Как стать гидом-экскурсоводом с нуля – обучение профессии экскурсовода и особенности работы

Специальность "Гид"

Работа гида-экскурсовода престижна и примечательна. Труд гида хорошо платится и не бывает однообразным, скучным, монотонным.

Рабочий день гида всегда полон сюрпризов.

История

До конца 60-х годов 20 века, профессии гида-экскурсовода в советском союзе не было. Функции гидов делали энтузиасты-добровольцы, часто, на безвозмездной основе.

Иногда, обязанности по проведению поездок возлагали, дополнительно к ключевым, на учителей, служащих институтов, музеев. Курировать группы туристов , ознакамливая их с мастными красивыми местами, за небольшую плату могли и студенты, и вообще, любые граждане, особенно хорошо знающие собственный город.

Штатные гиды были лишь в единицах музеев и туристических бюро.

Во второй половине 60-ых годов XX века, было принято несколько директив, направленные на развитие в «стране советов» туризма и туристического дела.

Описание, преимущества, и недостатки

Гид – человек, который показывает путешественникам городские достопримечательности – будь то красивый курорт или большой город, столица. Он курирует группу отдыхающих, организовывая для них питание во время поездок, посещение музеев, культурных памятников, архитектурных шедевров, выставок, галерей, домов знаменитостей искусства и политики прошлого и т.д.

Гид должен обладать несколькими языками, чтобы мочь дать ответ на все вопросы участников группы, объяснить им то, что непонятно.

1. Вероятность увидеть мир, выяснить много интересного о мировой истории.
2. Хорошие карьерные и жизненные перспективы.
3. Много общения с людьми. Возможность совершенствования знания зыков.

1. Сезонная работа. Прибыли в зимний период и осенью быстро снижаются.
2. Не всегда хорошие условия труда.
3. Большая конкуренция.

Образование

Существует очень много курсов, на каких можно научиться основам ведения поездок. В основном, по завершении данных курсов, слушатели получают какой-то документ, который подтверждает прохождение курса.

Однако подобные документы нечасто имеют вес в глазах работодателей.

Также, получить базовое образование в данной области можно в специальных колледжах при вузах. Если возникнет у вас желание увеличить собственную квалификацию, в данных вузах можно продолжать собственное образование.

Профессия может именоваться «Туризм и радушие» или "Экскурсоведение и музееведение".

Образовательные учреждения:

1. СПбГУКИ в Петербурге. Стать отменным гидом тут можно, отучившись на кафедре наследия культуры и музеологии;
2. РМАТ в Московской области (г. Химки);
3. ИТиГ (Москва), филиал РГУТиС;
4. ИТТ, в г. Пушкино, Московской области;
5. РПУ, профессия "православный гид";
6. УМИТ.

Обязанности гида

Ниже приведена вытяжная труба из должностной инструкции гида – фрагмент с должностными задачами.

1. Выполнять сбор и изучение исторических материалов и документов, изучать архивные документы, данные статистических исследований и любые прочие материалы и документы, которые содержат информацию об объектах поездок.
2. Разрабатывать ораторское искусство, технику подачи туристических рассказов, ответов на вопросы и общественных выступлений.
3. Обладать информацией о месте и времени прибытия отдыхающих, организовывать встречи с ними в заблаговременно согласованном месте, подтверждать принадлежность людей к группе, определять кол-во членов группы, проводить протокольные мероприятия.
4. Подбирать хороший маршрут для проведения экскурсии.
5. Читать лекции по истории и культуре, объяснять обряды и традиции региона, знакомить отдыхающих с интересными местами, применять средства усиления голоса, рупоры и микрофоны на чтении лекций и общественных выступлениях.
6. Проводить экскурсии, сопровождая их пояснениями, рассказами. Наряду с туристами смотреть музейной экспозиции и, если понадобится, показывать их членам группы.
7. Инструктировать отдыхающих о соблюдении ТБ и мер предосторожности. При осмотре предметов, следует быть очень аккуратным
8. Отвечать на любые (помимо собственных) вопросы отдыхающих.
9. Вести с туристами беседы, исполнять функции переводчика.
10. Заполнять путевки, протоколы и остальные туристические документы.
11. В случае получения туристами травм, или внезапного их болезни, оказывать медицинская помощь, организовывать вызов служб спасения, и также врачей.
12. Согласовывать действия членов группы в случае наступления ситуаций, опасных для жизни или здоровья. Принимать меры по устранению паники, сообщать в госслужбы и уполномоченные инстанции о появлении ЧС.
13. Организовывать отъезд группы, проверять специальные документы, наличие билетов, денег, присутствия всех оформленных участников.

Кому подходит данная работа

Прекрасными гидами являются коммуникабельные женщины и девушки, обладающие симпатичной внешностью и качествами лидера, с уровнем интеллекта больше среднего, активные, энергичные, целеустремленные, «быстрые», организованные, собранные. Важным считается знание, помимо родного языка, как минимум еще одного (но точно) – английского.

Зарплата и карьера

Работая от «точки» (имеются в виду места, где девушки-гиды заманивают клиентов прямо на улице), к примеру, в Москве и за один день проводя одну обзорную поездку по городу и пригороду, вы получите, примерно, повседневно, 2000 – 2500 рублей. Если для вас это не подработка и вы работаете без выходных, закрепившись в какой-нибудь фирме, ваш летний доход (с учетом «левых» доходов, по типу чаевых либо в виде небольших хитростей), будет составлять не менее 80 000 руб/мес.

Работая от официальной туристичнские фирмы или отеля с индивидуальными туристами, будете получать не менее 2000 в течении дня.

Зато работа легче, приятнее, людей меньше. Плюс чаевые.

