admin
Работа медицинским представителем компании – профессиональные обязанности и свои качества
На данное время работать медицинским представителем не только намного выгоднее, но и престижно.
Интересно, что возникла у нас в государстве такая специальность не столь давно — всего десять лет тому назад.
Хотите стать медицинским представителем?
О чем статья:
Профессиональные обязанности медицинского представителя
Главной причиной, по которой эта специальность стала широко распространена в РФ — это официальный запрет рекламы лекарственных средств, которые отпускаются по рецепту врачи.
Итак, кто же такой медицинский представитель, и в чем заключаются его обязанности?
Интересно, что на должности медицинского представителя, в свое время, работали жители России с любыми способностями и специальностями: врачи, учителя, строители, сотрудники и актеры.
Только наиболее большие и успешные компании Запада придерживались полного соответствия всем очень строгим требованиям.
Впрочем — бизнес в РФ развивается, благодаря этому в настоящий момент фактически все медицинские представители обязаны иметь либо фармацевтическое, либо медицинское образование.
Почти не берут на работу служащих с биологическим, экономическим или остальным образованием.
- Ключевые обязанности мед представителя заключаются в налаживании контактов с докторами, главными докторами, и также заведующими разных отделений поликлиник и медицинских учреждений, аптек.
- Основная цель работы медицинского представителя состоит в том, чтобы склонить доктора прописывать собственно тот препарат, который он в этот момент продвигает.
- Работа медицинским представителем также предполагает информирование врачей и служащих аптек о плюсах продвигаемого лекарства , в виде сравнительной характеристики с препаратами соперников, приведение настоящих отзывов экспертов, которые пользуются авторитетом в сфере медицины.
Медицинский представитель должен регулярно оновлять собственную базу знаний, принимать участие в различных симпозиумах, выставках, конференциях, встречаться и проходить мастер-классы у экспертов. Те служащие, которые занимаются продвижением безрецептурных препаратов, тоже должны организовывать в аптеках разные акции, выполнять мерчендайзинг.
Какое нужно образование, и какие возможности предоставляет карьера медицинского представителя
Большинство граждан не знают, достойная либо нет эта специальность — медицинский представитель, и стоит ли ей обучаться в Институте?
В основном, основная часть компаний требует наличие специального медицинского или фармакологического образования.
Медикам, даже без навыка работы, существует возможность найти себе работу медпредставителем с неплохим окладом.
Ключевые умения, которыми необходимо владеть, дабы получить данную профессия:
- уметь прекрасно продвигать товары;
- уметь выстраивать партнерские отношения с различными людьми;
- уметь вести переговоры;
- обладать техникой продуктивных презентаций;
- управлять стрессом, планировать собственную работу;
- хорошо обладать ПК;
- знать медицинскую сферу.
В значительной степени, предпочтение отдают кандидатам, которые получили образование в ведущих ВУЗах страны. Фактически все фармацевтические фирмы перед началом работы проводят обучение , и также нужные тренинги для наработки некоторых качеств.
Свои качества медицинского представителя и опыты работы
Какими собственными качествами должен владеть мед представитель ведущей компании?
Работа с возражениями на визите к врачу
- Лучше всего считается наличие у кандидата навыка работы в подобающей сфере, и также наличие собственной базы клиентов.
- Опыт больше пяти лет говорит о кандидате как о человеке надежном, ответственном, заинтересованном в общем деле и в компании, на которую работает.
- Медицинский представитель компании обязан иметь приятную внешность, уверенность в себе, владеть прекрасными способностями коммуникации.
- Помимо прочего, он обязательно должен быть оптимистом, и стремится стать успешным, знать все техники продуктивных продаж.
- Он должен не только в идеале знать все о продвигаемом препарате, но и уметь правильно донести это до фармацевтов и докторов.
- Умения медицинского представителя обязаны быть такими, чтобы он смог заинтриговать клиентов, заверить их советовать собственно данный определенный препарат, уметь в положительном свете предъявить все его плюсы по сравнению с соперниками.
- Это должен быть такой человек, который умен, эрудирован, ему хочется доверять и общаться с ним на всевозможные темы. Ведь продвижение лекарственных препаратов требуется делать очень этично, а не стихийно. Благодаря этому свои качества медицинского представителя должны также быть положительными.
