Ликбез по дерматологическим средствам индивидуальной защиты (дсиз)

Ликбез по дерматологическим средствам индивидуальной защиты (ДСИЗ)

Совсем недавно в точках продажи стали доступны малоизвестные прежде средства для кожи.

Так как их область использования — лицо и руки – аналогична распространенным кремам, новинки не вызвали ажиотажа. Как и обычная потребителю косметика, они имеют простую упаковку, на которой отмечено «крем для кожи лица и рук».

Но к ним стоит присмотреться внимательно: при внешней похожести с косметикой они относятся к дерматологическим средствам индивидуальной защиты (ДСИЗ).

И прежде всего являются защитными, и только затем – ухаживают за кожей и увлажняют ее.
Защита для кожи как одна из категорий товаров есть давно и превосходно известна сослуживцам производств и фирм.

Очень часто данную группу средств именуют коротко ДСИЗ.

В РФ они возникли в 2004 году после вступления в силу Постановления Правительства РФ “Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения РФ”.
По данному документу в обязанности Минздрава включено заявление требований по охране труда и норм, куда входит “бесплатная выдача сотрудникам смывающих и обезвреживающих средств” (нормы прописаны в приказе № 1122N).

Иначе говоря компании обязаны обеспечить профессиональной косметикой для кожи тех собственных служащих, кто во время работы соприкасается с опасными для здоровья химическими или загрязняющими веществами или работает во вредных условиях.
До последнего времени ДСИЗ были доступны только сослуживцам производств, так как предприятия приобретали их большими партиями и распределяли среди сотрудников.

Но пару лет назад изготовители ДСИЗ проявили заботу и о нас с вами, ведь мы повседневно, по работе или в бытовых задачах и целях, встречаемся с целым «веером» вредных для кожи факторов: химические соединения, пыль, экстремальное солнце, аллергены.
Рассмотрим, какой бывает профессиональная защита, на именно взятом примере.

Если человек работает на сложном производстве, допустим, на нефтепереработке, он обязан быть соответствующе одет: защитный костюм, каска, перчатки, обувь, защитная маска для лица (если необходимо). Перечисленная обмундировка – инструменты для защиты человека в опасных условиях труда, их выдаёт предприятие.

Однако в процессе деятельности приходится иногда снимать перчатки, так как отдельные типы работ необходимо исполнять просто руками.

В данном варианте кожа не будет защищена от машинного масла, красителей, воздействия химикатов, влаги, пыли, температурных перепадов.
Разумеется, ни к чему хорошему такие контакты не приводят.

Сначала может появиться обычное кожное раздражение, которое рискует перейти в дерматит, воспаление, экзему. Собственно для устранения этой опасности Минздрав наряду с инженерами по охране труда создал серию ДСИЗ и заставил их применять на производствах.

Средства для индивидуальной защиты кожи делятся на:

1. Крема, которые наносятся на покров кожи перед работой. Со своей стороны они могут быть:
— гидрофильные, впитывающие влагу и увлажняющие кожная поверхность, что дает возможность в последствии намного легче отмыть загрязнения с рук;
— гидрофобные, отталкивающие влагу, они применяются во время непосредственного контакта с водой и химическими соединениями;
— защищающие от подобных факторов природы как УФ-излучение, температурные перепады, ветер;
— защищающие от насекомых.
2. Пасты, гели, мыло, которые чистят кожу после работы и способны без ущерба для кожи смыть машинное масло, клеевой состав, краску, лаки, которые в другом ином случае оттираются бензином, растворителем, шлифовальной бумагой.
3. Регенерирующие крема и эмульсии.

Разумеется, их использование не обещает вам выращивание нового пальца на руке, сродни тому, как ящерица вновь отращивает хвост. Но повреждённая кожа восстанавливается в несколько раз быстрее, даже та, что уже перенесла на себе действие суровых условий труда на производстве.

Данные средства снимают красноту, шелушение, раздражение и сухость, заживляют микротрещинки, удаляют малоприятное чувство стянутости.
Необходимо выделить, что у людей, работающих в регулярном контакте с вредной средой, чувствительность кожи повышена, благодаря этому ее защита и уход обязаны быть максимально настоящими и бережными.

Благодаря этому изготовители ДСИЗ применяют полезные для кожи ухаживающие элементы, среди них витаминные комплексы, масел на эфирной основе, антиоксиданты, экстракты растений.

Отдельные из них не имеют силиконов, парабенов, красителей и консервантов, что еще более полезно для нежной кожи.
Напрашивается вопрос, для чего же данная информация типичным людям, ведь мы работаем на абсолютно безвредные работах, а кто-то вообще занимается только хозяйством по дому?

Конечно, данные меры защиты не требуются всем и каждому, с рядовыми проблемами легко справляется косметика, которую можно достать в обыкновенных магазинах. Однако если вы часто контактируете с моющими веществами или с водой, если вы дизайнер, рисуете красками на маслянной основе или любите рыться в огороде и даже имеете целую цветочную оранжерею, или собираетесь делать большой ремонт, желаете перебрать мотор собственными руками – иначе говоря если работа не ждет, а здоровье кожи — не на последнем месте, то ДСИЗ лишними не будут.

Еще 1 принципиальный момент – стоимость. Приобретая ДСИЗ, вы не переплатите, по стоимости они не превышают стоимость отличного крема для рук в магазине.

Но обязательно перед применением внимание свое обратите на инструкцию, чтобы наверняка знать, как и когда использовать данное средство.

Дерматологические средства индивидуальной защиты

Состояние рынка
Годовой объем рынка средств индивидуальной защиты (СИЗ), включая дерматологические средства, в РФ ценится в 18 млрд. рублей, из которых 70% (12,6 млрд. руб) занимают отечественные изготовители.

