Разница между рынком товаров и рынком услуг

Рынок услуг и товаров

Рынок услуг и товаров (потребительский рынок) — это организованная структура, при помощи которой интерес на товары со стороны подсобных хозяйств и правительства встречается с предложением со стороны бизнеса.
Значение и функции рынка услуг и товаров:

1. удовлетворение потребностей подсобных хозяйств;
2. получение дохода предпринимательским сектором;
3. создание общественных благ;
4. на нем потребляется весомая часть валового национального продукта.

Основной характеристикой этого рынка считается переход продукции из собственности изготовителя в собственность потребителя.
Рынок разделяется на:

1. рынок товаров для личного потребления и услуг;
2. рынок средств производства;
3. рынок правительственных заказов (потребительский и инвестиционный).

Рынок правительственных заказов — заказы правительства на товары для общественных нужд, заказы науки. Результат деятельности правительства выступает в виде общественных благ.

На каждом из данных рынков оборачивается приличное количество различных продуктов и возникают более специальные рынки. К примеру, в границах рынка потребителей отличают рынки молочной продукции, обуви, предметов бытовой электроаппаратуры, лекарства и т.п.

Рынок средств производства охватывает рынки топливных ресурсов, станков, инструментов, запасных частей, производственного дерева, металлов и т.п.
Товарные рынки отличаются и за собственными субъектами.

Субъектами рынка могут быть физические или юрлица, которые вступают в отношения товарообмена как потребители и продавцы. На потребительском рынке покупателями выступают отдельные лица или домохозяйства, которые ищут и находят продукты для личного употребления.

Продавцами являются фирмы и лица, которые делают товары для личного потребления и представляют услуги. При этом лишь несущественная часть товаров для личного потребления и услуг поступает к покупателям конкретно от изготовителя.

Главная масса продукции реализовывается через посредников.
Потребительский рынок и рынок средств производства имеют определенные отличия в функционировании:

1. они отличаются по характеру спроса.

Рынок товаров и услуг. Анализ. Конкуренция #1

Интерес на изделие рынка потребителей именуется настоящим, потому как его основой считается необходимость потребителя. Интерес на средства производства считается производным от спроса потребителей.

Скажем, покупателям необходимы мебель, мебельной отрасли — древесина. Интерес на древесину считается производным от спроса потребителей на мебель;

1. интерес на потребительском рынке намного гибче, потому как он больше зависит от изменения вкусов потребителей, колебаний цены, чем интерес на средства производства. Последний не может сильно меняться благодаря тому, что это будет оказывать влияние на ритм деятельности предприятия и даже может привести к его остановке;
2. на рынке средств производства действует существенно ограниченный круг партнеров, которые хорошо известны друг дружке и хорошо осведомлены о состоянии дел каждого. Разумеется, степень информированности и осведомленности на потребительском рынке, где субъектов на порядок выше, низшая.

Отличие между 2-мя видами товарного рынка состоит также в способах доведения продукции к потребителю. Между изготовителем и потребителем во многих случаях стоят торгово-посреднические организации, их деятельность делает легче изготовителям реализацию услуг и товаров, а потребителям — приобретение нужной продукции.

Посредниками между потребителями и изготовителями считается розничные и оптовые торговцы. Все разом они формируют каналы распределения товаров.

Получите именно сейчас 9 практичных приёмов , которые дадут возможность:

Разница между рынком труда и товаров (услуг)

Вопрос, коллега.

А есть ли существенная разница между рынком труда и товаров (услуг)?

Предлагаю сегодня поразмышлять в эту сторону…
Возьмём пример.

Решили Вы поесть черешни.

Вкусной, хорошей, спелой, настоящей такой черешни. И занесло Вас куда-нибудь на окраину Москвы, рядом со входом в метро (наименование сами придумайте).

Где из всех менеджеров черешни есть (остался) только один.

Представитель неизвестно какой национальности. С не очень довольным лицом, с «так себе» черешней (даже издали видно, что червивая, местами подпорченная).

Мало того, около него толпится еще 3-5 потребителей. И каждый задаёт вопросы: «Почем черешня?» Да, очередной интересный момент… Черешни осталось всего 1 кг, именно то, что Вы хотели.

Как Вам ситуация?
Ничего не напоминает?

По мне, так достаточно схоже на ситуацию с поиском служащего для многих российских компаний. Чтобы не сгущать краски, предлагаю пройти по 8 очень похожим моментам между рынком труда и продуктов (услуг).

А еще увидеть, как мы с Вами можем применять все это для собственных настоящих задач. Поехали:

1. С чего начинается любая продажа и менеджмент.

Разумеется с продукта! В случае с рынком труда наш продукт = вакансия.

И если Вы пишете объявление: «Немедленно требуется сотрудник»… То точно нарушаете законы жанра и встаете в позицию просящего.

Знаете анекдот: «с подобным настроением ты слона не продашь…». Сделайте собственный продукт «жрабельным», напишите вакансию по законам продающего жанра.