Плюсы и минусы работы мед представителем
Из минусов работы медицинского представителя можно отметить такие:
- Тяжело сделать карьеру. Представитель, который работает в регионе, будет с огромным трудом делать карьеру. А а вот в чем дело — сама структура фармацевтических фирм. В мегаполисах в любой компании работает несколько групп мед представителей, которыми управляют пара менеджеров. В состав каждой группы входит около тридцати рядовых мед представителей. Если служащий желает сделать карьеру, то он почувствует очень сильную конкуренцию со стороны иных желающих, и в последующем ему достаточно будет тяжело работать и расти на данной фирме.
- Нефиксированная сумма доходов.
- Необходимость изучать новую профессию — даже если есть наличие медицинского образования.
- Необходимость всегда быть в курсе событий.
- Постоянные командировки, работа не на работе.
- Общение с любыми людьми, необходимость упрашивать, анонсировать.
Плюсы работы медицинским представителем:
- Возможность самому настраивать интенсивность работы и определять её направление.
- Альтернативный источник заработка — можно сочетать с главной работой.
- Новые перспективы в профессии.
- Для общительных людей — возможность коммуникацийс широким кругом профессиональных мастеров считается большим плюсом.
- Довольно хороший доход— средняя зарплата медицинского представителя — в границах 30 тысяч рублей, и к ней — ежеквартальные или ежемесячные бонусы с продаж.
Эффективный медицинский представитель из маленькой региональной компании очень быстро будет перекуплен на более перспективную компанию с высокой заработной платой. Собственно благодаря этому основная часть мед представителей не хотят делать вертикальную карьеру, в угоду получения материального благополучия.
И, если говорить о получаемой зарплате, то она конкурирует с доходом региональных менеджеров.
Образец правильного резюме медицинского представителя
Работа медицинского представителя предполагает наличие хорошего резюме. Сегодня мы заполним важные для трудоустройства разделы: способностей, собственных качеств, целей и достижений соискателя.
И также напишем грамотное сопроводительное письмо к резюме медпредставителя
Медицинский представитель – доверенное лицо, арбитр в конце договоров между изготовителями лекарственных средств и их клиентами: аптеки, поликлиники, санатории и лечебные центры.
Медпредставитель считается необходимым звеном в фармацевтических сферах, он играет главную роль в продвижении и глобальном сбыте лекарственной продукции.
Приватная или государственная фарм-организация не может лично заниматься рекламой и популяризацией предоставляемого продукта, для этой цели и есть специальность медицинского представителя.
Его функция состоит в налаживании деловых контактов с учреждениями медицинского направления и докторами.
В основном, представители разделяют на продвигающие госпитальные лекарства и рецептурные препараты.
Деятельность работника сводится к распространению информационных материалов среди докторов: схемы лечения очень разных заболеваний с помощью рекламируемых лекарств.
Более того, к данным относятся советы лекарственных средств от компаний соперников и сравнительные характеристики.
- Наличие среднего или высшего фармацевтического образования;
- Трудовой стаж в медицинской деятельности не менее 1 года;
- Умения ведения переговоров, способность очень просто ставить контакт и выстраивать продолжительные партнерские отношения;
- Хорошая работа с ПК: Word, Excel, Power Point;
- Опыт проведения образовательных презентаций;
- Обладание иностранным языком не считается просто обязательным аргументом, но его знание может сыграть важную роль при устройстве на работу;
- Обладать способностями продаж, знание основ торговли лекарствами;
- Лучше всего наличие удостоверения водителя.
- Знание этапов врачебного визита
Обязанности:
- Продвижение фармакологических лекарств на рынке сбыта;
- Информирование клиента о плюсах и минусах лекарства, преимуществах его применения;
- Налаживание деловых связей с партнёрами и сбор нужной информации;
- Анализ потребностей потребителей и мониторинг уровня сбыта производимых препаратов;
- Проведение профессиональных фармакологических консультаций для представителей медицинских учреждений;
- Ведение книги учёта продаж применяемой продукции.