Ежегодный прирост рынка по оценке Ассоциации СИЗ составляет 30–40%.
На обеспечение одного работника средствами индивидуальной защиты в РФ тратится около 1500 рублей.

Для сотрудников, которым уложены СИЗ, установлены государственные нормы бесплатного обеспечения СИЗ.

В особенности выдача дерматологических СИЗ изменяется постановлением Минтруда РФ от 4 июля 2003 г. N 45 «Об утверждении норм бесплатной выдачи сотрудникам смывающих и обезвреживающих средств, порядка и условий их выдачи».

Виды смазывающих и обезвреживающих средств	Название работ и факторов производства	Нормы выдачи на 1 месяц
Защитный крем для рук (наносится на чистейшие руки до начала работы): · гидрофильного действия · гидрофобного действия	Органические растворители, технические масла, смазки, копоть, лаки и краски, смолы, нефтепродукты Разбавленные растворы воды кислот, щелочи, соли, щелочемаслянные эмульсии	100мл 100мл
Регенерирующий, восстанавливающий крем для рук	Химические вещества раздражающего действия	100 мл

Ключевыми изготовителями на рынке дерматологических СИЗ являются компания из Германии Эвоник (прежде Дегусса) и отечественные Скинкеа, Кэмилайн и Компания НТ.
Дерматологические СИЗ включают полный комплекс уходовых средств и защите кожи, начиная от шампуней и завершая кремами, дающими возможность полностью оберегать руки и лицо от воздействия вредной среды.

Дерматологические СИЗ применяются на тех производствах, где в силу различных причин нельзя применять перчатки, но есть действие на покров кожи вредных масел, смазочных материалов и т.п.

Хотя до недавнего времени в производстве дерматологических СИЗ применялся силикон, сейчас лидеры рынка его не применяют, так как силикон сам приводит к поражению кожи.
Ключевыми потребителями дерматологических СИЗ являются рабочие на заводах, при этом закупки выполняются через руководителей службы охраны труда.

До закупок производятся проверки крема на предприятии.
Подобным образом, можно судить, что рынок дерматологических СИЗ сейчас включает только предприятия промышленности, предприятия сферы энергетики и ЖД и другого транспорта, для которых использование дерматологических СИЗ считается просто обязательным в согласии с гос. и отраслевыми правилами по охране труда.

При этом иные приватные предприятия среднего и мелкого бизнеса, частные предприниматели и физические лица дерматологические СИЗ почти не применяют.
Характеристика клиента

Карточка запроса для создания плана
Город	Екатеринбург
Описание деятельности	Защитный крем для лица и рук. Гидрофильного (водонерастворимые загрязнеия ?ьвфырж масло, мазут). Гидрофобного действия (растворимые загрязнения — копоть, цемент..)
Потенциальная аудитория	Потребителями являются рабочие на заводах. Закуп выполняется через руководителей службы охраны труда. Прежде, крем должен пройти проверки на предприятии. По результатам принимается решение.
Расценки	от 90 до 100 рублей
Соперники	Все изготовители и поставщики крема. Штоко (Германия). И также российские изготовители силиконового крема.
Позиционирование	В составе есть настоящие, растительные компоненты. Отсутствует силикон. Удобная упаковка.
Методы продвижения	Помимо активных продаж ничего не предпринимается. А это одна пятая часть продвижения. Руководство компании сильно любит экономить деньги. А как обычно хотят всего и сразу. Товар реализуется всего год.

План рекламы
В качестве первичных каналов продвижения услуг компании предлагается применять:
o Данный справочник подобран из-за причины практически полного отсутствия в нем предложений конкурентных компаний (3 компании из Екатеринбурга и 1 из Ростова-на-Дону);
o Наличия Интернет версии справочника с бесплатным доступом
· Систему Интернет-рекламы Яндекс.Директ
o На протяжении месяца выполняется до 300 поисковых запросов через систему Яндекс, которые связаны с дерматологическими СИЗ, при этом есть реклама только «Компании НТ»;
o Невысокие расходы на рекламу через систему и получение только целевых потребителей.

Основной акцент в каналах продвижения выполнен на Интернет благодаря тому, что Интернет считается для закупщиков самым обычным способом найти поставщиков нужной продукции. Иные каналы продвижения, например печатные СМИ, неэффективны на вашем рынке из-за причины чрезмерно небольшой доли потенциальной аудитории среди читателей изданий.

Для того чтобы реклама при помощи интернета была более эффектной, нужна доработка и актуализация сайта компании (добавление информацией, создание входных страниц для переходов с Яндекс.Директ) и регистрация его в ключевых бизнес-справочниках и каталогах сайтов.

Рабочая одежда, новые технологии и валенки. Средства индивидуальной защиты.

Казань. Татарстан

Имея в виду небольшой бюджет (практически нулевой), рекомендуется основной акцент сделать на рекламу через Яндекс.Директ и только если есть наличие свободных средств пробовать иные платные каналы распространения информации.

