждаются в платных услугах, могут в любое время деактивировать их. Это можно сделать различными способами.

Те, кому доступна передача данных, могут посмотреть информацию в Личном кабинете. Пользователи, которые не имеют доступа к интернету, могут воспользоваться USSD и СМС командами, а также позвонить оператору на номер call-центра или лично обратиться в офисы продаж Мегафон.

Рассмотрим подробнее как отключить нежелательные услуги на Мегафоне.

USSD запрос

Самостоятельно произвести деактивацию можно с помощью USSD комбинации. Для этого наберите *583# и нажмите клавишу соединения.

После этого на экране появится сообщение, введите цифру 2, которая соответствует команде «Отключить» и выберите опцию, от которой хотите отказаться. Соблюдая дальнейшие указания, завершите операцию.

Автоматический сервис гид

Воспользоваться Личным кабинетом можно и без работающей передачи данных. Доступ осуществляется через «Сервис-Гид». Это упрощенная версия персонального профиля, которая работает с момента создания сотовой связи Megafon и управляется через комбинацию цифр.

Для перехода в меню наберите запрос *105# . После этого появится перечень доступных операций. В ответной форме отправьте цифру 2, что соответствует пункту «Услуги/Опции».

Выберите цифру 1 и в появившемся меню отправьте команду для отключения функций. Затем активируйте команду «Отключить» и из появившегося списка выберите пункты, которые вы хотите деактивировать.

По sms команде

Чтобы отказаться от платной услуги по СМС узнайте ее код. Информация по таким кодам расположена на официальном сайте оператора Мегафон с соответствующей ссылкой.

Для того чтобы отказаться от той или иной информации, отправьте текст «СТОП» и код подписки на номер 5151. Например, чтобы отказаться от гороскопа с сайта astrologia.ru отправьте комбинацию 749, а для отключения ежедневного прогноза погоды наберите 2397.

В личном кабинете

Попасть в него можно через мобильное приложение или официальный сайт. На главной странице откройте раздел «Услуги и опции» и перейдите во вкладку «Мои». В открывшемся окне напротив необходимой строки нажмите кнопку «Отключить».

После этого будете направлены на страницу подтверждения операции.

Звонок в центр обслуживания

Если не один из вариантов невозможен, обратитесь в контактный центр оператора. Для соединения используется номер 0500.

Чтобы специалист смог помочь необходимо указать данные, включая кодовое слово, которое задали при покупке и регистрации сим-карты. Подписки будут ликвидированы сразу во время звонка.

Дозвониться в call-центр Мегафон с номеров других компаний сотовой связи можно по номеру 8-800-550-05-00.

Посещение салона связи мегафон

Еще одним вариантом отказа от дорогих услуг – это визит к работникам салона связи Megafon. Чтобы операция завершилась успешно, сотрудникам потребуются паспортные данные.

Поэтому при личном визите не забудьте взять с собой паспорт.
Если со счета Мегафон стали списывать большие суммы ежедневно, отключите платные услуги. Для этого воспользуйтесь любым из вышеописанных способов.

Тем самым сохраните деньги на балансе.
Проверьте по номеру откуда звонили

Как на Мегафоне отключить платные услуги самостоятельно через личный кабинет онлайн, через смс и ussd-запрос

Каждый клиент сотовой связи хотя бы один раз сталкивается с проблемой навязанных оператором и тарифным планом дополнительных услуг. Не всегда они бесплатны и обоснованы.

Рассмотрим способы, как на Мегафоне отключить платные услуги, которые давно нежелательны для пользователя.

Как проверить платные услуги на Мегафоне

Управление подписками Мегафон можно осуществлять несколькими способами:

• Самостоятельно (с помощью последовательности команд на мобильном телефоне или другом устройстве через интернет).
• Через оператора (непосредственно в салоне сотовой связи или позвонив телефону горячей линии).

В первом случае необходимо знать, какие опции в данный момент подключены к тарифному плану. Для этого есть несколько способов:

1. С помощью клавиатуры своего телефона набрать *505#. В ответ придет сообщение с перечнем подписок, привязанных к номеру телефона, с которого отправлен запрос.
2. Воспользоваться личным кабинетом в системе «Сервис-Гид». Для этого требуется наличие подключенного интернета и регистрация на сайте Мегафон. Перечень подключенных опций находится в одноименной закладке.
3. С помощью короткого звонка 0505, следуя инструкциям автоответчика (навигатора).

Как отключить услуги на Мегафоне

Самый подходящий способ это обратится за помощью в офис компании. В крупных города может располагаться несколько филиалов, информацию о них можно получить на официальном сайте Мегафон.

Для оформления отказа необходимо иметь паспорт и договор обслуживания. Номер телефона должен обязательно принадлежать человеку, пришедшему с обращением об отключении опций.

Сотрудник, найдя в базе карточку клиента, просмотрит все подключенные опции, пояснит, какие из них платные, и при необходимости отключит ненужные.
Через службу технической поддержки. Звонок по номеру 0500 или 0500559 (для частных лиц), 8-800-550-0555 (для юридических лиц) бесплатный.