# Как составить резюме медицинского представителя
Специальность пользуется постоянным спросом на рынке трудоустройства, если у вас неплохой послужной перечень, то найти работу не будет составлять огромного труда. Но грамотное резюме должно регулярно дополняться и быть важным.
Чтобы менеджер по выбору кадров внимание обратил на вашу анкету, лучше составлять резюме по целевому шаблону.
Варианты Оформления ГОТОВЫХ АНКЕТ РЕЗЮМЕ
Замечательного резюме нет! Важно предъявить информацию, которую хочет увидеть руководитель – уютным для понимания способом.
Медицинский представитель — специальность настоящего и грядущего
В середине 1990-х в Украине открыли представительства многие зарубежные фармацевтические компании. Одновременно с ними возникла и новая специальность — медицинский представитель.
В советской фармацевтике в межбольничных аптеках была должность провизора-осведомителя, в задачи которого входило информирование докторов о наличии в аптеке медицинских препаратов. Теперь данные функции выполняют медицинские представители.
Они считаются носителями бренда фармацевтической компании, связующим звеном между фармбизнесом и докторами, служащими аптек и организаций здравоохранения. Собственно через медицинских представителей продвигаются на рынке новые лекарства. «Медрепы» (от англ.
MedRep — Medical Representative) выступают перед докторами, фармацевтами и провизорами на курсах увеличения квалификации, на специально организованных семинарах и презентациях, конкретно на рабочих местах (в аптеках, поликлиниках). Они рассказывают медикам о новых лекарствах (уже оформленных и присутствующих в процессе регистрации), про специфики их использования, о проводящихся клинических исследованиях.
Практически, при их помощи доктора конкретно на рабочем месте увеличивают собственную квалификацию.
Сегодня медицинские представители — одна из наиболее распространённых на рынке трудоустройства позиций (на самом деле, от лекарственных средств люди отказываются на завершальной стадии). Рынок Украины представляет, и в последующем будет представлять интерес для зарубежных фармкомпаний, так как наша родина в высокой степени зависит от импорта лекарственных средств (около 70% — продукция зарубежных компаний; отечественные препараты также очень часто в себя включают элементы, изготовленные за границей).
В рамках профессии медицинский представитель выделяют несколько квалификационных уровней (градация в высокой степени зависит от устоев определенной организации). К примеру, в определенных фарм. компаниях есть должности:
- медицинский представитель (требования: навык работы на фармрынке — до 2-ух лет);
- профессиональный медицинский представитель (от 2-ух до пяти лет);
- старший медицинский представитель (более пяти лет).
В основном, медпредставителями работают люди молодые, энергичные, получившиеся и представительные (это очень важно). Чтобы достигнуть успеха, они должны хорошо понимать специфики работы докторов, провизоров и фармацевтов, быть коммуникабельными, обладать способностями «умных продаж», превосходно знать фармацевтический рынок и лекарства.
Однако, каждая фармацевтическая компания разрабатывает свои требования к этим сослуживцам — в согласии с принятыми корпоративными нормам (пример см. в приложении).
Требования к кандидатам
на пост медицинского представителя
Базовое образование: высшее медицинское или фармацевтическое.
Дополнительные требования: владение иностранным языком (не пониже уровня pre-intermediate); обладание ПК (на уровне пользователя); наличие водительского удостоверения.
Психологические факторы и мотиваторы:
- «активность» — энергичность, упорство, оптимизм, стрессоустойчивость, хорошая физическая форма;
- «общение» — хорошие коммуникативные умения, коммуникабельность, развитая выразительная речь, неконфликтность;
- «коммуникативное лидерство» — желание и способность выражать активность, строить отношения с партнером, клиентом;
- «командность» — способность работать в команде;
- «самомнение» — равноценная, устойчива самомнение, уверенность в собственных силах;
- «адаптивность» — поведенческая гибкость, способность совмещать креативность и инициативу с принятием правил игры;
- «любовь к труду» — обязательность, ответственность, предрасположенность к перфекционизму, готовность вносить собственный взнос в работу компании.
Ключевые обязанности медицинского представителя:
- Помогать достижению дистрибьюторами согласованных целей по продажам лекарственных средств компании.