Список главных поисковых запросов через Яндекс:
· защитный крем гидрофильного действия — 16 запросов
· гидрофильный крем, гидрофобный крем — 56 запросов

Итоговый план маркетинговых и PR-мероприятий на апрель 2008
№	Мероприятия	Цена, руб (приблизительная)
Доработка сайта компании (расположение информации о стоимости дерматологических СИЗ, фасовке, транспортировке, гарантиях, сертификатах на изделие, контактов менеджеров, отзывов клиентов и т.п.)	—
Расположение рекламы в Яндекс.Директ (3,3 рубля за клик)
Регистрация компании в справочнике «Пульс цен»	—
Расположение прайса компании в справочнике «Пульс цен», 40 позиций, 4 выхода
Регистрация карточки фирмы и гендиректора на портале dkvartal.ru	—
Предложение «Бесплатная проба» для сбора данных компаний, заинтересованных в применении дерматологических СИЗ, 100 пробников, расход — исходя из цены для конечного потребителя
Расположение новости о предложении «Бесплатная проба» на портале dkvartal.ru	—
Расположение новости о предложении «Бесплатная проба» на портале tehsovet.ru	—
Расположение новости о предложении «Бесплатная проба» на портале uralfirm.ru	—
В итоге

Советы и варианты действий
Имея в виду специфику рынка дерматологических СИЗ и невысокую результативность классической рекламы на этом рынке, в качестве дальнейших шагов по продвижению компании и расширению рынка сбыта рекомендуется выполнить акцент на поддержке существующих активных продаж, развитии Интернет-сайта, применении для продвижения и повышении узнаваемости компании методов PR и предлагаются следующие шаги:
· Провести ряд встреч с лицами, отвечающими за закупки дерматологических СИЗ, как в компаниях-клиентах, так и в компаниях, делающих закупки у соперников.

Предложите просто поговорить на тему дерматологических СИЗ в общем и при этом обязуйтесь «ничего не продавать».

Ключевые вопросы на встрече — почему работают с вами, почему не работают с вами, что еще бы хотели, что лишнее, что могут похвалить, что поругать, что тревожит клиентов, как руководство компании относится к дерматологическим СИЗ. В общем, задав направление беседе, нужно дать клиенту выговориться.

Встречи лучше утвердить с коммерческой службой и руководством, чтобы убрать внутренние конфликты.

· Создание перечня мобильных телефонов бригад сантехников, рабочих, промальпов, автомобильных сервисов и т.п. по газетам объявлений и рассылка SMS с рекламой защитных кремов
o продажа в автомобильных, строительных, хозяйственных магазинах (пробные продажи в нескольких магазинах, можно приурочить к SMS рассылке, указав в ней адреса магазинов);
o наглядные материалы в точках продажи (плакаты, флаеры);
o продвижение через порталы Недалеко.ру, Ремонт.Недалеко.ру, бесплатные тематичные справочники (Ремонт Ва-банк и т.п.);
o распространение пробников.
· Журнал и портал Техсовет (написание для них статей или участие в написании одновременно с вашими клиентами, расположение объявлений, пресс-релизов, расположение информации о компании).

· Предложить статью в журнал «Деловой квартал» об применении дерматологических СИЗ для защиты здоровья рабочих на фоне кадрового кризиса в большинстве промышленных отраслей (рабочее наименование «Побеспокойтесь о собственных рабочих!»).

· Изготовление и распространение по вашим клиентам плакатов по охране труда (дерматологические СИЗ и не только) с вашей рекламой и объяснением как, для чего и когда пользоваться защитными кремами.
· Внешняя реклама, направленная на рабочих и службы охраны труда, возле проходных заводов, которые вы желаете сделать вашими клиентами.

· Информация в дерматологических кабинетах и поликлиниках.

Работа с дерматологами (брошюрки).
· Действие на целевых клиентов через профсоюзы, с применением коллективных договоров.

· Бесплатная установка брендовых дозаторов дерматологических СИЗ и постоянная их дозаправка на основе расчетных норм.

· Сбор отзывов с клиентов (можно приурочить к персональным встречам).
· Проведение своих семинаров для инженеров по охране труда с выдачей сертификатов (подобно тому, как это выполняет Эвоник (крема Стоко)).

· Партнерство с учебными центрами по охране труда (УПК на Сибирском тракте 8д, НИИ охраны труда, Центр сертификации «Охрана труда и промышленная экология», Центр экспертиз безопасности и охраны труда) по совместному продвижению вашей продукции, совместной организации обучения и семинаров, обмену рекламой на сайтах.
· Анализ клиентской базы — кто, сколько приобретает, в какой сфере работает, какое кол-во рабочих и т.п., чтобы получить информацию в разрезе по отраслям, настоящему потреблению СИЗ.

Полученная информация даст возможность понять в какие отрасли еще нужно предлагать продукцию.

· Отслеживание через сайты поиска работы резюме инженеров по охране труда для прямого выхода на них менеджеров с предложениями.
· Отслеживание и участие в тендерах, государственных закупках (федеральные и региональные).

· Увеличение географии присутствия с одновременной отработкой вариантов доставки в удалённые регионы.
· Получение информации о глянцах и прочих СМИ, которые читают инженеры по охране труда (можно выяснить при собственных встречах).

В последующем возможно приложение рекламы к подписным изданиям через службы доставки.

· Намного точнее прописать основные слова, сайт, услуги и разделы каталога компаний на портале Уралфирм.
· Создание и поддержание в важном состоянии пакета маркетинговых материалов для менеджеров (отзывы, информация о кремах, копии сертификатов, пример расчета норм использования, таблица выбора крема в зависимости от степени и характера загрязнений, сравнение с соперниками, перечень вопросов клиентов и готовых ответов и т.п.).

· Создание для сайта калькулятора норм использования все зависит от количества сотрудников, степени и характера загрязнений.

· Внедрение программ призы для инженеров по охране труда и закупщиков, ввести для них бонусы за рекомендацию и привод нового клиента.
· Расположить на любой тубе крема и дозаторах наклейки с указыванием названия вашей компании, телефона, сайта и напоминанием обращаться к вам.

· Создание перечня электронной рассылки по клиентам, отслеживание и рассылка новостей отрасли, охраны труда и вашей компании.