Оператор ответит, как на Мегафоне быстро отключить платные услуги или отключит сам после ряда уточняющих вопросов. Основная необходимая для этого информация:

1. Ф.И.О. абонента.
2. № телефона.
3. Данные паспорта.
4. Кодовое слово.

Как убрать подписки на Мегафоне с помощью СМС-сообщения на короткий номер? Все платные опции можно деактивировать, отправив слово «СТОП» («НЕТ») по номеру 5051.

После обработки сообщения придет инструкция о дальнейших действиях. Если точно известен код, то он указывается в СМС вместе со словом в таком порядке: код, затем слово.

Обязательно дождитесь оповещение об отключении.

Как отключить подписки на Мегафоне через личный кабинет «Сервис-Гида» на официальном сайте:

1. Открыть официальный сайт Megafon.
2. Зарегистрироваться, отправив запрос с командой *105#.
3. Придет СМС-ответ с паролем к личному кабинету.
4. Номер телефона вводим в строке логин.
5. Вводим пароль, заходим.
6. Главная страница содержит закладку «Услуги и опции», выбираем ее.
7. Посмотреть перечень всех услуг с указанием тарифа необходимо в отдельной закладке «Подключенные услуги».
8. Убираем галочку напротив ненужной опции.
9. Подтверждаем свое действие кнопкой «Отключить».

Как на Мегафоне отключить платные услуги при помощи USSD запроса? Если при запросе подписок ответ пришел сообщением, с перечнем всех подключенных опций, то обязательно будет указан индивидуальный код и комбинация цифр, которая отключает каждую отдельную опцию. Порядок отключения:

Отключаем всплывающие окна Megafon Pro в смартфоне

1. Определить услугу, подлежащую отключению.
2. С клавиатуры телефона набрать нужную комбинацию цифр.
3. Дождаться подтверждения об отключении.

Список USSD-команд для отключения платных услуг и подписок

На сайте Мегафон всегда можно найти команды USSD, которые способны отменить платные опции. Список популярных:

1. *105*1300#звонок – автоответчик;
2. *105*2500#звонок – всегда на связи;
3. *105*1600#звонок – конференция;
4. *105*2400#звонок – кто звонил;
5. *111*211#звонок – погода;
6. *134*0#звонок – живой баланс;
7. *105*2100#звонок – СМС-чек;
8. *105*2310#звонок – видеопочта;
9. *105*501*0#звонок – АнтиАОН работает даже при условии, что у абонента подключен автоматический определитель номера (АОН).

Переадресация, запрос остатка по счету, отчет потраченных средств невозможно удалить – они входят в основной перечень бесплатных. Полностью заблокировать подключение платных опций можно с помощью Стоп-контента. Эта опция доступна бесплатно только для абонентов Московского региона.

Возможности и услуги для других регионов необходимо уточнять у оператора, либо на сайте Мегафон. Варианты подключения:

1. Личный кабинет.
2. Комбинация цифр *105*801#звонок.
3. «Пустое» СМС или звонок по номеру 0500914.
4. USSD – запрос *526# , далее по инструкции.

Видео

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Будь всегда начеку: как платные подписки попадают на номера Мегафона

Порой даже не знаешь, за что с твоего счёта снимают деньги — вроде и не разговариваешь долго по телефону, «смсок» отправляешь минимум. Если ваши средства уходят регулярно в неизвестном направлении, скорее всего, на вашем телефоне включены какие-то платные подписки.

Как отключить подписки на мегафоне — простые способы

Как выключить платные услуги абонентам Мегафона

Платные подписки можно разделить на две группы: от самого Мегафона и от сторонних ресурсов. Отключаются они по-разному — мы расскажем о методах и для тех, и для других.

USSD-команды и СМС

Чтобы узнать о наличии информационно-развлекательных подписок, введите в телефоне USSD-код *505#. Нажмите на кнопку вызова, будто хотите позвонить на этот номер.

В итоге вы получите СМС, где будут перечислены все услуги развлекательного характера (будет указана стоимость каждой услуги и USSD-код для её отключения).

В ответе от оператора вы найдёте список активных информационно-развлекательных услуг
Этот способ не позволяет узнать о других подписках, которые связаны с основными функциями: «смски», звонки и интернет. К примеру, в списке не будет отображаться услуга позиционирования.
Можно также использовать другую команду USSD:

1. Наберите *105# и нажмите на вызов. Вы окажетесь в сервисном меню
2. С помощью введения цифр на экране телефона вам нужно пройти по следующему пути: «Услуги» (2) — «Мои услуги» (1) — «Подписки» (3).
3. Откройте «смску», которая пришла к вам на телефон. Там будут коды USSD или номера для СМС, с помощью которых можно будет отключить лишние услуги.

Для отключения каждой услуги (как от Мегафона, так и от стороннего ресурса) есть свой USSD-код и/или короткий номер для СМС. Этих услуг очень много, поэтому Мегафон создал для своих абонентов отдельный официальный сайт, где перечислены все подписки и команды для выключения.