Конечно, работая за рубежом, вы получите минимум в два-три раза больше.

Но требования к подобным кандидатам намного выше, а конкуренция гораздо жёстче.
Грамотные гиды-экскурсоводы очень популярны в больших городах и курортных приморских городах.

Трудоустроится не очень тяжело, но важную роль в данной работе играет сезонность: доходы гидов летом и весной ощутимо отрастают.

Карьера может быть такой: переход на позицию менеджера в турфирмах.

В последующей же перспективе, при накоплении необходимого опыта и очень маленького начального капитала, возможно создание своего бизнеса в туристической сфере.

Как вариант: создание сетевой структуры из нескольких самостоятельных гидов, отчисляющих в «общую кассу» фиксированную сумму. При постоянном внесении платежей на счёт в банковской структуре, за год – два можно насобирать больше, чем впечатляющий капитал и приступать к организации серьезного общего бизнеса.

Конечно, такая перспектива реализуема только если есть наличие обоюдного доверия.

Гид (Гид-экскурсовод)

Гид (oт франц. guide – проводник в путешествии, вожак; oт лат. excursio — экскурсия, вылазка)– тот, кто сопровождает отдыхающих и показывает им интересные места страны, города и т.п.; гид, проводник-профессионал. Специальность подойдет тем, кого интересует история, психология, крупная художественная культура, зарубежные языки и география (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Профессиональные особенности

Гид – это один из сегментов профессии гида. Гид водит экскурсии по определенному турмаршруту или объекту.

К примеру, по музею или наиболее примечательным улицам города. Экскурсия как правило не больше пары часов, и если у гида нет иных функций, его ответственность кончается наряду с завершением экскурсии.

Гид управляет группой отдыхающих. Он может и не водить аналогичные узконаправленные экскурсии, доверяя эту миссию коллегам из музеев.

Впрочем достаточно многое в ходе поездки он может рассказать и сам. Собственно поэтому его иногда называют гидом-экскурсоводом.

В большинстве случаев гиды специализируются на определенном регионе или маршруте, благодаря этому хорошо владеют информацией о достопримечательностях, могут живо и увлекательно рассказать о каждом интересном здании, монументе и др., дать ответ на много дополнительных вопросов.

Чем больше знает мастер, тем интереснее станет его рассказ.
У отличного гида знания выходят за пределы типовых туристических троп.

Если даже, исходя из желаний отдыхающих, ему нужно будет добавить корректировки в разработанный заблаговременно маршрут, он не ударит в грязь лицом.

При условиях, разумеется, что это настоящий ценитель собственного дела.
Специальность гида очень интересная, но ответственная.

Гид в ответе за клиентов, которые, со своей стороны не всегда доброжелательны и дисциплинированны.

Гид должен уметь разобраться в проблемной ситуации, разрешить инцидент и сделать путешествие высшей степени уютным для отдыхающих.

Место для работы

В большинстве случаев гиды работают в туристических бюро или агентствах. Но опытный гид будет работать и индивидуально.

Гиды, не отвечающие за группы туристов, как правило будут работать в музеях, галереях и т.п.

он-лайн курсы гидов-экскурсоводов

Незаменимые качества

Гид, как и гид, должен быть предельно эрудированным и артистичным человеком, должен предпочитать и уметь выступать перед публикой. Ему нужны хорошая память, интерес к новым знаниям, ответственность, уравновешенность, доброжелательность, готовность к общению с любыми людьми.

И также прекрасное здоровье, из-за того что гиду приходится большое количество времени проводить на ногах и в регулярном контакте.

Знания и умения

Гид должен много знать о местах, по которой водит отдыхающих. Более того, гиду нужно общаться с туристами на одном языке.

А если он сопровождает группу в иную страну, – обладать языком здешних обитателей.

Как стать гидом-экскурсоводом с нуля – обучение профессии гида и специфики работы

Профессии, популярной сегодня как «гид-экскурсовод», до конца шестидесятых, можно сказать, почти не было. В большинстве случаев за эту работу брались добровольцы — причем, очень часто, совершено бесплатно.

Заботы по проведению поездок возлагались на служащих музеев и Институтов. Что же касается штатных гидов — их были единицы.

Развитие туристического направления в туризме в советском союзе стартовало только после 1969-го года.

И сейчас эта специальность считается популярной, прибыльной и престижной.
О чем статья:

Специфики работы гида-экскурсовода – где и как работает гид?

Так все же гид или гид? Как правильно?

И есть ли разница?
Первый, кроме непосредственных обязанностей, сопровождает гостей в турах, и еще в походах либо даже круизах, обеспечивает их безопасность и решает их домашние проблемы.

А второй всего лишь водит экскурсии (в основном, теже самые) по определенному маршруту либо же подобранному туристами (программой) объекту, говоря гостям об истории объекта или местности.

Где работают гиды-экскурсоводы?

Очень часто, рабочим местом гида становится туристическая компания (и также музеи и проч.). Однако, при достижении конкретного уровня опыта и мастерства, очень часто гиды уходят «в свободное плавание», предпочитая работать на себя.

Чем занимается гид?

Среди обязанностей гида можно подчеркнуть такие:

• Сопровождение отдыхающих и их информирование об истории тех либо других интересных мест.
• Поиск и внимательное изучение истории.
• Разработка уникальных (и не очень – у кого как выйдет) туристических программ.
• Координация действий отдыхающих при ЧС.
• Проведение инструктажа по технике безопасности.
• Предложение первой помощи если понадобится.
• Выполнение функций переводчика.
• Заполнение туристических документов.
• Проверка документов у участников, организация их отъезда и контроль над ними до конца экскурсии.