· Исходя из настоящих расходов и норм расхода дерматологических СИЗ определенными клиентами автоматично напоминать клиенту про необходимость сделать новый заказ либо же сразу делать доставку.
Системы безопасности

Состояние рынка
Согласно отчету Министерства торговли США по состоянию на 2001 год состав рынка России систем технической безопасности был следующим:
· Системы контроля и управления доступом — 18,3%
· Охранной системы периметра — 13,7%
· Системы защиты от краж и огнеупорные системы — 27,4%
· Системы сигнализации для охраны — 10,5%

Годовой прирост в этом секторе составлял 10–15%.

Доля иностранного оборудования на рынке для некоторых товаров также рос на 10–15%. При этом наблюдалась и сбереглась тенденция замены некоторых заграничных изделий российскими системами.

Это вызвано следующими факторами:
· Некоторые системы (к примеру, некоторые типы систем охраны) имеют лучшие технические свойства, чем заграничные системы, при намного более невысоких ценах.
· Власть официально и неформально рекомендуют применять для собственных филиалов отечественное оборудование.

Ключевыми конечными потребителями оборудования систем безопасности являются — учреждения правительства, банки, оборонные предприятия и заведения, нефтегазовая индустрия, электроэнергетика, телекоммуникации, иные промышленные отрасли, и также сектор жилья, к которому относятся личные дома и квартиры.

Если анализировать географически, то в самых разных регионах России интерес различен. Это устанавливается расположением сказанных групп промышленности, уровнем развития материальной системы в конкретных регионах, и также имеющимися доходами населения.

Ведущим считается Центральный Федеральный округ, на который приходится 37% рынка этого сектора.

Это считается следствием большой платежеспособности фирм и огромного числа банков в регионе. Вторым по значению считается Уральский Федеральный округ, формирующий 23% рынка, в котором также есть приличное количество предприятий промышленности.

Северо-западный округ — 3-ий по счёту покупатель оборудования систем безопасности.

На него приходится 16% рынка. Остающаяся часть рынка разделяется между Приволжским Федеральным округом (4,7%), Сибирским Федеральным округом (11,6%), Дальневосточным Федеральным округом (3,6%) и Южным Федеральным округом (3,2%).

Вероятен существенный рост потребности в системах технической безопасности в Южном ФО в связи с предстоящей олимпиадой.

Характеристика клиента

Карточка запроса для создания плана
Город	Москва
Описание деятельности	Инженерные системы, системы безопасности, кабельные сети: проектирование, монтаж, обслуживание
Потенциальная аудитория	Городские и федеральные ведомства, бюджетные компании, компании-монополисты
Расценки	Рассчитывается в комплексе (в основном, не менее 10 000 000 руб.)
Соперники	Компании — системные интеграторы
Позиционирование	По настоящему отсутствует
Методы продвижения	Подготовка интернет ресурса к индексации в поисковиках

План рекламы
В качестве первичного канала продвижения услуг компании я советую вам применять систему поисковой рекламы Яндекс.Директ (direct.yandex.ru) и применять методы PR-продвижения, нижеприведенные в рекомендациях и вариантах действий.

Расход на продвижение через Яндекс.Директ обобщенно оценить тяжело, в общем процесс следующий:

1. Установите услуги и направления, которые вы желаете прорекламировать
2. Оцените объем поисковых запросов по подобранной стилистике через раздел «Выбор слов» на direct.yandex.ru.

3. Посмотрите чьи объявления появляются по данным требованиям в поисках через Яндекс (www.yandex.ru).
4. Пройдите регистрацию в системе Яндекс.Директ и создайте тестовую маркетинговую кампанию по подобранным основным требованиям.

5. Оцените стоимость попадания в гарантированные показы.
6. Принимайте решение о рекламе, исходя из ваших денег.

Посетители, переходящие по вашей рекламе, должны попадать не на основную страницу сайта, а на приговленную специально страницу с информацией, подобающей рекламному сообщению.
Советы и варианты действий

Для продвижения собственных услуг компании нужно выполнить акцент на следующих составляющих:
· Взаимоотношениях с заказчикам и возможными клиентами (осознание их нужд и ожиданий, собственное одобрение, работа ),
· Демонстрации компетенций компании (проекты которые уже завершены, сертификаты, уникальные технологии, определенные заказчики, список работ).
Потенциальные последующие шаги для продвижения услуг компании:
· Отслеживание форумов по безопасности (к примеру forum.security-bridge.com) для выявления течений, выяснения мнений экспертов рынка и т.п.

· Проведение семинаров для возможных клиентов и существующих заказчиков по самым разным темам технической безопасности.

Дополнительно разрешено выдавать сертификаты о подготовке по конкретной стилистике для увеличения значимости аналогичных семинаров. В рамках семинаров также возможны организация столов круглой формы или же просто обсуждения с клиентами их нужд и интересующих вопросов.

· PR-продвижение услуг компании через рассылку пресс-релизов в каталоги релизов (перечень можно взглянуть на www.b2blogger.com) с демонстрацией компетенций компании, написание статей для профильных сайтов и журналов по безопасности и деловых журналов.
· Нужно зарегистрировать компанию в региональных каталогах компаний, каталогах компаний работающих в области безопасности и системной интеграции (pr.cnews.ru, www.sec.ru, www.rosfirm.ru).

· Отслеживание федеральных и региональных тендеров, тендеров банков — своими руками или через специальную организацию (при этом необходимо предусматривать результативность затрат на подписку).

· Сотрудничество с операторами связи, управляющими компаниями или хозяевами, обслуживающими офисные центры, для выхода на их клиентов.
· Более полное выяснение потребностей клиента, также тех, которые он не формулирует.