- Для продвижения препаратов компании организовывать конференции, индивидуальные и групповые встречи с представителями здравоохранения, докторами, фармацевтами и фаворитами мнений в сфере медицины.
- Ставить контакты и развивать долговременное сотрудничество от имени компании с докторами, фармацевтами и представителями здравоохранения.
- Принимать участие в создании бизнес-плана для собственного региона, включая моделирование продаж дистрибьюторов.
- Исполнять план посещений в «целевые» поликлиники, аптеки и поликлиники, к докторам целевой специальности.
- Представлять препараты компании и саму компанию (применяя профессиональные умения презентации и ведения бизнес переговоров), и также показывать этическое поведение.
- Собирать и передавать непосредственному руководителю информацию о рынке, потребителях, деятельности соперников (выполняя этические нормы).
- Регулярно расширять собственные знания о препаратах компании и продукции соперников, учавствовать в тренинговых программах, проходить нужные тесты.
- Готовить постоянные отчеты в согласии с требованием начальника.
Компании выбирают медпредставителей из: 1) выпускников фармацевтических/ медицинских институтов и 2) опытных докторов/ фармацевтов. Выбор зависит от требований к служащему, которые, со своей стороны, определяются характером производимой работы.
Лекарства делятся на группы: ОТС — реализовываются без рецепта доктора, Rx — отпускаются исключительно по рецепту; исходя из этого, делят и медрепов — в зависимости от того, какой группой препаратов они занимаются. Для работы в отделе, который обеспечивает тендерные («госпитальные») продажи, нужны медрепы, имеющие фактический опыт, и также владеющие техникой ведения переговоров.
Так как с доктором должен общаться профессиональный доктор или провизор, студентов привлекают исключительно на кратковременные проекты.
Позиция медицинского представителя — неплохой старт для энергичного, амбициозного молодого специалиста.
Перед успешным медрепом открываются широкие перспективы в карьере: показав хорошие результаты, он получает возможность занять позицию регионального представителя, продакт-менеджера, начотдела маркетинга и даже директора представительства.
Стереотипный рабочий день медпредставителя, в основном, состоит из 12–14 посещений к клиентам (в оздоровительные заведения и аптеки).
Более того, в его обязанности входит ведение отчетности (о визитах в оздоровительные заведения и аптеки), получение образцов продукции, ведение базы данных.
Подчиняется медпредставитель конкретно региональному менеджеру.
Думает визиты собственными силами — в зависимости от того, с какой группой препаратов и в каком районе работает.
Старший медпредставитель (супервайзер или тим-лидер) контролирует визиты, помогает менеджеру в планировке и проведении мероприятий.
Уровень зарплаты медрепа зависит и от рабочего стажа в компании, и от выполнения личного плана продаж.
Так как прибыль компании напрямую связана у которой объем продаж, каждый медицинский представитель обязан вносить собственный взнос в работу команды.
Сейчас среднестатистическая заработная плата «медрепа» может колебаться в границах от 700–900 долл. для профессионального и 900–1200 — для старшего медицинского представителя.
В компенсационный пакет, в основном, включаются применение служебного автомобиля, мобильника и компьютера, и также мед. страховка.
Для стимулирования сотрудников многие фармацевтические компании создают мотивационные программы, которые включают:
- систему бонусов (процент от базовой ставки, в зависимости от выполнения личного плана продаж);
- корпоративные соревнования («Лучший медицинский представитель года», «Прекрасная презентация года», «Лучший «стол круглой формы» и др.)
- призы и подарки (путевки туристические; бесплатное обучение (по выбору); посещение дорогого ресторана и т. д.).
На протяжении всего рабочего периода медицинские представители (не зависимо от квалификационного уровня) обязательно проходят аттестацию (в основном, каждые полгода-год). Уровень профзнаний о лекарственных препаратах может проверяться раз на протяжении трех месяцев (полгода), так как характерность профессии требует непрерывного процесса обучения.
Каждая фармацевтическая компания разрабатывает свои тесты для контроля знания препаратов, профессиональных и коммуникативных способностей. Также применяются тесты по психологии и ролевые игры.
Оценку проводит корпоративный тренер или HR-менеджер.