Нужные умения, свои и деловые качества для работы гидом-экскурсоводом

Среди основных требований, выдвигаемых к соискателю этой профессии:

1. Высшее гуманитарное образование.
2. Знание одного (минимум английского), а лучше 2-3 зарубежных языков.
3. Грамотная речь.
4. Внутреннее очарование и артистизм.
5. Общительность, способность ладить с людьми и быстро искать контакт.
6. Способность правильно, четко и интересно рассказывать людям о тех либо других фактах истории.
7. Во многих случаях (в крупных компаниях) – наличие аккредитации.
8. Знание музейного/туристического дела и краеведения, русского языка и литературы, истории и этнографии, культурологии.
9. Знание определенного туристического направления, в согласии с подобранным (история, оружие, краеведение и проч.).

Свои качества и таланты, без которых нереально удачно овладеть специальностью:

• Актерские способности.
• Хорошая память.
• Любовь к истории, краеведению.
• Талант быстро искать необходимые слова и быстро искать решение в самых щекотливых ситуациях.
• Способность концентрировать внимание людей, привлекать их познавательной информацией и полностью захватывать внимание.
• Желание самосовершенствоваться.
• Любовь к собственной работе.
• Речевая выносливость.
• Толерантность, способность общаться с любыми туристами и группами отдыхающих, включая тех, которых в повседневной жизни вы обходите за километр.
• Высокая языковая грамотность и культурологическая эрудиция.
• Талант психолога и учителя.
• Способность обходиться без переводчика (большой уровень иностранного разговорного языка).
• Высокая трудоспособность и физическая выносливость.
• Чувство юмора (без него в работе вряд ли можно обойтись).

Кому подходит данная работа?

Наиболее эта специальность подойдёт молодым, выносливым и интересным юношам и девушкам с большим уровнем интеллекта и замечательным знанием английского, с качествами лидера, собранным и ответственным, чрезвычайно активным и молодым по жизни, влюбленным в край, где они водят экскурсии.

Специальность гид-экскурсовод – преимущества, и недостатки работы

Из положительных качеств профессии, которых много, можно особо выделить…

1. Отсутствие рутинности в собственной работе. Если у гида экскурсии постоянно остаются одними и теми же, то гид волен лично планировать маршруты и сами экскурсии, и также вносить изменения.
2. Постоянное общение и знакомство с новыми людьми.
3. Систематическая языковая практика при контакте с заграничными гостями.
4. Достойная заработная плата.
5. Веселая работа, на которую вполне можно ходить с радостью.
6. Возможность странствовать и работать на чистом воздухе.
7. Перспективы для развития собственного дела в туризме.
8. Свободный график (если, разумеется, вы не штатный сотрудник при музее, к примеру).
9. Стабильность заработка во время работы в городах, привлекательных для отдыхающих.

Минусы профессии:

• Бесперебойная работа на ногах.
• Необходимость работать при любой погоде.
• Приемы пищи «на лету» (часто взамен обеда приходится решать самые разные организационные вопросы либо даже искать собственных заплутавших гостей).
• Ответственность. Гид в ответе за собственных отдыхающих.
• Необходимость улыбаться даже тем, кому бы вы ни за что в повседневной жизни не улыбнулись.
• Серьезная нагрузка на голосовые связки.
• Снижение прибыли в осенний и зимний сезоны (не везде).
• Очень большая конкуренция.

Обучение профессии гид – курсы, образовательные учреждения, самостоятельное обучение

Разумеется, можно попытаться стать гидом-экскурсоводом собственными силами при простом среднем образовании, окончив какие-то курсы — или же просто прослушав несколько лекций в местном музее. Но это реально лишь в маленьких городках или селах, где туристический поток невысокий, и над качеством работы гида никто сильно не думает.

Если же вы настроены на данную профессию серьёзно, и готовитесь на ней хорошо и стабильно зарабатывать, то к делу необходимо подойти очень серьезно.

1. Институт. Без высшего гуманитарного образования вряд ли можно обойтись (прим. – история, филология, культуроведение и проч.). Специальных факультетов в современных ВУЗах сегодня достаточно. Естественно, параллельно следует изучать зарубежные языки. Английским вы обязаны обладать в идеале на самом большом культурном уровне. Не будет лишним также немецкий, французский и китайский.
2. Курсы. Лекции и тренинги проходят при ВУЗах и музеях. После завершения курсов участники получают подходящие документы. Курсы подходят тем, у кого есть уже подходящий диплом.
3. Увеличение квалификации (без этого вряд ли можно обойтись, если у вас есть желание двигаться вперед, а не стоять на месте до самой старости).
4. Экзамен на профпригодность и получение лицензии.

Куда пойти учиться?

• Университет управления и экономики в Санкт-Петербурге.
• Международная академия туризма в Москве.
• РГГУ.
• ВУЗ международного туризма в Иркутске.
• Университет туризма и курортного дела в Сочи.
• Центр обучения гидов и гидов.
• Ассоциация гидов-переводчиков и гидов.

Характерности карьеры и заработной платы гида – много ли получает гид-экскурсовод

Всего лишь Санкт-Петербург за 2016-й год посетило более 7 млн гостей. Благодаря этому вопрос о популярности профессии в больших городах даже не стоит: гиды-экскурсоводы необходимы везде, в которых есть путешественники.

Усредненный доход зависит от региона и рабочего места.

Среднестатистическая заработная плата по государству – около 35000 р. В Москве и Петербурге в сезон можно заработать до 80000 р и больше.