Это можно сделать, внедрив отчетность служащих, проводящих работы у клиента для выявления, что у клиента хорошо, что плохо, что еще потенциально ему можно посоветовать.

· Выделение направления быстрых стандартных проектов и решений.
· Проведение анализа рынка для выявления свободных или новых ниш, в которой никто пока не работает (к примеру, аудит пожарной безопасности, который должен был быть запущен под руководством МЧС с 1 января 2008 г.)
· Провести ряд встреч с лицами, которые принимают участие в проектах по внедрению систем технической безопасности со стороны клиентов (отвечают за закупки, принимают решение о старте проекта, проводят техническую экспертизу и т.п.).

Поговорите на тему систем технической безопасности в общем и при этом обязуйтесь «ничего не продавать». Ключевые вопросы на встрече — почему работают с вами, почему не работают с вами, что еще бы хотели, что лишнее, что могут похвалить, что поругать, что тревожит клиентов, как руководство компании относится к системам технической безопасности, какие планы на грядущее.

Аналогичные беседы необходимо организовать как существующими клиентами, так и с теми, кто отказался от ваших услуг. Подобрать лиц для посиделок вы можете исходя по своему опыту либо на основании демо-версии отчета «Портрет участника рынка систем безопасности» на ресурсе marketing.rbc.ru.

· Сбор отзывов с клиентов (можно приурочить к персональным встречам) для формирования менеджерского набора документов и статьи на ресурсе.
· Партнерство с учебными центрами, занимающимися подготовкой профессиональных мастеров в области технических средств безопасности для общего продвижения ваших услуг, совместной организации обучения и семинаров, обмену рекламой на сайтах, выходу на профильных профессиональных мастеров.

· Маркировка инсталлируемых систем — принудительное расположение контактной информации вашей компании, логотипа и напоминания обращаться к вам на кабельных системах, оборудовании и т.д.

· Создание перечня электронной рассылки по клиентам или публичного (через сервисы content.mail.ru, subscribe.ru), отслеживание и рассылка новостей отрасли, охраны труда и вашей компании.
Компания по перевозке

Состояние рынка

По данным Ассоциации международных автоперевозчиков (АсМАП) на 2002 год, совокупный автомобильный парк 3,5 тыс. украинских автотранспортных фирм исчисляет более 16,5 тыс. машин, из которых нормам Европы экологической чистоты Euro-2 соответствуют 3,5 тыс., а нормативам Euro-3 — 6 тыс.
При этом, большая часть «специализированных» рейсов делается иностранными перевозчиками, так как в Украине не хватает узкоспециализированной техники — автомобилевозов, машин для транспортировки одежды, стекла, цветов, опасных грузов, машин-цистерн.

По данным вице-президента по транспорту и логистике концерна «Орлан» Павла Гайдая, до 90% всех спецперевозок делается иностранными компаниями. Подавляющее большинство отечественных перевозчиков не имеют средств для получения подобной техники.

В 2006 году грузоперевозки разными видами транспорта выросли на 4% и составили 826,9 млн. тонн, включая транзитные перевозки. При этом через Одесский порт прошло 26,8 млн. тонн в 2005 году, в то время как в 2006 году трафик морских торговых портов составлял для транзитных сообщений — 53,16 млн. тонн, для внутренних сообщений — 3,92 млн. тонн.

Что же касается рынка пассажироперевозок, то согласно исследованию, проведенному в 2007 году в рамках общего проекта ЕС и ПРООН (Программа развития ООН) «Объединение потребителей и общественные объединения» украинские потребители наименее удовлетворены качеством межгородских транспортных услуг, срели остальных видов услуг. В особенности, исследовались пять секторов услуг.

Как удалось узнать, межгородским транспортом потребители довольны на 62 балла, услугами банка — на 73, компаниями страховщиками — на 69, магазинами — на 76, и более всего доверяют граждане Украины операторам сотовой связи — 79 баллов.

Ключевыми проблемами рынка автомобильных перевозок считается постоянное подорожание топлива, наличие огромного числа посредников и маленьких автоперевозчиков и как последствие большой конкуренции невысокие расценки на междугородные и международные перевозки.
Характеристика клиента

Карточка запроса для создания плана
Город	Одесса
Описание деятельности	Пассажирские и грузоперевозки по Украине, складское хранение, услуги по предрейсовому мед.осмотру водителей, техническому осмотру автомобильного транспорта.
Потенциальная аудитория	Юридические и физические лица
Расценки	Рыночная
Соперники	Иные автопредприятия
Позиционирование	Цена ниже, услуги по предрейсовому мед.осмотру водителей, техническому осмотру автомобильного транспорта
Методы продвижения	Внешняя реклама на автомобилях предприятия, реклама в печатных изданиях.
Желания	Занять первые позиции на рынке транспортных услуг.

Из анализа информации в карточке заказа и интернет сети следует, что у компании отсутствует четкое позиционирование услуг, не налажены каналы коммуникаций с прессой, отсутствует сайт как отдельный канал коммуникаций и продвижения услуг.
План рекламы

В качестве рекламы компании предлагается сберечь существующие каналы продвижения — рекламу на самом автотранспорте и рекламу в печатных изданиях.
В качестве дополнительных каналов продвижения услуг компании предлагаются следующие меры:
· Маркировка всех грузов своими марками (лента с юридическими данными компании, флаер с списком услуг)
· Распространение флаеров с списком услуг компании в пассажирском транспорте (установка министоек на выходе из автобусов, визитки у водителей и т.п.)

Необходимость создания сайта вызвана следующими причинами:
· Сайт считается фактически бесплатным каналом продвижения услуг и позиционирования компании.