Для поддерживания и увеличения профессиональных навыков медицинских представителей в фармкомпаниях создают корпоративные программы обучения.
Помимо изучения продукции компании, огромное внимание уделяют развитию «мягких способностей» (soft skills). Ключевые темы тренингов:
- «Умения успешных продаж»;
- «Умения удачной презентации»;
- «Публичные выступления»;
- «Умения делового общения и ведения переговоров»;
- «Техники работы с возражениями клиентов, избегания конфликтных ситуаций» и т. д.
Очень важно постичь современные техники коммуникации: способность спрашивать и активно слушать, поддерживать нужный зрительный контакт, выделить общение.
Должностные инструкции — Елена А. Пономарева
Так как специальность медпредставителя требует интенсивных контактов с людьми, основными проблемами для них являются стресс и эмоциональное (психологическое) «выгорание» — burnout.
Чтобы предупредить эти отрицательные явления, у медпредставителей развивают подобное качество, как ассертивность (способность отстаивать собственные интересы, не ущемляя интересов остальных людей — настойчиво, однако без агрессии, сохраняя ощущение своего достоинства); учат специализированным методикам преодоления коммуникативных «барьеров»; учат справляться со стрессами. Помогает этому создание особенного психологического настроения (уверенный взгляд, спокойная речь), способность «отстраниться» от происходящего, и также противодействовать самым деструктивным способам поведения — агрессии и манипуляциям.
Компании, в штате которых нет своих бизнес-тренеров, в основном, отдают функцию обучения на аутсорсинг.
В собственной работе медицинские представители должны держаться этических норм, моральных обязательств и ценностей, разработанных Международной Федерацией ассоциаций фармацевтических изготовителей перед началом 80-х годов прошлого столетия.
Этические нормы профессионального поведения и ответственности собраны в Этическом кодексе субъектов фармацевтического рынка.
В случае нарушения фармацевтическими компаниями правил, которые связаны с защитой прав потребителя от незаконной деятельности субъектов хозяйствования, проникновением на рынок фальсифицированных, субстандартных, незарегистрированных лекарственных средств, недобросовестной конкуренцией, применением достижений фармации в бесчеловечных целях они подвержены финансовым санкциям. Собственный Кодекс этики фармацевтических сотрудников также разработан Украинской ассоциацией фармацевтических изготовителей, корпоративные кодексы принимают и многие фармацевтические компании.
Кодекс этики фармацевтических сотрудников Украины, например, включает следующие положения:
-
рекламе подлежат только безрецептурные лекарства и изделия медицинского назначения;
неприемлима реклама, которая… побуждает к насилию, агрессии, опасным действиям, причиняющим ущерб человеческому здоровью, создаёт неверное представление о рекламируемой продукции и приводит к необоснованному самолечению;
Статья предоставлена нашему порталу
редакцией журнала «Менеджер по персоналу»
Медицинские представители: кто такие, чем занимаются, ключевые обязанности и пример резюме
Очень разного рода статьи в прессе вызывает работа «медицинский представитель». Отзывы о ней неоднозначны.
Обыкновенная сфера работы этого специалиста, его круг общения – это медицинское объединение.
Но он оставляет следы, видные и непосвященным. Граждане, пришедшие на прием к доктору, очень часто видят наличие в его кабинете медицинских брошюр, канцелярских вещей с логотипом медицинской фирмы.
Некоторые наблюдательные клиенты, получая рецепт, замечают, что на упаковке приобретаемого ими в аптеке лекарства красуется тот же логотипом фирмы, что и на ручке доктора, и на самом бланке рецепта.
Специальность общепринятая
Медицинские представители трудятся в фармфирмах во всех государствах. Такая работа признана цивилизованным миром.
Также, она пользуется популярностью и у нас.
Дипломированные медицинские профессионалы, пришедшие в эту профессию, отмечают увеличение качества собственной жизни.
Ведь их зарплата на новом месте выделяется от той, которую они получали, получив работу по распределению после медицинского колледжа или училища. Цель данной статьи – ближе познакомить читателя с деталями и характерностями этой профессии.
Появление профессии
Производители лекарств прекрасно реализуют собственную продукцию с помощью подразделений, где работают медицинские представители (МП). Те налаживают контакты фармкомпании с учреждениями медицинского направления и лечащими докторами.