Самыми прибыльными регионами для гидов считаются:

Что же касается уровня заработной платы, более высокой на данное время она остается в Москве, после которой идет Кемеровская область, потом республика Татарстан и Санкт-Петербург.
Необходимо выделить, что во время работы на туристическую фирму заработная плата гида составляет, примерно, около 2000 рублей в течении дня в сезон, плюс чаевые.

Во время работы на себя такой служащий, естественно, получает всю прибыль себе.

Возможен ли карьерный рост?

Разумеется, да — как и в каждой профессии.
И высшей точкой карьеры считается не просто работа на себя, а открытие своего туристического бюро либо прочего бизнеса в этой отрасли рынка.

Где искать работу гидом-экскурсоводом с нуля?

Путь к успеху для грядущего гида-экскурсовода выглядит так:

1. Получение необходимого образования и изучение иностранного языка (языков).
2. Прохождение курсов (средняя цена качественных программ обучения – около 50000 р.) – 2-4 месяца.
3. Стажировка и сдача экзамена в музее.
4. Получение аккредитации, без которой вы не сумеете устроиться в действительности на уверенную работу и проводить экскурсии (штраф – до 25000 для физических лиц).
5. Устройство в туристическую компанию, в музей, отель и проч.

Аккредитация – как получить, и что это такое?

Аккредитацией именуют специализированное разрешение государственного образца, которое даёт право на проведение поездок для зарубежных гостей.
Данные разрешения введены для увеличения качества обслуживания прибывающих к нам отдыхающих.

Всего известно 3 уровня аккредитации:

• 3-категория – стажер (срок разрешения – 1 год). Требования: диплом из Института, свидетельство об оконченных курсах (или факультета) на гида или гида, документ о прослушивании лекций про проведение поездок в музее и (необязательно, но будет плюсом) опыт ведения поездок в книжке с данными о трудовой деятельности.
• 2-я категория – для профессиональных мастеров с опытом от 2-х лет. Срок разрешения – на 3 года.
• 1-я категория – для профессиональных мастеров с опытом от 7-ми лет. Аккредитация бессрочная и не требующая продления.

Получить лицензию можно исключительно после обучения, и какое место для этого подобрать — каждый грядущий гид решает самостоятельно.
Аккредитации для работы в Москве и Петербурге (к примеру) – разные, и единой аттестации гидов в государстве нет.

К примеру, в Санкт-Петербурге такую аккредитацию вы сумеете получить в городском туристско-информационном бюро, а в столице – в Ассоциации гидов-переводчиков и гидов.

Важно:

Найти работу если есть наличие аккредитации очень легко, если у вас есть свои забавные маршруты. Достаточно приехать персонально или отправить собственное резюме туда, куда Вам захочется устроиться.

Если Привлекла ваше внимание наша публикация и у Вас возникли мысли по данному поводу, поделитесь с нами. Нам необходимо знать Ваше мнение!

Как стать гидом

И кататься по всему миру за чужой счёт

«Профессия» Экскурсовод

4-ре года назад я стала гидом и уехала работать в индийский штат Гоа.

По появлению я корреспондент и формироваться в туризме никогда не планировала.

В Москве я водила экскурсии для иностранцев, однако это была подработка. Как то подружка рассказала, что летит в Гоа гидом, и я поняла, что хочу также.

Отправила резюме, прошла собеседование, а потом курсы подготовки в Москве. Через два месяца я уже водила экскурсии в Индии.

До этого я никогда там не была.

После 2-ух сезонов в Гоа я работала гидом еще в 2-ух компаниях: на Крите и в Доминикане. Везде собственные маленькие детали, но работа и условия похожи.

Мой день 2 в Индии, 2013 год

Основная задача гида

Гид проводит экскурсии для клиентов туристической компании. Его основная цель — сделать таким образом, чтобы все выжили и остались довольны.

Все зависит от количества людей экскурсии разделяют на групповые и индивидуальные, в зависимости от маршрута и темы — на исторические и развлекательные.

Безупречный гид управится с абсолютно любой экскурсией. Он сможет рассмешить 60 человек в автобусе и наладить контакт с семьей с детками в индивидуальной поездке.

Он знает всех индуистских богов и хронологию путешествий Колумба и красиво расскажет про то, как обедает морская звезда.
Гид — это преподаватель, массовик-затейник, хороший проводник и долготерпеливый учитель.

Путешественники хотят, чтобы экскурсия оправдала потраченные деньги и время.

Но каждому необходимо собственное: кто-то желает радостно скоротать время, а кто-то — выяснить в деталях историю страны. Неплохой гид найдет баланс и проведет поездку так, что довольны останутся все в группе.

Морская звезда подползает к моллюску, раздвигает ножками створки его раковины, прочно присасывается, выворачивает желудок, засовывает его в раковину и переваривает моллюска прямо в его домике.

Не благодарите!

Как поддерживать дисциплину

Путешественникам интересно различное: одни хотят намного дольше гулять по музею, иные — по магазину. Часто они увлекаются и теряют счёт времени.

А когда на экскурсии несколько остановок и есть четкое расписание, даже десятиминутная задержка может сорвать программу.

В Греции я возила экскурсии с Крита на романтичный остров Санторини. Мы добирались туда катамараном на 1000 мест, который ходил раз в течении дня.

На Санторини была программа, а потом свободное время. Каждый раз я нервничала и молилась, чтобы никто не опоздал и не потерялся.

1 раз люди надолго задержались и водителю понадобилось отгонять по серпантину, а на катамаран едва не понадобилось скакать через воду: трап уже убирали.
Такой катамаран за 2 часа доставляет 1000 человек с Крита на Санторини.

Фото Олега Элли

Иногда хочется накричать на отдыхающих и даже наказать всю группу за чье-то плохое поведение, как в пионерлагере. Однако если так делать со взрослыми людьми, которые уплатили за поездку, настроение у всех будет испорчено.