· Все большее число потребителей (как юридических, так и физлиц) обращаются в Интернет для получения информации по самым разным вопросам.
· Наличие сайта даст возможность создать основу для тестирования Интернет-методов продвижения (поисковая реклама, контекстная реклама, рассылки, дополнительные информационные сервисы сайта).

· Наличие сайта позволяет предъявить потребителям более детальную и исчерпывающую информацию про услуги компании, парке автомобилей, самой компании, акциях, расценках на услуги, чем расположение аналогичной информации в других печатных или Интернет-справочниках, досках объявлений.
Неукоснительно рекомендуется провести очень маленьких набор исследований рынка собственными силами, чтобы узнать, что ждут от вас потребители, почему они пользуются или отказываются от ваших услуг:
· ABC-анализ рентабельности и прибыльности услуг и структуры клиентской базы, для выявления наиболее прибыльных и доходных услуг, имеющих хорошие перспективы для развития и на продвижении которых нужно выполнить основной упор.

· Опрос пассажиров, на предмет удовлетворенности услугами компании, желаний и предложений.

· Подобное изыскание в форме беседы с ответственными лицами в организациях (логисты, руководители отделов логистики, руководители компаний) для выяснения, что их устраивает в ваших услугах или не устраивает, почему они работают с вами либо наоборот никогда не работают.

Итоговый план маркетинговых и PR-мероприятий
№	Мероприятия	Цена, руб (приблизительная)
Создание сайта компании	от 60000
Проведение исследований рынка	—
Регистрация транспорта и компании на порталах автотранспортных услуг (www.eurogruz.info, www.transoport-ua.com, www.timocom.ru, www.ukrtransport.com, www.itrans.kiev.ua, www.lardi-trans.com)	—
Изготовление флайеров, визитных карточек для распространения, 1000 шт. (дизайн от 6000, печать от 2000)
В итоге	от 68000

Советы и варианты действий
В качестве дальнейших шагов советую улучшить работу по поиску клиентов на профильных Интернет-порталах, инвестировать средства в развитие сайта для превращения в настоящий информационный сервис и канал продвижения, и также обратить собственное внимание на PR-методы продвижения.

Потенциальные последующие шаги для продвижения услуг и развития компании:
· Проведение общегородского или областного конкурса водительского мастерства среди автотранспортных фирм с широким освещением в средствах массовой информации и выполнимым изменением в ежегодный конкурс.
· Проведение поездок учащимся.

Начать можно с детей сотрудников компании и распространить на все другие школы города через участие в программе профориентации и т.п.

В рамках поездок можно организовывать некоторые зрелищные мероприятия — презентация вождения, вождение крупной техники учащимися под управлением инструктора и т.п. Это по-прежнему может широко освещаться в средствах массовой информации и сопровождаться распространением маркетинговых материалов.

· Создать программу привлечения клиентов «Километро-тонны» для юрлиц.

При наборе конкретного количества баллов по программе — предоставлять некоторые дополнительные услуги бесплатно, со скидкой или давать ценные поощрения ответственным лицам в организациях. Нужна подробная проработка условий и оценка затрат на программу.

· Отслеживать и принимать участие в государственных и коммерческих тендерах на перевозки и дополнительные услуги (к примеру, на ресурсе www.ua-tenders.com).
· Ввести страхование жизней водителей как средство увеличения лояльности водителей и дополнительное конкурентное превосходство на рынке работодателей.

· Выпустить памятную медаль «1 000 000 км» для водителя предприятия, проехавших подобное расстояние.

Вручение награды также освещать в средствах массовой информации.
· Ввести страхование базовой ответственности перевозчика, например до 500 000 рублей.

Для особо ценных грузов советовать страхование через партнерскую компанию, с которой со своей стороны можно просить за это комиссионные.
· В случае выполнения перевозок детей в легковых автомобилях ввести дополнительную услугу — перевозку на детских автокреслах (добавочная защита для малышей и конкурентное превосходство для родителей, озабоченных безопасностью, не обращая внимания на отсутствие соответствующего положения в законе на Украине)
· Увеличение списка дополнительных услуг с оценкой их популярности потребителями.

Варианты:
o автопрокат (с водителем и без);
o переезды (грузчики, упаковка, разборка-сборка мебели);
o вывоз и устранение документации (возможно, потребуется сертификация);
o работы связаные с такелажем для непростых грузов;
o ночные перевозки (нет пробок);
o логистические услуги (оптимизация затрат по перевозке, планирование доставки с учетом транзитных вариантов (самолет, море, ж/д)).

· Повысить время приема заказов и способы приема (телефон, факс, email, сайт, ICQ, Skype и т.п.).
· Регистрация компании в справочниках транспортных компаний (к примеру, ati.com.ua), фирм Одессы (к примеру, www.odessa.ua), справочниках услуг медицинского характера (к примеру, www.ukrmed.ru).

· Регистрация сайта компании в общеукраинских каталогах сайтов dir.meta.ua, catalog.i.ua.

· Частое расположение объявлений на досках объявлений (одесская доска объявлений odessa-board.ub.ua, доски www.freetorg.com, www.ukrindustrial.com).
· Создание информационных сервисов на ресурсе:
o Расчет расстояния и времени в пути между мегаполисами Украины;
o Отслеживание в онлайн-режиме местонахождения груза с указыванием груза, номеров машин, веса и т.п. (лишь для авторизованных пользователей).

· Поиск компаний, перевозящих грузы морем через Одесский и Ильичевский порты.

· Работа с диспетчерскими службами, экспедициями с постоянной оценкой эффективности и прибыльности работы с ними.
· Введение системы советов с выплатой поощрения за привлечение клиентов.