Подобным образом, МП способствует рекламе и продвижению продукции собственного работодателя. Он выступает в качестве посредника между собственным работодателем и заказчиками его лекарственных средств (поликлиниками, аптеками, санаториями и здравницами).
Резюме медицинского представителя
Каким главным требованиям необходимо отвечать устраивающимся на данную работу в фармацевтическую компанию?
Как говорит практика, во множестве фирм кандидаты рассматриваются до возраста 35 лет.
В виде исключения могут быть приняты и работники постарше, но имеющие навык работы медпреда и позитивные характеристики.
Претендующему обязательно иметь образование медика. К примеру, полное высшее медицинское образование (удостоверенное дипломом либо доктора, либо фармацевта).
Впрочем работодателей во многих случаях устраивает и Среднее образование (диплом о завершении медицинского училища или колледжа).
Классически есть часть соискателей, стремящихся устроиться на пост медицинского представителя, обучаясь в интернатуре.
В этом случае полной гарантии не может быть.
Вопрос зависит от руководства фармкомпанией, согласного отпускать интерна на занятия или не согласного. Как говорит практика, во множестве аналогичных случаев кандидат получает отказ.
Благодаря этому аналогичному адепту необходимо определиться: остановить ли собственное последующее медицинское образование из-за прибыльной профессии либо же, не претендуя на работу МП, продолжать его.
Кандидату на пост нужно быть готовым к коммуникациям с представителями медицинских учреждений в закрепленном за ним городском районе.
Благодаря этому наличие личного автомобиля, указанное в резюме, будет для него очевидным плюсом.
Так как характер работы МП связан с приемом и обработкой разной информации (медицинской, коммерческой, клиентской), соискателю лучше всего отметить в резюме собственные умения в такой работе. В совершенстве они должны очерчивать способность построить тактику продажи линеек лекарственных препаратов и даже целое фармацевтическое направление.
При надлежаще составленном объективном резюме региональные сотрудники (будущие непосредственные начальники) приглашают кандидатов на собеседование.
РАБОЧИЕ МОМЕНТЫ: 5 ошибок медицинского представителя, которые могут привести к увольнению
Как пройти собеседование?
Прежде чем идти на встречу, кандидату лучше всего оновить собственные знания. Региональные сотрудники стремятся набрать себе служащих, имеющих базовый уровень медицинской подготовки, ориентирующихся в прикладных вопросах физиологии, анатомии, биохимии, цитологии, педиатрии, фармакологии.
Знания адепта обязаны быть настоящими и соответствующими профессиональному общению с докторами.
Должность «медицинский представитель» предусматривает, что ее представитель умеет общаться с работниками медицинские учреждения на привычном для них официальном языке. Благодаря этому кандидат при встрече с региональным менеджером обязательно будет протестирован на предмет фактического знания и квалифицированного изложения прикладных медицинских вопросов.
Региональные сотрудники заинтересованы в выборе для себя персонала с конкретным психотипом: активных, коммуникабельных, управляемых, инициативных, самостоятельных.
Исходя из этого, при собеседовании они заинтересовываются людьми, умеющими не только дать ответ, но и объяснить собственную позицию.
Кандидату лучше всего ясно представлять характерности собственной предстоящей работы, ее ключевые направления и собственные будущие обязанности.
Важно быть способным принимать решения, быть позитивной и полезной частью в команде сотрудников, владеть умением проведения презентации, наработанными способностями выполнения продаж.
Ценится также кандидат, имеющийся профессиональный интеллект, заключающийся в том, чтобы не впадать в панику или не становиться в ступор при потенциальной ошибке, а быстро искать адекватные пути ее устранения. Из сложных ситуаций МП должен выходить с новым опытом, становясь все лучше и лучше профессионально.
Региональными менеджерами принимаются на работу медицинские представители, в основном, из людей, стремящихся к знаниям. Благодаря этому наличие дополнительных сертификатов о завершении курсов будет для кандидата большим плюсом.
Если кандидат на пост медицинского представителя в беседе с региональным менеджером обозначит данные качества, то, наверняка, будет принят на пост.