Я применила материальные доводы: заблаговременно рассказывала путешественникам, во сколько им обойдется опоздание.

Билет на завтрашний катамаран — 60 €, ночь в нормальном отеле на Санторини — 100 €, такси из порта в отель на Крите — еще 50 €. Все здесь же стали пунктуальными.
Нужно понимать, что это только внешне люди взрослые и сознательные.

В середине они все дети, которые приехали отдыхать.

Гид всех спасает

В тропических государствах часто что-то идет не так. Могут поломаться машины, опаздывают лодки, приходит в негодность погода, кончается ром.

Во всех бедах путешественники винят гида: больше некого.

Необходимо быть на стороне людей и пытаться превратить проблематику в приключение.
Как то наш автобус остановила полиция и мы простояли в горах два часа, пока они проверяли документы.

Я не скрывала от отдыхающих, что меня все это тоже расстраивает, но объяснила, что мы не можем ни на что посодействовать. Выручили забавные истории о стране и менталитете здешних обитателей, а ситуацию я применила как отчетливый пример.

Это разрядило обстановку.

За два часа мы с гостями подружились, и они купили у компании иные экскурсии.
Иногда трудности делают сами путешественники.

Если инцидент возникал в середине группы, я напоминала, что мы на отдыхе в другой стране и полиция тут неумолима. В случае драки они не станут разбираться, кто виноват.

Если гости высказывают претензии гиду, очень важное — сохранять хладнокровие.

Этому учишься быстро. Какие бы странные вопросы люди ни задавали, чего бы ни требовали — на лице у профессионального гида не дрогнет ни один мускул.

Девушек любят спрашивать, вышли ли они уже замуж за местного.

Иногда я говорила, что да, у нас уже пятеро детей.
Моя большая вымышленная индийская семья

Гид решает оргвопросы

Гид общается не только с туристами, но и с подрядчиками — водителями машин и лодок, служащими кафе, координаторами мероприятий. Он наблюдает, чтобы все выполнили собственные задачи и выполнили это вовремя: заблаговременно звонит водителю, чтобы тот выехал с парковки и повстречал группу на площади, или торопит официантов на обеде.

Подрядчики не говорят по-русски, так что без английского или местного языка вряд ли можно обойтись.
Иногда группу сопровождает здешний гид.

Это прикрытие на случай встречи с полицией.

По законам многих стран иностранцы не имеют права работать на данной должности. При встрече с полицией здешний гид выполняет вид, что это его группа.

А другое время занимается собственными делами.
После каждой экскурсии необходимо отчитаться про то, как она прошла: все ли гости вернулись в отели, как сработали подрядчики, не было ли форс-мажоров.

Отчет сдают в бумажном или электронном виде. Работу самого гида руководство оценивает по анкетам, которые наполняют путешественники.

В большинстве случаев гида оценивают на превосходно, однако это не критерий. Путешественникам неудобно поставить невысокий балл, ведь анкеты они отдают гиду персонально в руки.

Реальная оценка работы гида — в других пунктах анкеты.

Де-юре гид не в ответе за многообразие меню и красоту интересных мест. Однако если правильно все подать, путешественники получат больше приятных эмоций и поставят оценки выше.

К примеру, мой коллега устраивал гостям квесты в скучных древних развалинах: загадывал загадки, создавал рассказами древнюю атмосферу и даже пугал, изображая мифическое чудище. Его экскурсии были наиболее распространёнными в компании.

На данной экскурсии все вышло.

Так бывает не всегда

График и рабочие условия

90% поездок начинаются до рассвета и заканчиваются после заката. Рабочий день гида продолжается 12—14 часов.

Из данного периода времени час-два уходит на то, чтобы утром объехать все отели и собрать гостей. Еще час — чтобы в вечернее время развезти всех обратно.

Число рабочих дней зависит от того, сколько поездок купили путешественники. В большинстве случаев гид работает 5—6 дней на протяжении недели.

В пик сезона бывает по 10—15 поездок без выходных — пока не поломается тело и психика.

В иные месяцы, к примеру в последних числах Декабря, сидишь без работы неделями. Это больно.

минимум продолжается рабочий день гида
Доход зависит от компании.

Некоторые платят фиксированную заработную плату и бонусы за каждую поездку, иные — только бонусы. Мои работодатели платили 400—500 долларов или евро на протяжении месяца и 30—100 $ с каждой экскурсии.

На протяжении месяца выходило 1000—1500 $.
Сравнимую сумму можно заработать на комиссии в точках продажи — официальных партнерах туристической компании.

Там повышенные цены, зато хороший выбор, а служащие говорят по-русски. Не заехать к ним во время экскурсии нельзя, за это штрафуют.

Чтобы у гидов была собственная мотивировка анонсировать магазин, хозяева платят им процент с продаж или преподносят подарки — бутылку отличного вина, настоящий шампунь или кашемировую шаль.
Есть и остальные бонусы.

Часто компания платит аренду жилья — виллу или апартаменты, где живут по 1—2 человека в комнате. Иногда гиды могут бесплатно есть в гостиницах.

Как-то раз я весь сезон питалась в одном из лучших отелей острова, на котором жила.
На подобной вилле мы жили в Гоа Стереотипный греческий обед: форель, салат и холодный кофе фраппе

На экскурсии все, что включено для отдыхающих, включено и для гида.

Вертолеты, яхты, катания на слонах и ослах, пробы здешних сладостей, лобстеры на гриле, массажи с ароматическими маслами, корпоративы в шикарных гостиницах, даже полеты на тарзанках — умелого гида развлечениями не удивить. В точках продажи гидам выполняют скидки, в ресторациях преподносят клубные карты.