Копирайтер Вам помогут )
2. Если есть «продукт» (вакансия), время подумать о том, для какой «потенциальной аудитории» мы хотим его продвигать. Просто «только бы кто-то откликнулся» идея не наилучшая.

Нужно немного сегментировать рынок труда и прекратить заниматься «широковещательной бомбежкой». Опишите «портрет вашего целевого кандидата»: возраст, род занятий, где тусуется, привычки, компетенции… И зафиксируйте все это в «Профиле должности».

3. Настало время для оффера (предложения). Мы решили, что продаем (вакансию), разобрались, кому будем продавать (ЦА).

Пора сделать оффер. Это ответ на вопрос: «Почему сотрудничать собственно с Вами?».

А правда, почему сотрудничать с Вами? Если Вы — это 3-4 человека в скромном офисе на городской окраине Х… Нужно найти и «выпячить» что-то, что Вас на самом деле выделяет.

К примеру, возможность общаться с первым лицом компании в любое время.

Для кого-нибудь из «крупной компании» это весьма даже интересно. У меня есть знакомый заказчик, в компании 10+ человек.

К нему пришла толковая девушка из крупной компании.

И один из факторов «почему» — собственно возможность по настоящему влиять и общаться с первым лицом. Так что напрасно смеетесь ) Собственно с оффера должна начинаться Ваша вакансия. «Запекаем самые хрустящие бытовые пирожки в г. Мухосранск» — тоже оффер для ларька возле вокзала перечисленного выше города )
4. Ох, как мы недооцениваем с Вами «упаковку».

Помните Жванецкого? Повстречали меня по одежде… Проводили тоже не очень.

Продукт нужно хорошо упаковать: шрифты, дизайн, верстка, прекрасное фото (не стоковое), показать собственный офис, выделить жирным «… м от метро» (если их мало). А далее…

5. Настало время включать «каналы продвижения». Здесь основной вопрос, кто наша ЦА (потенциальная аудитория)?

И площадок для этого сегодня множество: от Авито до всем известного НН.

Главное, наполнить «воронку продаж» (в рекрутинге она тоже есть) необходимым количеством целевых лидов (контактов соискателей). Скажу например, чтобы взять отличного продавца «при входе» нужно набрать от 100 потенциальных кандидатов (резюме).

Да, когда мне говорят «нет подобного количества подходящих»… Ответ простой: «Упростите требования, снизьте ценз (упростите картинку «подходящего»). Работайте с тем, до кого можете дотянуться на рынке трудоустройства.

А не на тех, о ком мечтаете в волшебных снах. Будете «Яндексом» — будете искать таланты (у них кстати в HR-департаменте 200+ человек работает).

А пока ограничивайтесь тем, до кого можете дотянуться и под них правьте собственные бизнес-процессы!

6. Что у нас там дальше по воронке продаж? Разумеется звонок.

Как здесь не извращается наш «брат-предприниматель».

И анкеты, и получасовые интервью на телефоне. Чего только мы не видели.

Помните основную цель звонка в активных продажах? Разумеется назначить встречу.

В нашем случае довести до собеседования целевого лида (кандидата, которого мы нашли при помощи п 1-5 выше).

Послушайте запись звонков-приглашений на собеседование. И больше не стоит удивляться, почему «практически никто не доходит»… Из-за того что звонить нужно иначе.

Набросайте стандартной скрипт звонка, протестируйте, замерьте конверсию (пришёл кандидат/звонок кандидату).

Сделайте обработчик возражений и вопросов соискателей. К примеру: а почему Вы настолько далеко от метро?

Ответ: «Да, идти 12 минут. Мы заботимся про здоровье наших служащих, помогаем им делать 10 000 шагов в день».

Это шуточка, разумеется )
7. Само собеседование тоже должно строиться по законам продаж. Контакт, подстройка, раскрытие потребностей, формирование предложения, беседы о цене, окончание контакта.

Где в Китае выгоднее закупать игрушки оптом. Обзор крупнейших рынков Шаньтоу и Гуанчжоу

И, разумеется, вопросы «цены» (в нашем случае заработной платы) обсуждаются тогда, когда все другие «технические» вопросы мы УЖЕ порешали. В модели собеседования Вы обязаны быть в роли Клиента, а не Продавца.

Не нужно тонны презентаций о компании перед началом.

Анализ рынка и товаров у конкурентов. Конкурентная разведка.

Ведите продажу, задавайте вопросы, имейте рядом подготовленный сценарий. И будьте легче, смотришь и люди к Вам потянутся )
8. Все, кто давно в продажах, знают, что после первой продажи все наиболее интересное только начинается… Необходимо оправдать ожидания, выполнить все обещания (рабочие условия, премии, бонусы, обучение и развитие).

Как определить спрос на товар? Как анализировать рынок и определить спрос на товар?

И дальше регулярно, постоянно заниматься таким важным процессом как «сопровождение и развитие клиента» (служащего). Это, наверное, самое узкое место в процессе поиска, рекрутинга и адаптации служащих.

А поможет Вам четкий «Адаптационный план» по окончании которого хорошо сделать «План обучения и развития служащего». И, разумеется, не забыть притворить все это в жизнь.