Подразделения, где МП работает
Устроившись на вожделенную работу, он конкретно столкнется с тем, что именуют производственной особенностью. Сначала фрагментарно расскажем о некоторых организационных моментах.
Медицинские представители работают в фармацевтической компании, в рекламных отделах. В зависимости от масштабов продаж, эти отделы могут быть больше или меньше специализированы по сегменту продаж:
- безрецептурно (ОТС);
- рецептурно;
- госпитально;
- бюджетно.
В больших компаниях могут организовываться более специальные отделы по направлениям медицины. К примеру, отдел кардиологии либо же отдел офтальмологии.
Служащему, принятому на работу медицинским представителем, предстоит (помимо практической работы) изучать новые медицинские и коммерческие знания на постепенно проводящихся с ним групповых и индивидуальных занятиях.
Медицинский представитель: кто он?
Освоив практические азы работы (на это уйдет 4-5 месяцев), бывший кандидат сможет напоследок исчерпывающе дать ответ на концептуальный вопрос, кто такой медицинский представитель.
Это мастер в области продажи лекарственных средств, и также продукции медицинского назначения.
Его основное задание — помогать росту прибыли фармкомпании от реализации лекарств, стимулируя назначение их докторами, и также закупку их аптеками и оздоровительными учреждениями.
Описание профессии
Круг задач медицинского представителя четко найден и прекрасно известен субъектам фармацевтического рынка. Каждая фармкомпания для данных профессиональных мастеров формулирует должностные инструкции, учитывающие ее специфику.
Впрочем традиционная должностная инструкция МП содержит малоизменяющиеся основные задачи, которые мы хотим представить для вас:
- создавать бизнес-план продаж компании (в секторе собственной компетенции) с учетом прогнозных продаж дистрибьюторов;
- исполнять календарный план посещений в целевые поликлиники, поликлиники, аптеки, и также к докторам целевой специализации;
- подарить препараты компании при воплощении принципов деловой этики;
- активно принимать участие в организации компанией встреч с работниками здравоохранения, заседаний для последующей активизации продвижения лекарств;
- одновременно с дистрибьюторами достигать плановых продаж;
- сообщать собственного регионального менеджера о рыночной ситуации, действиях соперников, запросах потребителей;
- изучать выбор и свойства продуктов компании, и также ознакамливаться с продажами соперников;
- развивать свои контакты с региональными докторами, фармацевтами, иными работниками здравоохранения.
Подобным образом, работа медицинским представителем есть деятельность коммерческая, но с применением базовых медицинских знаний. Мастер этот делает собственные функции, применяя метод собственных продаж, который в себя включает:
- собственный контакт, персональный подход к покупателям (лицам, стимулирующим интерес);
- двусторонний информационный обмен с покупателями. Наличие обратной связи обязательно;
- обладание способностями уверять и оказывать влияние на потребителей.
Заработная плата
Описание профессии будет неполным без упоминаний еще одного момента. Логика изложения материала напоследок привела нас к одному из наиболее важных условий труда.
Потому что в основном (чего греха скрывать) люди связывают себя с этой специальностью с учетом позиции о заработной плате.
Ведь дети мечтают стать политиками, юристами, военными, докторами, но совсем не медпредставителями.
Для фармацевтической компании выгоден продуктивный медицинский представитель.
Заработная плата его, по данным открытой статистики, очень большая. Так уж заведено в мире: люди этой профессии имеют доход больше среднего.
Подобным образом, доход МП составляет примерно:
- по России — 21-28 тысяч руб. на протяжении месяца;
- в Петербурге — 33-39 тыс. руб.;
- столичный же медицинский представитель (Москва) предсказуемо наиболее оплачиваемый, он получает от 35 до 43 тыс. руб. на протяжении месяца.
Рынок
МП работают на фармацевтическом рынке (ФР). Быть профессионалом, ориентироваться в нем и искать пути увеличения прибыли компании – это альфа и омега его работы.
Региональные сотрудники оценивают его работу, исходя из выполнения им данных функций. Благодаря этому, стремясь более воочию рассказать о рабочих принципах медпредставителя, мы вынуждены ознакомить читателя с понятием фармацевтического рынка.