Есть регламент, который гид должен исполнять: к примеру, он обязан носить форму и не купаться при гостях. Однако за этим в большинстве случаев никто не наблюдает.

В поездках на острова большинство гидов спокойно загорают на лежаках рядом с собственными группами.

А вот за опоздание на поездку, прогул или работу на стороне могут оштрафовать и даже выгнать с работы.
Иногда место для работы выглядит так.

Остров Саона, Доминиканская Республика

Где искать работу в туризме

Работу в туризме легче всего найти благодаря знакомым: они поделятся почтой менеджера по персоналу в необходимой компании и замолвят несколько слов. Это не гарантирует успех, но ощутимо увеличивает шансы.

Еще можно спросить студентов туристических институтов, но им самим в большинстве случаев рекомендуют не прекрасные условия: одну комнату на четырех и суммарный доход 300 $ на протяжении месяца.

Если знакомств нет, остаются классические способы. Собственную первую работу гидом я обрела, откликнувшись на объявление на «Хедхантере».

Чтобы не пропустить вакансии туристических операторов на данном сайте, подпишитесь на рассылку «Вакансии за границей».

Полезно наблюдать за разделом вакансий на сайтах самих туристических операторов, к примеру «Пегаса», «Корал-тревела», «Анекс-тура», «Тез-тура», «Библио-глобуса». Многие туристические операторы работают с принимающей стороной: в РФ заказчик приобретает путевку в одной компании, а в государстве прибытия его встречают служащие другой — местной.

Тогда вакансии нужно искать во встречающей компании.
Есть закрытые группы в Фейсбуке, к примеру Repsworld.ru.

Людям полностью без навыка работы там не очень рады, зато вы все равно попробуйте подать заявление — вдруг одобрят. Подпишитесь на страницы больших туристических операторов: они часто публикуют вакансии.

Набирают служащих заблаговременно.

Объявления о вакансиях на летний сезон публикуют начав с ноября, на зимний — с мая. За пару месяцев до начала сезона, к февралю или августу, набор закрывают.

Если найдете вакансию, откликайтесь сразу: в завершальный момент мест может не останется.
Будьте осторожны с вакансиями в Турции и Египте: работа в данных государствах требует особенно хороших нервов.

Путешественники перебарщивают с алкоголем, а жители этих мест относятся к туристическим сотрудникам недружелюбно. Гиды проживают в общагах, после 23:00 уходить на улицу запрещено.

Снимать индивидуальное жилье, даже за собственный счёт, — тоже.

Зато с этих государств легче всего начать карьеру в туризме: там всегда много отдыхающих, новичков берут легко. Многие возвращаются туда, из-за того что выходит достойно заработать.

Как стать гидом

Собеседования в большинстве случаев проводят по скайпу. Работодателю интересно, работали ли вы с людьми и как действуете в форс-мажорных обстоятельствах, готовы ли к ранним подъемам и ненормированному графику.

Если ваши ответы его устроят, он расскажет, какие условия предлагает компания.
После успешного собеседования вам отправят официальное приглашение и перечень документов, которые следует собрать: анкету на визу, справку от врача, страховку.

Иногда на это хватает пары недель, иногда уходит более тридцати дней — к примеру, если для оформления рабочей визы необходима справка о несудимости с апостилем.

Справка о несудимости
Затраты на приобретение билетов, визу и справки составят до 50 000 Р . В большинстве случаев работодатели возвращают данную сумму с первой заработной платой.

Однако если с работой вы не управитесь, компенсации не будет.
нужно будет потратить на билеты, визы и документы, чтобы приступить к работе гидом.

Если все пойдёт хорошо, эти затраты возместят
Приготавливают гидов уже на месте.

По прилете всех заселяют в один отель и проводят бесплатные курсы. Учат по большей части технологии продаж и отчетности, а информацию о стране гиды ищут собственными силами.

Новички сначала пару раз ездят на экскурсии с опытными гидами, чтобы выучить маршрут и программу, а уже потом проводят их сами. Между прилетом и самим началом работы проходит примерно месяц-два.

Сначала может казаться, что материала очень много и усвоить его нереально. Однако если постараться, за месяц можно стать специалистом по истории, культуре и традициям страны.

Неплохой гид продолжает учиться всегда. Он общается с здешними жителями, читает новости и книги по теме, смотрит фильмы о стране.

Байки из жизни путешественникам всегда интереснее, чем горы дат и имен.

Если строить рассказ исключительно на сухой отвлечённой информации, группа проспит всю поездку.

С чего начинать и куда расти

Стать гидом без навыка работы в массовом туризме в настоящий момент труднее, чем было до кризиса. Штат во множестве компаний сократили, конкуренция высока.

В большинстве случаев начинают с позиции трансфермена — служащего, который встречает отдыхающих с самолета и провожает в аэропорт, и также возит в магазин на шопинг-туры.

Доход трансфермена ограниченный заработной платой — ориентировочно 500 $. Иногда перепадает комиссия из магазина. Это тяжёлая и монотонная работа, нескончаемый день сурка.

Впрочем после успешного сезона можно перейти в туристические или отельные гиды.
примерно зарабатывает на протяжении месяца служащий туристичнские фирмы, который встречает и расселяет отдыхающих

Отельные гиды продают экскурсии и шопинг-туры. Они зарабатывают больше всех, но расплачиваются за это нервной системой: их обязанность — решать все проблемы гостей.

Если в отеле что-то ломается, путешественники звонят отельному гиду. Если в 4 утра гостям потребовалась прачечная, они звонят отельному гиду.