ликбез от любителя estimata

Новичку об основах в области сложных и ЧС, выживания, туризма. Тоже будет полезно рыбакам, охотникам и иным почитателям природы и активного отдыха.

суббота, 29 декабря 2018 г.

Средств индивидуальной защиты (СИЗ) кожи

Средства индивидуальной защиты (СИЗ) кожи используются при работах или нахождении в опасных условиях, которые связаны с выделением загрязняющих веществ, поражающих покровы кожи или способных проникать в человеческий организм через кожу.
К СИЗ кожи относится спецодежда, которая может, как полностью менять простую одежду, так и идти к ней к этому всему. Такая одежда делается из особенных материалов, которые или полностью предохраняют кожу от взаимные действия с внешней средой, или очищают вещества которые вредны, не давая им пробраться под одежду.

Классификация средств индивидуальной защиты (СИЗ) кожи

Фильтрующие средства защиты кожи

Изолирующие средства индивидуальной защиты кожи

Изолирующие средства индивидуальной защиты кожи изготавливаются из прорезиненных или материалов на основе полимера, которые считаются полностью воздухонепроницаемыми. Применяются такие костюмы, когда плотность заражения чрезмерно велика и фильтрующая одежда не способна обезопасить организм от плохого влияния зараженной атмосферы.

К изолирующей одежде относятся как костюмы, так и накидки, которые со своей стороны могут быть герметичные (применяются для защиты от вредных паров, газов, аэрозолей, химических растворов, их капель и брызг) и негерметичные (оберегают лишь от аэрозолей или капель).

Если сопоставлять влияние на человеческий организм защитных костюмов, то одежда фильтрующего типа пригодна для намного продолжительного ношения, т.к. делается из дышащих материалов. Применение СИЗ кожи изолирующего типа ощутимо оказывает влияние на теплообмен.

Долгие работы в подобных костюмах, особенно большой интенсивности или при больших температурах, приводят к перегреву или тепловому удару.

Благодаря этому применение изолирующих средств защиты кожи ограничено по времени и если понадобится требует перерыва между работами.
Классификация по назначению предполагает выделение подобных видов СИЗ кожи как табельные (общевойсковые и специализированные) и очень простые (подручные).

Табельные средства индивидуальной защиты кожи

Табельные средства индивидуальной защиты кожи призваны оберегать кожу человека от опасных газов, паров, аэрозолей и дымов, от радиоактивных веществ и бактериологических выделений, сильнодействующих токсичных веществ и др.
Общевойсковые СИЗ кожи являются изолирующими защитными средствами и применяются как правило военными подразделениями.

К общевойсковым СИЗ кожи относится общевойсковой защитный набор (ОЗК), к специализированным – легкий защитный костюм Л-1.

Подручные средствам защиты кожи

На определенный период времени действия и результативность защиты, разумеется, оказывает влияние состав и концентрация в воздухе веществ которые вредны для здоровья. Впрочем, за неимением специализированных средств защиты, будет не лишним применять и подручные материалы.

Чем плотнее ткань, тем намного эффективнее ее защитное действие.

Для защиты ног применяются резиновые сапоги, галоши, высокие сапоги из кожи, на руки одеваются кожаные или если есть перчатки из резины.

Средства индивидуальной защиты при пожаре (Магазин 01)

По принципу применения средства индивидуальной защиты кожи делят на средства единоразового, постоянного, периодического и неоднократного использования. Табельные средства защиты (общевойсковой защитный костюм, защитный костюм Л-1) являются защитными средствами периодического применения.

После того как работы закончены в зараженной зоне костюмы подвержены специализированной отделке, что дает возможность их применять неоднократно.

Медицинские средства индивидуальной защиты

Что можно отнести к МСИЗ

Если говорить про медицинские средства индивидуальной защиты коротко, то под ними необходимо понимать лекарства и мединструменты, которые применяются при проведении мероприятий по защите населения и спасению от воздействия плохих факторов ЧС. Назначение индивидуальных средств медицинской защиты — предупреждение поражения или снижение эффекта воздействия поражающих факторов и профилактика сложностей.

К МСИЗ для населения и спасателей в ЧС предъявляют такие требования:

• должна существовать возможность их заблаговременного использования до начала воздействия поражающих факторов;
• они обязаны быть просты в применении и продолжительно сберегаться;
• они обязаны быть продуктивны;
• МСИЗ обязаны быть не опасны при использовании;
• обязаны иметь подходящую экономическую характеристику (низкую цену производства, длительные сроки хранения и т. д.).

Медицинские средства индивидуальной защиты в себя включают:

• радиопротекторы (радиозащитные препараты). Данные медицинские средства индивидуальной защиты предназначаются Для снижения реакции организма на действие ионизирующего излучения (к примеру, цистамин, индралин и др.). Радиопротекторы могут защитить человека исключительно при введении до облучения;
• антидоты (противоядия). К примеру, атропин, дипироксим, аминостигмин и т. д. Данные препараты способны обезвреживать яд в организме. Для получения самого большого оздоровительного эффекта их стоит использовать как можно до недавнего времени;
• антибактериальные средства (антибиотики, вакцины, сыворотки);
• средства спецобработки. Это противохимические пакеты (ИПП-8, ИПП-9, ИПП-10), применяющиеся для чистки кожи (лица, шеи, рук), одежды и СИЗ, зараженных каплями отравляющих веществ (ОВ).

Необходимо выделить, что многофункциональных МСИЗ нет. В каждом определенном случае необходимо выбирать самые эффективные препараты.

Определенные из перечисленных выше средств вложили в табельную индивидуальную аптечку.

Что можно отнести к табельным МСИЗ

В данном разделе рассмотрим табельные медицинские средства индивидуальной защиты. Что значит термин «табельные»?