Полный перечень услуг от Мегафона и его парнёров можно найти на отдельном сайте
Если вы знаете, что на вашем номере подключена та или иная услуга, откройте одну из вкладок (партнёрские сторонние подписки или собственные услуги). Найдите там сервис, который хотите отключить. Выполните необходимый USSD-код или отправьте СМС со словом «Стоп» на указанный номер.

Отписка от сторонних сервисов происходит только через СМС.
Лайфхак для быстрого поиска по сайту: зажмите Ctrl и F одновременно, когда будете на сайте. В поле поиска введите название услуги — ресурс вам покажет строчку, которая будет совпадать с поисковым запросом.
Ещё одна полезная команда USSD — *512#. Она закажет у оператора СМС с указанием последних снятий с вашего счёта: сколько сняли и за что.

И уже от этой информации отталкивайтесь — отключайте ненужные опции.

Личный кабинет на сайте и в мобильной программе

Этот способ подходит только для деактивации «родных» подписок Мегафона. Как зайти в кабинет на сайте:

Откройте эту ссылку. Выберите вход по коду из СМС или по паролю. Введите номер телефона.

Если нужно, дождитесь «смски» и напишите код.

Используйте пароль для входа в кабинет

Отключите все ненужные вам опции
В мобильном приложении для «Андроида» или «Айфона» всё тоже просто:

1. Скачиваете и устанавливаете программу по указанным выше ссылкам.
2. Открываете программу, проходите авторизацию (номер телефона или пароль/код из СМС).
3. Заходите в меню утилиты и кликаете по пункту «Мои услуги».

Через сервис moy-m-portal.ru

Проверить, есть ли у вас подписки от сторонних провайдеров, можно через другой сайт Мегафона:

1. Через браузер в телефоне, используя мобильный интернет Мегафона, откройте сайт moy-m-portal.ru.
2. Войдите в систему с помощью данных для авторизации в личном кабинете.
3. Откройте раздел «Мои подписки». Вам покажут все услуги сторонних провайдеров, активные для вашего номера. Отключите те, которыми не пользуетесь.

Как отключить платные услуги на Мегафоне?

Визит в офис или звонок в службу поддержки

Если у вас нет интернета, просто позвоните в службу поддержки оператора. Продиктуйте специалисту свои паспортные данные, чтобы тот убедился, что вы владелец «симки».

Попросите его отключить все платные услуги на вашем номере. Звонить можно по таким номерам:

• внутри Мегафона — 0500;
• для абонентов других операторов — 8 800 550–05–00;
• в роуминге — +7 926 111–05–00.

Всегда также есть вариант посещения салона связи Мегафона. Там вам любезно помогут всё отключить на вашем номере.

С собой берите паспорт.
Узнать, где поблизости находится офис, можно по официальной карте Мегафона. Напишите в поисковом поле ваш город и определите по карте ближайший к вам салон.

На карте отыщите офис, который находится сейчас к вам ближе всего

Платные услуги появляются внезапно: можно ди вернуть деньги за то, на что не подисывался

Вы могли сами подключить ранее платную услугу, например, когда меняли свой тариф — ненароком включили в пакет какой-то сервис. Также раньше вы могли подключить эту услугу как бесплатную, но впоследствии (например, когда акция закончилась) этот доп. сервис стал платным.
Если вы недавно купили «симку», возможно, эти платные опции изначально были включены в стартовый пакет пользователя. Поэтому после активации «симки» всегда нужно проверять, какие услуги у вас включены.

Но новой «симке» может уже быть включена какая-то платная опция
Сторонние подписки вы могли тоже подключить сами, когда «сёрфили» в интернете, зашли и зарегистрировались на сайте партнёра Мегафона. Но такие подписки могут прилетать, даже если вы никуда не заходили. Это может быть результат деятельности вирусов на вашем телефоне или вашей невнимательности во время «сёрфинга».

Старайтесь не вводить ваш номер телефона на подозрительных сайтах и не переходить по ссылкам, которые не внушают доверия. Ваш номер телефона потом могут использовать вот в таких целях.
Если вы уверены, что никакие сайты вы не посещали и не оформляли подписки, обратитесь в службу поддержки Мегафона по телефону. Можно написать письмо на электронную почту: перейдите на официальный сайт компании, кликните по «Напишите нам», заполните анкету и ожидайте ответа на свой e-mail.

Заполните форму заяки на сайте
Если подписку оформили точно не вы, вы вправе требовать возврата средств. Также можно написать в онлайн-чат прямо на сайте (круглая иконка профиля в правом нижнем углу).

Кликните по круглой кнопке внизу для запуска чата

Как обезопасить себя от подключения платных подписок без вашего согласия

Даже безопасный «сёрфинг» не защитит вас полностью от внезапной активации подписок от сторонних провайдеров. Поэтому дополнительно рекомендуем включить бесплатный сервис от Мегафона «Запрет на платные контент-услуги».

Наберите просто *526#, нажмите на вызов и выполните пару несложных шагов для активации запрета.
Учтите, что после включения запрета ваши услуги, которые сейчас ещё активны на вашем номере, сами не отключатся — вы должны вручную деактивировать каждую из них.