Если самолет задержали, они звонят отельному гиду и кричат на него матом. Отельный гид считается круче гида, но я бы никогда не хотела работать на данной должности.

Гид, которому опротивело кататься с группами, может стать старшим гидом: разрабатывать новые маршруты и согласовывать работу других. Однако это работа в офисе.

Люди, бросившие офис ради того, чтобы летать по всему миру и рассказывать о морских звездах, нечасто хотят возвращаться к пятидневке.
Замена — стать приватным гидом.

Но чтобы работать легально, необходим статус представителя страны, а часто и лицензия гида.

Стоит подумать еще раз

Если вы дочитали до данного места, возможно, вирус туризма вас уже заразил. Перед тем как следовать моему примеру, стоит подумать два раза.

Обратной дороги может не быть. Многие мои знакомые систематически завязывают с туризмом, но раз за разом туда возвращаются.

А жить и работать в тропиках можно и без туризма: к примеру, педагогом английского в Китае, актером массовки в Болливуде или волонтером в Чили.

Как стать гидом-экскурсоводом с нуля – обучение профессии гида и специфики работы

Профессии, популярной сегодня как «гид-экскурсовод», до конца шестидесятых, можно сказать, почти не было. В большинстве случаев за эту работу брались добровольцы — причем, очень часто, совершено бесплатно.

Заботы по проведению поездок возлагались на служащих музеев и Институтов.

Что же касается штатных гидов — их были единицы.
Развитие туристического направления в туризме в советском союзе стартовало только после 1969-го года.

И сейчас эта специальность считается популярной, прибыльной и престижной.

Специфики работы гида-экскурсовода – где и как работает гид?

Так все же гид или гид? Как правильно?

И есть ли разница?
Первый, кроме непосредственных обязанностей, сопровождает гостей в турах, и еще в походах либо даже круизах, обеспечивает их безопасность и решает их домашние проблемы.

А второй всего лишь водит экскурсии (в основном, теже самые) по определенному маршруту либо же подобранному туристами (программой) объекту, говоря гостям об истории объекта или местности.

Где работают гиды-экскурсоводы?

PROFcom. Профессия — экскурсовод

Очень часто, рабочим местом гида становится туристическая компания (и также музеи и проч.).

Однако, при достижении конкретного уровня опыта и мастерства, очень часто гиды уходят «в свободное плавание», предпочитая работать на себя.

Чем занимается гид?

Среди обязанностей гида можно подчеркнуть такие:

• Сопровождение отдыхающих и их информирование об истории тех либо других интересных мест.
• Поиск и внимательное изучение истории.
• Разработка уникальных (и не очень – у кого как выйдет) туристических программ.
• Координация действий отдыхающих при ЧС.
• Проведение инструктажа по технике безопасности.
• Предложение первой помощи если понадобится.
• Выполнение функций переводчика.
• Заполнение туристических документов.
• Проверка документов у участников, организация их отъезда и контроль над ними до конца экскурсии.

Нужные умения, свои и деловые качества для работы гидом-экскурсоводом

Среди основных требований, выдвигаемых к соискателю этой профессии:

1. Высшее гуманитарное образование.
2. Знание одного (минимум английского), а лучше 2-3 зарубежных языков.
3. Грамотная речь.
4. Внутреннее очарование и артистизм.
5. Общительность, способность ладить с людьми и быстро искать контакт.
6. Способность правильно, четко и интересно рассказывать людям о тех либо других фактах истории.
7. Во многих случаях (в крупных компаниях) – наличие аккредитации.
8. Знание музейного/туристического дела и краеведения, русского языка и литературы, истории и этнографии, культурологии.
9. Знание определенного туристического направления, в согласии с подобранным (история, оружие, краеведение и проч.).

Свои качества и таланты, без которых нереально удачно овладеть специальностью:

• Актерские способности.
• Хорошая память.
• Любовь к истории, краеведению.
• Талант быстро искать необходимые слова и быстро искать решение в самых щекотливых ситуациях.
• Способность концентрировать внимание людей, привлекать их познавательной информацией и полностью захватывать внимание.
• Желание самосовершенствоваться.
• Любовь к собственной работе.
• Речевая выносливость.
• Толерантность, способность общаться с любыми туристами и группами отдыхающих, включая тех, которых в повседневной жизни вы обходите за километр.
• Высокая языковая грамотность и культурологическая эрудиция.
• Талант психолога и учителя.
• Способность обходиться без переводчика (большой уровень иностранного разговорного языка).
• Высокая трудоспособность и физическая выносливость.
• Чувство юмора (без него в работе вряд ли можно обойтись).

Кому подходит данная работа?

Наиболее эта специальность подойдёт молодым, выносливым и интересным юношам и девушкам с большим уровнем интеллекта и замечательным знанием английского, с качествами лидера, собранным и ответственным, чрезвычайно активным и молодым по жизни, влюбленным в край, где они водят экскурсии.

Специальность гид-экскурсовод – преимущества, и недостатки работы

Из положительных качеств профессии, которых много, можно особо выделить…

1. Отсутствие рутинности в собственной работе. Если у гида экскурсии постоянно остаются одними и теми же, то гид волен лично планировать маршруты и сами экскурсии, и также вносить изменения.
2. Постоянное общение и знакомство с новыми людьми.
3. Систематическая языковая практика при контакте с заграничными гостями.
4. Достойная заработная плата.
5. Веселая работа, на которую вполне можно ходить с радостью.
6. Возможность странствовать и работать на чистом воздухе.
7. Перспективы для развития собственного дела в туризме.
8. Свободный график (если, разумеется, вы не штатный сотрудник при музее, к примеру).
9. Стабильность заработка во время работы в городах, привлекательных для отдыхающих.