Табель — это официальный документ, который устанавливает состав и кол-во МСИЗ.

Табельные МСИЗ используются при оказании любого вида медицинской помощи. К ним можно отнести лекарства, перевязочные материалы, средства для дезинфекции, набор для накладывания швов, предметы, нужные для ухода за пострадавшими, Спецтехника медицинского назначения, вода.

Табельные устройства защиты в себя включают:

• аптечку индивидуальную АИ-1 (АИ-2);
• многофункциональную аптечку бытовую;
• индивидуальные противохимические пакеты (ИПП-8, ИПП-10);
• пакет перевязочный медицинский (ППМ).

Рассмотрим любое из них более детально.

Индивидуальная аптечка АИ-1 (АИ-2)

Применяется для предупреждения и первой медицинской помощи при радиационном, химическом и бактериальном поражениях, и также при их комбинациях с травмами. Сделана в виде футляра ярко-оранжевого цвета весом около 100 г. В середине аптечка разделена на семь гнезд.

В каждом из них находится лекарство. На сторону которая находится внутри крышки футляра нанесён список с описанием каждого препарата.

Все лекарства уже готовы к использованию: одни — в виде растворов для инъекций в шприц-тюбиках, иные — в таблетках. Многоцветные колпачки тюбиков и пеналов дают возможность легко отличить препараты один от одного.

А различная форма пеналов помогает искать необходимое лекарство на ощупь.
Когда на улице холодно аптечку носят в нагрудном наружном кармане курточки для предостережения замерзания жидких лекарственных средств.

Рассмотрим порядок применения средств медицины индивидуальной защиты.

Препараты из аптечки используют в зависимости от показаний, по указанию начальника или собственными силами, в согласно инструкции.
Собственными силами если есть наличие показаний позволяется использовать:

Средства Индивидуальной Защиты (СИЗ)

• средство при отравлении фосфорорганическими веществами (ФОВ) — при первых признаках поражения;
• болеутоляющее — при травмах и ожогах, сопровождающихся сильными болями;
• антибактериальное средство № 2 — при ранениях и ожогах;
• противорвотное — при появлении тошноты, вызванной воздействием ионизирующих излучений, и также контузиями и прочими факторами.

По указанию начальника используют:

• радиозащитное средство;
• антибактериальное средство № 1 — при возможности заражения разными инфекциями;
• профилактическое от отравления ФОВ (таблетки) — в предвидении внезапного использования химоружия соперником;
• противорвотное — в предвидении воздействия радиации в больших дозах.

Состав аптечек может изменяться в зависимости от наличия противоядий и назначения (военнослужащим при местной или широкомасштабной войне; спасателям при авариях в мирное или военное время и т. п.).

Многоцелевая аптечка домашняя

Необходима для населения, проживающего на радиационно опасных территориях. Укомплектована радиозащитными средствами и общетерапевтическими препаратами.

К примеру, такими: аспирин, седальгин, нашатырный спирт, бесалол, валидол, нитроглицерин, папазол, диазолин, феназепам, и также дезинфицирующими и перевязочными средствами (бриллиантовый зеленый, калия перманганат, деринат, левомеколь или мафенидин ацетат, вата, лейкопластырь антибактериальный, бинт). К каждому препарату прилагается подробнейшая инструкция по использованию.

Индивидуальные противохимические пакеты (ИПП-8, ИПП-10)

Средства защиты в электроустановках

Персональный противохимический пакет (ИПП-8, ИПП-10) предназначается для частичной специализированной обработки с целью обезвреживания фосфорорганических АОХВ и ОВ, и также ядов кожно-нарывного действия на участках открытого типа кожи, одежде и СИЗ.

Пакет перевязочный персональный (ППИ)

Применяется для оказания первой медицинской помощи при ранах и ожогах. Собой представляет небольшой конверт весом около 70 граммов.

В нем находится стерильный перевязочный материал, который заключен в две оболочки: наружную из прорезиненной ткани (с напечатанным на ней описанием способа вскрытия и употребления) и бумажную внутреннюю.

В складочке внутренней оболочки находится безопасная булавка.
Повязка, накладываемая на рану, даст возможность остановить кровотечение и устранить заражение.

Такие пакеты обязательно присутствуют на вооружении в армии и МЧС, и также на всех медицинских постах.

Средства индивидуальной защиты мед. работников

В данном разделе побеседуем про средства индивидуальной защиты в медицине. Работники медицинских организаций подвержены высокому риску заражения, так как регулярно контактируют с носителями вирусов и инфекций.

Чтобы обезопасить собственное здоровье, они обязаны применять средства индивидуальной защиты медперсонала:

• медицинскую одежду (халаты). Применяется для исключения распространения внутрибольничных инфекций. Микроорганизмы, находящиеся на коже, способны проникать через плохого качества ткани, благодаря этому специальная защитная одежда обязательно нужна;
• меры индивидуальной защиты медперсонала при инвазивных процедурах в себя включают использование масок. Все работники медицины должны применять защитные маски в рабочий период и менять их каждые два часа. Они могут быть хирургические и процедурные. А врачи, трудящиеся в особо опасных отделениях (туберкулезное, инфекционное), носят респираторы. В них есть клапаны для фильтрации вдыхаемого воздуха;
• перчатки. Оберегают врачей от передачи инфекций контактным путем (к примеру, при проведении операций);
• очки для защиты органов зрения от попадания биологических жидкостей, абразивных частиц или плохого излучения.

Использование МСИЗ для медицинских работников оградит пациентов и служащих медицинские учреждения от инфекционного заражения друг друга, благодаря этому про них никогда нужно помнить.