Если Вам близка такая идея и Вы хотели бы разобраться во всех подробностях этого интересного процесса, приглашаю на тренинг «Порядок в кадрах» 15 ноября. Вместе мы пройдём путь от «Профиля должности» до вашей закрытой вакансии за 2 недели.

Ознакомитесь с технологией группового собеседования, научитесь смотреть на рынок труда как на более понятную и управляемую сущность. Работать с ней и получать намеченный результат с небольшим расходами сил, времени и финансов.

Запись, плата и регистрация по ссылке: http://1trening.com/otk
А для начала попробуйте приступать к работе с рынком труда по законам продаж, которые Вам отлично знакомы по рынку услуг и товаров.

Разница между рынком товаров и рынком услуг

Основные составляющие экономик большинства стран мира — рынки услуг и товаров. Что собой представляют те и остальные?

Что собой представляет рынок товаров?

Рассматриваемый вид рынка собой представляет сферу экономики, в рамках которой выполняются производство, купля и продажа разных товаров — потребительских, производственного назначения, сырья, материалов, объектов умственной собственности и т. д. Каждый вид товара имеет собственные критерии стоимости, разные особенности эксплуатации. Аналогичным образом, в рамках рассматриваемой области экономики необходимо выделять большое количество сегментов, экономические характеристики которых могут существенно отличаться.

Основной показатель товара — возможность определить его материальную форму, честно оценить основные потребительские свойства.

Ключевые участники товарного рынка:

1. изготовитель (к примеру, завод, мастерская, ферма);
2. покупатель (человек, организация);
3. арбитр (магазин, рынок, торговый агент).

Отношения между изготовителем и покупателем, аналогичным образом, в большинстве случаев выстраиваются при участии посредников (их роль при этом способна заметно отличаться в зависимости от определенных механизмов продаж). Кроме того, их участие в деятельности товарного рынка необходимо рассматривать как вполне стереотипное явление: во многих сегментах производственники и потребители очень нечасто взаимодействуют между собой, но активно обращаются к посредникам.

К примеру — в розничной торговле (если, разумеется, товар не покупается в магазине, принадлежащем заводу-производителю).
Товар принципиально может быть возвращен изготовителю или его посреднику покупателем (в основном, на основании норм закона, регулирующего куплю-продажу).

Более того, на законодательном уровне для большинства товарных групп ставится гарантия.
Рынок товаров — основа функционирования современных фондовых бирж.

На них могут определяться мировые цены по многим позициям, реализуемым в подобающей сфере экономики.

К примеру, по самым разным видам сырья, драгметаллов.

Что собой представляет рынок услуг?

Рассматриваемый вид рынка — это сегмент экономики, в котором выполняются поставка разных видов услуги пользование ими. Представлены они тоже могут быть в самом большом спектре — как услуги приватные, государственные, рассчитанные на физлиц, предоставляемые организациям и т. д. Классификация услуг выполняется исходя из их отнесения к той либо другой сфере экономики — к примеру, к появлению, здравоохранению, связи, финансам, транспорту, общепиту.

Основной показатель услуги — предложение такой одним человеком или группой людей (поставщиками услуг) иному или нескольким людям (потребителям услуг) персонально либо при задействовании какой-нибудь сферы услуг. Однако не при обращении к посреднику — и это важный момент.

Поставщик услуги не может обратиться к посреднику, потому как в данном случае ее поставщиком станет второй. Впрочем арбитр как торговый агент способен помогать продаже услуги ее потребителю.

Тот момент, что услуги оказываются персонально — исходя из знаний и способностей поставщика, —в большинстве случаев усложняет их правильную оценку на предмет соответствия установленным показателям качества. Благодаря этому есть очень немного услуг, на результаты оказания которых ставится гарантия (или ее аналог) либо оказываемых в согласии со строгими законодательными требованиями.

В числе таких — например, банковские или страховые услуги.
Рынок услуг во многих сегментах имеет прямую связь с фондовыми биржами, впрочем почти не популярно формирование стоимости на подходящие сервисы на торгах.

Накопление капитала данных правоотношений одновременно с тем может быть чрезвычайно велик. Так, деятельность крупных современных банков или, например, компаний страховщиков, оказывающих материальные и страховые услуги, в большинстве случаев подразумевает исполнение ими эмиссии фондовых активов, торгуемых на фондовых биржах.

Сравнение

Есть не одно отличие рынка товаров от рынка услуг. Разницу между соответствующими сегментами экономики можно, прежде всего, проследить в контексте:

1. параметров предмета сделок;
2. роли участников правоотношений;
3. связи рынка с фондовыми биржами.

В большинстве случаев границу между рынком товаров и рынком услуг провести очень тяжело. К примеру, сфера общепита классически воспринимается как сервисная.

Но при оказании услуг рестораном или кафе практически происходит и продажа товара — в виде приготавливаемых блюд либо же с самого начала готовых продуктов.
Определив,в чем разница между рынком товаров и рынком услуг, отразим выводы в маленькой таблице.