Минусы профессии:

• Бесперебойная работа на ногах.
• Необходимость работать при любой погоде.
• Приемы пищи «на лету» (часто взамен обеда приходится решать самые разные организационные вопросы либо даже искать собственных заплутавших гостей).
• Ответственность. Гид в ответе за собственных отдыхающих.
• Необходимость улыбаться даже тем, кому бы вы ни за что в повседневной жизни не улыбнулись.
• Серьезная нагрузка на голосовые связки.
• Снижение прибыли в осенний и зимний сезоны (не везде).
• Очень большая конкуренция.

Обучение профессии гид – курсы, образовательные учреждения, самостоятельное обучение

Разумеется, можно попытаться стать гидом-экскурсоводом собственными силами при простом среднем образовании, окончив какие-то курсы — или же просто прослушав несколько лекций в местном музее. Но это реально лишь в маленьких городках или селах, где туристический поток невысокий, и над качеством работы гида никто сильно не думает.

Если же вы настроены на данную профессию серьёзно, и готовитесь на ней хорошо и стабильно зарабатывать, то к делу необходимо подойти очень серьезно.

1. Институт. Без высшего гуманитарного образования вряд ли можно обойтись (прим. – история, филология, культуроведение и проч.). Специальных факультетов в современных ВУЗах сегодня достаточно. Естественно, параллельно следует изучать зарубежные языки. Английским вы обязаны обладать в идеале на самом большом культурном уровне. Не будет лишним также немецкий, французский и китайский.
2. Курсы. Лекции и тренинги проходят при ВУЗах и музеях. После завершения курсов участники получают подходящие документы. Курсы подходят тем, у кого есть уже подходящий диплом.
3. Увеличение квалификации (без этого вряд ли можно обойтись, если у вас есть желание двигаться вперед, а не стоять на месте до самой старости).
4. Экзамен на профпригодность и получение лицензии.

Куда пойти учиться?

• Университет управления и экономики в Санкт-Петербурге.
• Международная академия туризма в Москве.
• РГГУ.
• ВУЗ международного туризма в Иркутске.
• Университет туризма и курортного дела в Сочи.
• Центр обучения гидов и гидов.
• Ассоциация гидов-переводчиков и гидов.

Характерности карьеры и заработной платы гида – много ли получает гид-экскурсовод

Всего лишь Санкт-Петербург за 2016-й год посетило более 7 млн гостей. Благодаря этому вопрос о популярности профессии в больших городах даже не стоит: гиды-экскурсоводы необходимы везде, в которых есть путешественники.

Усредненный доход зависит от региона и рабочего места.

Среднестатистическая заработная плата по государству – около 35000 р. В Москве и Петербурге в сезон можно заработать до 80000 р и больше.

Самыми прибыльными регионами для гидов считаются:

Что же касается уровня заработной платы, более высокой на данное время она остается в Москве, после которой идет Кемеровская область, потом республика Татарстан и Санкт-Петербург.
Необходимо выделить, что во время работы на туристическую фирму заработная плата гида составляет, примерно, около 2000 рублей в течении дня в сезон, плюс чаевые.

Во время работы на себя такой служащий, естественно, получает всю прибыль себе.

Возможен ли карьерный рост?

Разумеется, да — как и в каждой профессии.
И высшей точкой карьеры считается не просто работа на себя, а открытие своего туристического бюро либо прочего бизнеса в этой отрасли рынка.

Где искать работу гидом-экскурсоводом с нуля?

Путь к успеху для грядущего гида-экскурсовода выглядит так:

1. Получение необходимого образования и изучение иностранного языка (языков).
2. Прохождение курсов (средняя цена качественных программ обучения – около 50000 р.) – 2-4 месяца.
3. Стажировка и сдача экзамена в музее.
4. Получение аккредитации, без которой вы не сумеете устроиться в действительности на уверенную работу и проводить экскурсии (штраф – до 25000 для физических лиц).
5. Устройство в туристическую компанию, в музей, отель и проч.

Аккредитация – как получить, и что это такое?

Как я стал лучшим московским гидом? Ролик для конкурса «Лучший гид Москвы 2018». Канал Москва 24

Аккредитацией именуют специализированное разрешение государственного образца, которое даёт право на проведение поездок для зарубежных гостей.

Данные разрешения введены для увеличения качества обслуживания прибывающих к нам отдыхающих.

Всего известно 3 уровня аккредитации:

• 3-категория – стажер (срок разрешения – 1 год). Требования: диплом из Института, свидетельство об оконченных курсах (или факультета) на гида или гида, документ о прослушивании лекций про проведение поездок в музее и (необязательно, но будет плюсом) опыт ведения поездок в книжке с данными о трудовой деятельности.
• 2-я категория – для профессиональных мастеров с опытом от 2-х лет. Срок разрешения – на 3 года.
• 1-я категория – для профессиональных мастеров с опытом от 7-ми лет. Аккредитация бессрочная и не требующая продления.

Получить лицензию можно исключительно после обучения, и какое место для этого подобрать — каждый грядущий гид решает самостоятельно.
Аккредитации для работы в Москве и Петербурге (к примеру) – разные, и единой аттестации гидов в государстве нет.

К примеру, в Санкт-Петербурге такую аккредитацию вы сумеете получить в городском туристско-информационном бюро, а в столице – в Ассоциации гидов-переводчиков и гидов.

Важно:

Найти работу если есть наличие аккредитации очень легко, если у вас есть свои забавные маршруты. Достаточно приехать персонально или отправить собственное резюме туда, куда Вам захочется устроиться.