Для простоты представим предельно короткое обозначение этого понятия: ФР именуют всю совокупность субъектов, заинтересованных в изготовлении, реализации и потреблении лекарств. Идет речь о компаниях — изготовителях лекарств, дистрибьюторах, врачах, фармацевтах, аптеках и, разумеется, о пациентах.
Медпредставитель действует на ФР, имеющем свойство двойственности, согласно общепринятой идеологии компаний.
Двойственность фармацевтического рынка вырисовывается в наличии продаж прямых и продаж опосредованных.
Медицинские представители не могут сами продавать лекарства пациентам.
Однако они компетентно обращаются к их лечащим докторам, при этом неся им идею о перспективных способах лечения. Если доктор воспринимает предложенный способ лечения, то он начинает выписывать подходящие рецепты больным.
Характерности фармрынка
Характерная черта фармацевтического рынка – в его внутренних связях. Фармкомпаниии управляют МП, медицинские представители взаимодействуют с дистрибьюторами, и, разумеется, фармкомпании также коммуницируют с дистрибьюторами.
Полная схема фармацевтического рынка предусматривает также коммуницирование докторов и аптек, которые влияют на пациентов.
Другой спецификой этого рынка считается то, что в продвижении лекарств центральная роль принадлежит МП.
В определенных его сегментах ощутима роль СМИ, но в подавляющем большинстве ситуаций результативность продаж зависит от компетенции, отношению к делу, собственных коммуникациях и организованности медицинского представителя.
Подобным образом, иронично можно заметить: медицинскому представителю внушают, что в «двойственном мире» он, действуя сообразно коммерческим схемам, уполномочен увеличивать прибыль фармацевтической корпорации.
Как разрешать проблемы фармрынка?
Однако, перейдя на тон более серьезный, следует задаться вопросом: почему в прессе и СМИ очень часто попадают критические материалы, касающиеся особенности работы МП?
В действительности в мировой юридической практике не имеется фактов прямого запрета государством деятельности медпредставителей.
По умолчанию считается, что их область деятельности, находящуюся на пересечении социальных, медицинских и коммерческих интересов, необходимо подвергать государственному контролю и регулированию.
Такого рода управление в РФ неэффективно проводить путем прямого запрета контактов доктора и медпредставителя. (Идет речь о фактически недействующей статье 69 закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».)
Умно в данной ситуации исходить из позиций российского доктора, очень часто работающего в перефирии, желающего поддерживать адекватным современности собственный профессиональный уровень, фактически лишенного (в силу ограниченности доходов) возможности посещать профессиональные курсы, конгрессы, быстро покупать медлитературу.
Пациенты просят от него хорошего лечения.
Как ему изучать сегодняшние методы исцеления?
Как получать соответствующие знания о заболеваниях, возникших не так давно? Государство в данном варианте разводит руками…
С данных позиций просветительская деятельность фармацевтических компаний (конференции, выступления кандидатов и профессоров медицины ) считается благом для медицинского сообщества.
С другой стороны, нерадивое, вредное для общества «лоббирование медицинским представителем интересов фармацевтической компании» и «появление личной заинтересованности доктора» должны пресекаться. Виновным следует нести административную, а в вариантах с тяжёлыми результатами и уголовную ответственность.
Работа медицинским представителем должна быть прозрачной юридически.
Статья 75 закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» четко определяет инцидент интересов, который медпредставителю нельзя предпринять.
Заключение
В партнерстве фармфабрик с докторами, осуществляемом через медицинских представителей, имеются как достоинства, так и недостатки. Есть настоящий риск агрессивного и слабо мотивированного продвижения худших лекарственных средств в ущерб производителям лучших.
С другой стороны, в системе здравоохранения пока что нет альтернативы конференциям и занятиям, организуемым для докторов фармкомпаниями.
Благодаря им у докторов возникает возможность услышать про конкретные болезни, ознакомиться с новыми направлениями в излечении данных болезней.
Однако, у потребителей лекарственных средств есть надежда, что государство актуализирует контроль фармацевтического рынка, возложа на общественные организации механизм выявления фактов дискриминации популярных обществом лекарств, и также факты продвижения невостребованных.